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文档简介
1、依据《医疗机构投诉管理办法》规定,医疗机构投诉管理第—责任人是()A、B、C1、依据《医疗机构投诉管理办法》规定,医疗机构投诉管理第—责任人是()A、B、C、D、E、科室主任医疗机构主要负责人医患关系办公室注任被投诉的医生2、2、A、B、C、D、E、非语言沟通的特点不包括()情境性组合性无效性可信性无意识性3、3、A、B、C、D、水平E、护士应尊重并平等对待患者,富有同情心在护患关系形成过程中,患者处于相对主动的地位护士应该树立正确的服务理念,加强情商培养、礼仪培训护士应掌握沟通技能、沟通互信,强化业务学习、提升专业4、护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用《医疗纠纷预防和处理条例》第四十五条规定:医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的,对直接负责的主管人员和其他4、A、 1个月以上2个月以下B、 3月以上6月以下C、 6月以上1年以下D、 1年以上2年以下E、 2年以上5年以下5、 《基本医疗卫生与健康促进法》规定:医疗卫生人员应当弘扬崇高的职业精神。提到十六字精神不包括()A、 敬佑生命B、 救死扶伤C、 甘于奉献D、 大爱无疆£.自律自强6、 医生与患者制定双方同意的医疗方案前,需要评价患者的出发点,以下哪项正是体现了这一点()A、 您应该知道三件重要的事情B、 您听明白了吗C、 您认为有哪些可行的检查和治疗D、 我解释清楚了吗E、 如果出现...,请立刻给我打电话7、 下列修改病历的方法正确的是()A、将错误内容刮掉B、 用胶布粘除错误内容C、 将错误内容涂黑D、 对错误的字添描笔画E、 错误内容上加双划线8、 医疗卫生工作的根本目的是()A、 维护社会稳定B、 体现人道主义精神仁治病救人,维护人类健康D、 实现国家繁荣E、 实现医疗机构的盈利9、 关于医患法律关系,叙述有误的是()A、 医疗服务的非契约关系主要表现为强制性的诊疗服务B、 医生承担的义务是结果义务C、 医疗卫生事业以社会利益为本位。,医患关系的展开过程具有强制性E、医患关系具有社会干预性10、 “我要保守一切告知的秘密,即使病人死后也这样”出自()A、 日内瓦宣言B、 希波克拉底誓言C、 国际医学伦理准则D、 医师法E、 医德十二箴11、 《医疗机构投诉管理办法》属于()A、 规范性文件B、 国务院部门规章C、 法律D、 操作标准E、 地方规章12、 人际沟通能力是指一个人与他人()进行沟通信息的能力A、 和谐地B、 友好地商有效地D、及时地£、流利地13、 下述哪项最能体现医务人员的人文情怀()A、 敬业B、 严谨商同理心D、 终生学习E、 团队精神14、 沟通时留给对方的第一印象由语言因素和非语言因素决定,其中语言因素占比()A、 7%B、 15%C、 38%D、 46%E、 55%
15、在医疗纠纷的处理中,()负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作引导医患双方依法解决医疗纠纷B、B、C、D、E、公安机关保险监督管理机构司法行政部门县级以上人民政府16、 对患者进行手术、特殊检查和特殊治疗的时候,应当首先考虑取得()患者本人书面同意B、B、C、D、E、患者家属口头同意患者家属书面同意患者近亲属书面同意17、 关于患者隐私,说法正确的是()A、 患者的既往病史不属于隐私范畴B、 患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息都属于患者隐私C、 隐私是相对的,面对医生不应有隐私D、 患者的隐私是指患者的隐私部位情况E、 患者的隐私仅指括患者既往病史18、 医疗机构的药剂人员调配处方时,应遵守以下规定,除外()A、必须经过核对B、 对处方所列药品不得擅自更改C、 对有配伍禁忌的处方,应当拒绝调配D、 对超剂.的处方,应当更改为正确剂.E、 对处方所列药品不得擅自代用19、 依据《中华人民共和国刑法》第三百三十六条,未取得医生执业资格的人非法行医,造成就诊人死亡的,处()有期徒刑,并处罚金A、 1年以上3年以下B、 2年以上5年以下C、 3年以上6年以下D、 3年以上10年以下E、 10年以上20、 中国医德的优良传统不包括()A、 仁爱救人,赤诚济世B、 谨慎认真,不畏艰辛C、 博采众长,刻苦钻研D、 审时度势,独善其身E、 端庄宽和,平易近人21、 与已发生医患纠纷的患方沟通时,以下做法错误的是()A、避免激化矛盾,当事医生尽量回避,由科室、医务科或医疗事故处理机构人员与患者接触B-尽量采取拖延战术,尽量不给患者一次性满意的答复,以减免患者提出的赔偿要求口耐心倾听患者倾诉,多以病人的角度考虑问题,勇于承认医
