【历年真题】2016年4月02204经济管理自考试卷（四川含答案）

2016年4月经济管理一．单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1：以下属于技术技能的是（）A熟悉车床操作规范B语言表达能力C善于处理关系D抽象思维能力解析：教材第一章第一节；技术技能：指的是熟悉专业领域中的过程、惯例技术和工具的能力。2：管理的载体是（）A原材料B人员C组织D设备解析：教材第一章第一节；管理的载体是组织，本质是合理分配和协调资源，对象是相关资源。3：组织必须迅速应对环境的变化做出决策，应而要求信息应该具有（）A高质量性B完全性C及时性D公正性解析：教材第四章第一节；信息的及时性：信息的及时性指组织应对环境变化快速做出决策。4：决策的方案有多种，每一种都有客观发生的概率，这属于（）A不确定型决策B风险型决策C战术型决策D确定型决策解析：教材第五章第四节；确定型决策：面对问题的相关因素是确定的。不确定型决策：面对问题的涉及的条件中有些事不确定的，随机变量概率分布不知道。风险决策：面对问题的涉及的条件中有些事不确定的，知道随机变量概率分布。5：下列不属于业务计划的是（）A财务计划B物资采购计划C仓储后勤计划D生产作业计划解析：教材第六章第二节；业务计划：产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业、销售促进等。财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。6：企业获得分销商的所有权，这是（）A前向一体化B后向一体化C横向一体化D水平一体化解析：教材第七章第二节；前向：指的是获得分销商和零售商。后向：指的是供应商横向：指的是竞争对手7：企业增加新的，但与原来不一样的产品，这是（）A混合多元化B水平多元化C横向多元化D同心多元化解析：教材第七章第二节；混合多元化：指的是增加新的，与原来业务不相关的产品和服务。横向多元化：指的是向现有客户提供，增加新的，与原来业务不相关的产品和服务。同心多元化：指的是增加新的，与原来业务相关的产品和服务。8：以下关于职能部门化的描述，不正确的是（）A符合专业化分工的要求B能简化培训C避免了人员的重叠D有利于多面手的培养解析：教材第八章第二节；职能部门化的优点：突出业务、专业化分工、简化培训、避免重叠。缺点：难协调、不利于开拓远区市场，不利于多面手的培养，助长部门主义风气。9：下属人员接受培训越好，工作能力越强，管理幅度（）A越小B不变C先小后大D越大解析：教材第八章第三节；下属的工作能力越强、管理人员的管理幅度就可以越大10：关于外部招聘的说法，正确的是（）A能够为组织输送新鲜血液B有利于被聘者迅速开展工作C组织能对应聘者深入了解D应聘者能组织深入了解解析：教材第九章第二节；外部招聘的优点：能够为组织输送新鲜血液，具备外部竞争优势，缓解内部竞争的紧张关系。缺点：不利于被聘者迅速开展工作、组织能对应聘者缺乏深入了解，应聘者能组织缺乏深入了解，内部员工造成积极性打击。11：对产品生产流水线的装配工艺进行从新设计，这属于（）A对人员的变革B对结构的变革C对技术与任务的变革D对目标的变革解析：教材第十章第一节；技术与任务的变革：对作业流程、方法的从新设计、修正、组合。12：分公司的资金的审批权归总公司审批，这属于（）A对人员的变革B对结构的变革C对技术与任务的变革D对目标的变革解析：教材第十章第一节；结构变革：权利关系、协调机制、集权程度、职务与工作的再设计。13：刘总由于无私工作，刚正不阿而获得大家的认可，这反映的权利是（）A个人专长性权B个人感召性权利C技术权威权利D法定性权利解析：教材第十一章第一节；专长性权力：指的是因为人在某一个领域所特有的专长而影响他人的能力。感召性权力：由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。奖赏性权力：指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。法定权力：由个人在组织中的职位决定的。个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。14：在双因素权利当中，以下属于激励性因素的是（）A工作本身B个人生活C人际关系D工作条件解析：教材第十二章第二节；激励因素：成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长。保健因素：监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、工资、同事关系、个人生活、地位、保障、与下属的关系。15：某管理者认为员工以自我为中心，漠视组织的需求，这种观点依据的是（）AW理论BX理论CY理论DZ理论解析：教材第十二章第二节；X理论和Y理论（道格拉斯·麦格雷戈）1、X理论（1）员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作。（2）以自我为中心，漠视组织要求。（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性（4）不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。2、Y理论（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。（4）绝大多数人都具备做出承担责任，而且还主动寻求承担责任。16：为了有效传递信息，沟通双发需要对信息进行加工处理，这种是（）A编码B反馈C噪音D渠道解析：教材第十三章第一节；编码和解码分别是沟通双方对信息进行的信号加工方式。渠道是沟通的载体。17：公司将会议纪要印发给各单位，这属于（）A口头沟通B书面沟通C非语言沟通D电子媒介沟通解析：教材第十三章第一节；表13-1各种沟通方式比较沟通方式举例优点缺点口头交谈、讲座、讨论会、电话快速传递、快速反馈、信息量大传递中经过层次越多，信息失真越严重、核实越困难书面报告、备忘录、信件、文件、内部期刊、布告持久、有形、可以核实效率低、缺乏反馈非语言声、光信号、体态、语调信息意义十分明确，内涵丰富、含义隐含灵活传递距离有限。