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文档简介

《家庭宽带及家庭数字化产品营销战训营》测试题一、单项选择题1、互联网企业的运营核心是（）A、复杂、方便、快捷B、简单、繁琐、快捷C、简单、方便、快捷D、简单、便宜、方便2、“一三三四”手机展示流程中，“一”的是（）A、一句话吸引点B、一份礼品C、一张单页D、一个帐篷3、不属于手机“外三核”的是（）A、手持的握感B、触摸的触感C、色彩的色感D、坚硬的质感4、不属于手机“内三核”的是（）A、影音功能B、摄像头功能C、上网功能D、特殊应用功能5、不属于产品推荐四要素的是（）A、结论先行B、礼品证明C、数据强调D、举例说明6、通过哪些渠道可以找到更多的客户（）A、渠道手机销售客户信息B、过网通话用户客户信息C、行销过程收集客户信息D、以上皆是7、下列哪句话更容易引导客户并介绍主推产品（）A、请问有什么可以帮您?B、请问您要办理什么业务?C、请问您的手机号码是多少?D、请问您在我们店里买过手机吗?8、门店内确定几款主推产品比较合适（）A、三到四个主推产品B、一到两个主推产品C、主推产品越多越好D、不需要主推产品9、下列哪一项利用了客户的从众心理?（）A、陈列礼品B、布置气球C、添加微信D、展示成交数据10、在厅内哪里相对不太适合推荐产品?（）A、扫码咨询区B、排队等候区C、终端体验区D、投诉处理区二、多项选择题1、融合营销矩阵包含（）A、产品融合，两个主推:监控+路由B、价值融合，两笔算账:客户+代理C、渠道融合，两大场景:店内+店外D、促销融合，两种模式:线上+线下2、提升产能两步走指的是（）A、客户产品线上走:产品必须线上推广B、包装方式快步走:满足客户生活需求C、渠道存量稳步走:利用好熟客与社群D、服务支撑线下走:保证线下客户满意3、集团工作会议中的“四从四到”指的是（）A、从坐商等客到主动寻客B、从坐商等客到多方聚客C、从坐商等客到积极留客D、从坐商等客到精细化客4、“三问”指的是:（）A、您家里有没有宽带?B、是不是我们移动的?C、您家里有没有使用智能产品?D、您家里的宽带用的怎么样?5、“两查”指的是:（）A、查客户近期婚姻情况B、查客户个人消费情况C、查客户全家消费情况D、查客户长期犯罪记录三、判断题。1、要等客户主动开口要求成交才是尊重客户的选择。对错2、成交后，绝对不允许急于把该客户转交给其他业务人员接待。对错3、成交后，必须完善该客户的信息并将该客户的信息做好登记。对错4、成交后，给客户发送一条维系信

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