方的不足,已取得患方的谅解D、 缓解矛盾,尽量先治疗疾病,再解决矛盾E、 坚持实事求是,按有关法律法规、医疗技术操作规程处理,以理服人,合理合法处理好医患矛盾22、高情商的真谛是()A、 高影响力B、 固结一致C、 乐观主义。,移情作用成就驱动让病人承担手术风险让病人家属承担手术风险让医务人员承担手术风险规避医疗机构和医生应负责任23、 在手术治疗中,认真签订协议的医德目的是()让病人承担手术风险让病人家属承担手术风险让医务人员承担手术风险规避医疗机构和医生应负责任A、B、C、D、£,让病人及其家■对手术所造成的机体不可恢复的改变给予理解和认同与儿童沟通,应使用他能了解的字眼,需多给安慰和肯定与老年人沟通,应表现出耐心,要多总结和证实与预后不良者沟通,应给予心理上的支持和希望,抑制其悲24、 针对不同人群的沟通方法有误的是()与儿童沟通,应使用他能了解的字眼,需多给安慰和肯定与老年人沟通,应表现出耐心,要多总结和证实与预后不良者沟通,应给予心理上的支持和希望,抑制其悲A、B、C、哀与焦虑倾向者沟通,应认真地倾听他们的陈述与骄傲自大的病人沟通,可利用其自以为是的态度进行引导D、与焦虑倾向者沟通,应认真地倾听他们的陈述与骄傲自大的病人沟通,可利用其自以为是的态度进行引导E、
责任感同情正义感公正感事业感25责任感同情正义感公正感事业感A、B、C、D、E、26、 依据《中华人民共和国医师法》,严重违反医师职业道德、医学伦理规范,造成恶劣社会影响的,由省级以上人民政府卫生健康主管部门吊销医师执业证书或者责令停止非法执业活动,()禁止从事医疗卫生服务或者医学临床研究二年内三年内C、 四年内D、 五年内五年直至终身27、 法律体系中居于最高地位的是()宪法民法刑法经济法行政法规A、宪法民法刑法经济法行政法规B、C、D、E、28、以下哪项不属于典型的主导性应答()A、 解答式应答倾听式应答C、 查究式应答D、 批评式应答E、 躲避式应答29、 医生的诊治权是()赋予的,也是医生最基本的权利之一A、 法律B、 社会C、 医学。、人学E、道德30、 护士应遵守的道德规范不包括()A、 热爱本职工作,忠诚于护理事业B、 认真负责的作风,忠诚于患者的健康C、 有良好的心理素质,注重精神心理护理。,治病救人,增进健康和预防疾病E、富有爱心,不辞辛劳为患者服务31、 以下对患者造成人身损害的情形不按照医疗事故处理的是()A、 医疗机构超范围执业B、 医师到外院会诊C、 医师个人擅自超范围执业。.医疗机构安排执业助理医师从事执业医师的工作E、医疗机构安排实习医生从事执业医师的工作32、 不属于医方的权利的一项是()A、治疗主导
B、 医疗费用支付请求C、 对危急患者,采取紧急措施进行诊疗D、 维护自身合法权益E、 告知患者病情33、以下对医学人文的认识,错误的是()A、 主要体现在目前主流的生物医学模式上B、 是一门医学和人文学的交叉学科C、 研究医学与人文关系及从人文观念角度出发对各种医学现象、事件进行思考、总结D、 是科学技术与人文精神的结合E、 包括医学史学、医学哲学、医学伦理学、卫生法学、卫生经济学、医学社会学34、以下属于医疗事故的情形的是()A、医生在抢救患者时进行胸外按压导致患者肋骨骨折B、医生按操作规定给患者做青霉素皮试,患者在等待过程中出现异常,最终死亡C、 青霉素皮试观察15分钟没有发现异常,医生安排患者输液E.D、 抢救过程中,医生为患者输血,患者身体不适合输血导致死亡医生按规定要求患者住院,患者家属自行带患者离开,二次就诊错过治疗时机,导致患者死亡E.35、关于正确的荣誉观,下列描述错误的是()A、获得荣誉是工作的最高目标B、荣誉的大小与医务人员所作出的贡献大小成正比C、 不能夸大个人荣誉,把个人荣誉和集体荣誉对立起来D、 不能将荣誉作为资本或者交换利益的筹码E、 获得荣誉后不能把荣誉当包袱,生怕出差错担风险影响声誉36、 依据《医疗纠纷预防和处理条例》规定,病历资料封存后医疗纠纷已经解决,或者患者在病历资料封存满()未再提出解决医疗纠纷要求的,医疗机构可以自行启封A、 三个月B、 六个月C、 一年。