界限模糊。只能意会，不能言传电子媒介传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件快速传递、信息容量大、远程传递一份信息、同时传递多人、廉价单向传递，电子邮件可以交流，但看不见表情18：对已经完成的工作进行总结，以便将成功的经验作为以后工作的借鉴，这是（）A前期控制B同期控制C事先控制D反馈控制解：教材第十四章第一节1、前馈控制：是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。2、同期控制（现场控制、过程控制）：是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。3、反馈控制（成果控制、事后控制）：是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。19：采用二氧化碳气体保护焊代替手工电弧焊，以提高钢材焊接质量，这是（）A制度创新B要素创新C要素组合方法创新D要素组合结果创新解析：教材第十六章第二节；要素组合方法创新：将生产工艺和生产过程结合。20：后发制人的产品战略又叫（）A领先战略B追随战略C模仿战略D差异战略解析：教材第十七章第四节领先战略（“先发制人”战略）追随战略（“后发制人”战略）模仿战略：靠买专利、利用别人的研究成果来改进自己的产品。二．多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21、下列属于管理职能的有（）A计划B组织C控制D领导E创新解析：教材第一章第一节管理职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新22、下列属于道德前惯力层次的行为表现有（）A只受个人利益影响B受他人期望影响C受个人伦理影响D尊重他人权力E遵守规则避免受到处罚解析：第二章第三节；表2-1道德发展阶段层次阶段前惯例层次（最低层次）（1）只受个人利益的影响（1）遵守规则以避免受到物质惩罚（2）决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。（2）只在符合你的直接利益时才遵守规则惯例层次（1）受他人期望的影响（3）做你周围的人所期望的事（2）包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及他人期望的一般感觉（4）通过履行你允诺的义务来维持平常秩序原则层次（1）受个人用来辨别是非的伦理准则的影响（5）尊重他人的权利，置多数人的意见与不顾，支持不相干的价值观和权力（2）这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致（6）遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律23、下列属于决策“例外问题”的有（）A组织结构变化B重大投资C重大人事任免D重大政策制定E产品质量解析：教材第五章第三节；决策的例外问题是组织结构变化、重大投资、重大人事任免、重大政策制定。24、影响供应商讨价还价能力的因素的主要包括有（）A要素替代品行业的发展状况B要素是否存在差异化和转移成本是否过低C要素是否为该企业的主要投入资源D本行业是否是供方集团的主要客户E要素供应方行业的集中化程度解析：教材第七章第一节；影响供应商讨价还价能力的因素的主要包括有：1、要素供应方行业的集中化程度2、要素替代品行业的发展状况3、本行业是否是供方集团的主要客户4、要素是否存在差异化和转移成本是否过低5、要素是否为该企业的主要投入资源25、管理人员的培训方法包括（）A导入培训B临时职务C设置助理职位D离职培训E工作轮换解析：教材第九章第三节；管理人员培训有：工作轮换、设置助理职位、临时职务三、判断改错题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。“明星”型经营单位能产生大量的现金流入满足企业的需要。（×）理由：“金牛”型经营单位能产生大量的现金流入满足企业的需要。解析：教材第五章第四节心理特征如个性特征、生活方式不会影响消费品市场的细分。（×）理由：心理特征如个性特征、生活方式会影响消费品市场的细分。解析：心理特征对消费市场的划分是主要因素。当组织成员有良好的素质时，有利于实施分权。（√）解析：教材第八章第三节依据需求层次理论的观点，低层次需要满足后，高层次需要才会出现。（√）解析：教材第十二章第二节四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）30.简述非正式组织的含义。（教材第一章第三节）答：指企业成员在共同工作的过程中，相互间产生共同感情、态度、倾向，形成共同的行为准则和惯例。31简述决策只能达到满足的原因。（教材第五章第一节）答：1：决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性，只满足于现有的可行的方案中进行选择。2：决策者本身缺乏有关能力，在有些情况下，决策者出于个人因素的考虑作出自己的选择。3：评估所有的方案并选择其中的最佳方案需要花费大量的时间和金钱，这可能得不偿失。32.简述企业价值活动中辅助活动的内容。（教材第七章第一节）答：企业价值活动中的辅助活动：1：企业基础设施2：人力资源管理3：技术开发4：采购33.简述在需要层次理论中“尊重需要”的内涵。（教材第十二章第二节）答：“尊重需要”的内涵分为内部尊重和外部尊重。内部尊重：包含自尊、自主、和成就感。自尊是指自己取得成功时有一股自豪感，它是驱使人们奋发向上的推动力。外部尊重：包含地位、认可度、和受人尊重。受人尊重是指当自己做出贡献时，能得到他人的承认。34.简述魅力型领导者的内涵。（教材第十一章第二节）答：“魅力型领导者”的内涵有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。有能力陈述一种下属可以识别，富有想象力的未来愿景：有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的价值观系统：信任下属并获取他们充分信任的回报：提升下属对新结果的意识：