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文档简介
别墅门卫协议1.协议目的本协议旨在明确别墅门卫的职责和权责,确保居民的安全和生活品质。2.协议内容2.1职责门卫应负责别墅小区大门的开关,确保只有居民和访客准许进入。门卫应认真核对居民、访客的身份信息,并保证信息的准确性。门卫应监控小区内的安全状况,及时发现并报告可疑行为或突发事件。门卫应协助居民处理小区内发生的纠纷和矛盾。门卫应保持良好的职业操守和服务态度,对居民和访客进行友好指引和接待。门卫应按时按需做好值班记录和报告,汇总和整理相关数据。2.2权责门卫有权拒绝未登记和未认证的陌生人进入小区。门卫有权对违反居民公约的行为进行劝阻,并向有关部门报告。门卫有权对小区内发生的违法行为进行调查,并协助警方进行处理。门卫有权要求居民配合进行安全检查和登记。3.工作安排和时间表3.1工作安排门卫应按照小区所需,配备足够的人员,保证24小时不间断的门卫服务。3.2时间表时间段门卫人员数早晨2上午2午餐休息时间1下午2晚间3夜间24.危机处理与应急预案4.1危机处理门卫应立即向有关部门报告任何紧急事件,如火灾、闯入事件等。门卫应遵循事先制定的危机处理流程,保证居民和自身的安全。4.2应急预案门卫应熟悉小区的紧急疏散路线和灭火设备,掌握应急处理的基本技巧。门卫应与小区居民和物业公司建立良好的沟通和合作机制,及时传达和处理紧急事件。5.奖惩措施和绩效评估5.1奖惩措施对于表现良好的门卫,物业公司将给予奖励和表彰。对于违规操作或服务态度不佳的门卫,物业公司将进行批评教育和纪律处分。5.2绩效评估物业公司将定期对门卫进行绩效评估,包括工作表现、礼仪待客、应急处理等。绩效评估结果将作为调整和改进服务质量的重要参考。6.协议变更和终止6.1变更任何协议的变更都应经过以双方合作为基础的共同协商,并获得双方的书面同意。6.2终止协议终止应提前30天书面通知对方。协议终止后,双方应清算各自的权责,并互不受对方的制约。以上就是别墅门卫协议的内容。希望本协议能够确保别墅小区的安全和居
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