,三年£、五年37、 下列不属于医务人员在职业活动中要面对处理的关系是()A、 医务人员之间的关系B、 医务人员与患者之间的关系C、 医务人员与患者亲属之间的关系D、 医务人员与社会之间的关系£.医务人员与亲友之间的关系38、 以下做法不恰当的是()A、患者意识清楚,主张放弃治疗;家属坚持救治。尊重患者本人的意见8,患者意识清楚,主张坚持治疗;家属放弃治疗。尊重家属意见放弃治疗C、患者无意识,未曾有表示;家属放弃治疗。尊重家属意见放弃治疗D、患者无意识,未曾有表示;子女中老大坚持教治并缴费,其他子女放弃治疗不缴费。继续治疗E、患者无意识,未曾有表示;老伴坚持救治,子女放弃治疗。优先听老伴的意见继续救治39、患者朱某因阑尾炎住院,医生甲认为应当立即手术,朱某不同意,要求保守治疗。至第二天晚间,发生阑尾炎穿孔,急行手术,手术医生乙告知患者,由于没及时手术,已形成严重腹膜炎,后遗症难免。术后几天中,朱某一直腹痛。主治医生丙认为是腹膜炎所致,未予特殊处理,后发现是腹内遗留一把止血钳所致,对造成术后腹痛这一后果应承担责任的是()A、患者朱某B、医生甲医生乙D、 医生丙E、医疗机构40、叙事医学的三要素包括()A、心理、社会、医院日、自我、本我、超我商关注.再D、关注、关心、关爱E、倾听、沟通、共情41、医疗事故分为()A、四级十二等B、三级十二等C、 三级六等D、 四级六等E、 五级十等42、 医生必须保守患者的秘密,应考虑除外()A、 患者的不良顾后B、 患者的某些心理C、 患者的某些怪癖D、 患者的家庭情况E、 患者的犯罪行为43、 非指导性交谈的优点不包括()A、 可鼓励患者介入治疗过程B、 可增加患者和医务人员平等讨论沟通的机会C、 使沟通更高效D、 让患者感觉有更多的控制权E、 使患者更愿意遵循最终的决策和方法44、 《中华人民共和国医师法》提出:国家建立健全医师医学专业技术职称设置、评定和岗位聘任制度,将()、专业实践能力和工作业绩作为重要条件,科学设置有关评定、聘任标准A、 从业年限B、 学历C、 职业道德D、 科研水平E、 人际关系45、 负责组织再次医疗事故技术鉴定工作的机构是()
A、 A、 设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县(市)地方医学会B、C、D、E、中华医学会设区的市级法医鉴定机构省、自治区、直辖市法医鉴定机构46、 医师在执业活动中享有的权利不包括()A、 在注册的执业范围内,按照有关规范进行医学诊查等活动B、 获取劳动报酬,享受国家规定的福利待遇C、 获得符合国家规定标准的执业基本条件和职业防护装备。,免除一定的社会责任E、参加专业培训,接受继续医学教育47、 导致()人以上人身损害后果,可列为重大医疗过失行为A、B、C、D、E、48、 医生的品格和操守在医生的执业行为中至关重要,其中医学人文品格是指()A、B、C、357810有健康的心态严肃、自然反应敏锐357810有健康的心态严肃、自然反应敏锐耐心解释病情的服务态度尊重患者的人格、隐私等无私,谦虚■积极进取,廉洁忠贞49、 依据《中华人民共和国民法典》第一千二百二十五条,医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管的病历资料不包括()住院志医嘱单、护理记录检验报告患者缴费发票A住院志医嘱单、护理记录检验报告患者缴费发票B、C、D、E、 手术及麻醉记录、病理资料50、 ()被认为是“现代医学教育之父”A、 柏拉图B、 弗洛伊德C、 希波克拉底D■威廉.奥斯勒E、亚历山大•弗菜明51、 我国实行医师执业注册制度,卫生健康主管部门应当自受理申请之日起()个工作日内做出准予注册或者依法不予注册的答复10203040501020304050B、C、D、E、52、 医务人员必须具备的职业素质组成不包括()A、道德素质日、心理素质C、 业务素质D、 综合能力E、 医学以外的知识储备53、 ()是指向侵权人主张禁止其收集、散布隐私信息并有权请求司法机关予以保护A、 隐私隐瞒权B、 隐私利用权C、 隐私支配权D、 隐私维护权E、 隐私自主权54、 关于患者的义务,错误的认识是()A、 绝对服从医师的诊断和治疗B、 支持医学教学而为学生做示教C、 避免将疾病传播给他人D、 尊重医务人员劳动E、 支付医疗费用55、 以下哪项是患方应向医方说明的()A、 费用标准B、 治疗方案C、 预后转归D、 健康指导E、 病情主诉56、 主动-被动型医患关系可类比为()人父母与婴儿的关系B、 父母与儿童的关系C、 成人与成人的关系D、 夫妻关系E、 陌生人关系57、 造成患者残疾的医疗事故,精神损害抚慰金按事故发生地居民年平均生活费计算,赔偿年限最长不超过()TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"A、 1年\o"CurrentDocument"B、 2年\o"CurrentDocument"C、 3年\o"CurrentDocument"D、 4年\o"CurrentDocument"E、 5年58、 以下哪项属于医疗事故()A、 为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果B、 因患者病情异常或体质特殊而发生的不良后果商医院后勤人员工作失误导致的患者不良后果D、 当下医学技术条件无法防范或解决的不良后果E、 无过错输血感染造成的不良后果59、 医务人员的礼仪应遵循()的原则A、爱病不爱人8,以人为本关爱生命C、 勇于探索、献身事业D、 终身吃苦奉献E、沉着;令静、自制果断60、 医疗事故技术鉴定申请人、当事人、委托人收到鉴定报告书之日起()有权对鉴定结论提出异议,并可向鉴定机构提出复议或向上一级医学会提出重新鉴定A、 15日内B、 20日内C、 30日内D、 45日内E、 60日内61、 ()是最核心的决定性要素,体现着医务人员的世界观、人生观和价值观A、 思想素质B、 文化素质C、 技能素质0心理素质E、身体素质62、 人文素质表现为一个人的()入、言谈举止8、人格,气质、修养C、 身份地位D、 仪表、容貌、姿态E、 风度、性格63、 人文沟通的支点是()平等B、 尊重C、 人性0信任E、真诚64、 医德的基本范畴不包括()A、 权力、义务B、 责任,良心C、 情感、荣誉D、 审慎、保密E、 收获、回报65、 门(急)诊病历原则上由()负责保管A、 患者B、 医疗机构C、 主管医生D、 主管护士£、家属66、 对医疗事故所作首次鉴定结论不服的,当事人申请再次鉴定的时限是()A、收到首次鉴定结论之日起7日内8、收到首次鉴定结论之日起15日内C、 收到首次鉴定结论之日起20日内D、 收到首次鉴定结论之日起30日内E、 收到首次鉴定结论之日起45日内67、 可通过口头获得知情同意的是()IllB、 手术C、 麻醉D、 输血治疗E、 特殊检查68、 构建和谐医患关系的意义描述错误的是()A、 为医疗机构创造更大的收益B、 医疗工作开展的重要前提C、 是构建和谐社会的重要内容之一D、 解决当前医患问题的迫切需要E、 医疗机构发展的必然选择69、 评价医德行为的客观标准不包括()A、 是否有利于患者疾病的缓解或消除B、 是否有利于人类的健康和长寿C、 是否有利于个人荣誉和地位的提升D、 是否有利于医疗科学的推动和发展E、 是否有利于社会进步和国家、民族的利益70、 医疗事故技术鉴定书应当在收到当事人提交的有关鉴定材料、书面陈述及答辩之日起()完成A、 15日内B、 20日内C、 30日内D、 45日内E、 60日内71、 ()说法反映了古代社会的朴素医学人道主义思想A、 三世轮回B、 CS教人C、 人性本善D、 天赋人权E、 因果报应72、 护理人文关怀品质的四个维度不包括()A、 人文关怀效果B、 人文关怀理念C、 人文关怀知识D、 人文关怀能力E、 人文关怀感知73、 不属于患者权利的内容是()A、 受到社会尊重和理解B、 参与制定医疗部门的规章制度C、 享受医疗服务D、 保守个人秘密E、 免除或部分免除健康时的社会责任74、 关于医疗事故、医疗损害、医疗纠纷的叙述,正确的是()A、 医疗损害包含医疗事故、医疗纠纷B、 医疗事故包含医疗损害、医疗纠纷C、 医疗纠纷包含医疗损害、医疗事故D、 医疗事故、医疗损害、医疗纠纷之间不存在包含关系E、 医疗事故等同于医疗损害,与医疗纠纷中无包含关系
75、存在器官缺失、严重缺损、明显畸形情形之一,有严重功能障碍,可能存在特殊医疗依赖,或生活部分不能自理,属于()医疗事故二级甲等二级乙等商二级丙等D、 三级甲等E、 三级乙等76、 面对愤怒的患者,以下哪种做法是错误的()入,医生先表达自己的看法,做好澄清,再让患者讲B、 站在患者的立场上考虑问题,既要讲清医疗条件和相关的规章制度,也要考虑病人的愿望和需求C、 用和缓、平静的语调和患者沟通D、 称呼对方要用尊称E、 谈话中要求同存异,先找共同点,然后再讨论求解不同点二年三年四年五年六年77、 《中华人民共和国医师法》第十一条规定:以师承方式学习中医满(),或者经多年实践医术确有专长的,经县级以上人民政府卫生健康主管部门委托的中医药专业组织或者医疗卫生机构考核合格井推荐,可以参加中医医师资格考试二年三年四年五年六年A、B、C、D、E、78、关于电子病历叙述错误的是()A、是指医务人员在医疗活动过程中,使用信息系统生成的文字、符号、图表、图形、数字、影像等数字化信息,并能实现存储、管理、传输和重现的医疗记录B、 是病历的一种记录形式,包括门(急)诊病历和住院病历C、 电子病历系统应当为操作人员提供专有的身份标识和识别手段,并设置相应权限,操作人员对本人身份标识的使用负责D、 电子病历系统不可以使用电子签名进行身份认证,必须进行现场认证E、 电子病历系统应当采用权威可靠的时间源79、作为一名医务人员,以下哪种行为不值得大力提倡()A、愿意承担抢救重危病人的风险以争取地区“首例"为首要工作目标C、尊重前辈0除了专业知识,尽可能多涉猎文学、艺术、伦理、法律、心理、社会学科的书籍和知识E、有竞争意识80、《基本医疗卫生与健康促进法》提出:医疗卫生人员的人身安全、。不受侵犯,其合法权益受法律保护A、 财产安全B、 职业发展商人格尊严D、 生命健康E、 人身自由81、 沟通所需要的最基本的媒介是()A、肢体B•语言C、情感0环境£、表情82、 某院急诊收治一例被车撞伤儿童,x光片显示该患儿已有多处陈旧的外伤性骨折,陪同患儿就诊的成年人自称是患儿的亲戚,却无法说明这些旧伤如何形成,且一直要求肇事车主给钱私了,此时医生正确的微法是()A、 立即报警B、 不干涉,因为医生无权处理医宁以外的事情C、 对涉嫌伤害事件履行法定报告职责,制止可能的进一步伤害D、 尊重患儿家长的意见£、叫来医院保安,将涉事人带去警察局83、 下列不属于病历扩展功能的是()入为医疗教学科研服务B、 刑事或者民事伤害案件中的证据C、 商业保险理赔的根据D、 医保付费凭据E、 医院评审的重要依据84、 做病程记录时,对于重症患者应当()人随时记录B、每天记录3次以上C、 每天记录D、 1-2天记录一次E、 每周记录1-2次85、根据现行规定,因医疗行为引起的侵权诉讼,由()承担举证责任A、 医患双方共同B、 人民法院商医疗机构0患者£、证人86、()不属于医生的任务^耐心的倾听者博学的陪伴者口细心的观察者D、 敏锐的交谈者E、 有效的治疗者87、医学与人文的载体不包括()A、 精神载体B、 学科载体C、规范载体资金载体E、临床载体88、门(急)诊病历由医疗机构保管的,保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于()
A、 五年十年十五年。、二十年E、三十年89、协商解决医疗纠纷应当坚持()的原则A、 公平、公正、公开B、 友好、合法、平等仁自愿■合法,平等0自愿、合法、公开90、 关于“医风”的概念,叙述不准确的是()90、 关于“医风”的概念,叙述不准确的是()A、B、C、D、E、是指医疗行业的风气是社会道德风尚的一个组成部分是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现是医疗相关法律法规,规章制度作用的结果经注册后在医疗,预防、保健机构中执业满五年经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满三年经注册后在医疗、预防、保健机构中执业满一年毕业后在医疗、预防、保健机构中试
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