数智血液系统招标文件

（报价文件封面，供参考）（项目名称）投标文件报价文件投标人：（盖单位章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）年月日

投标报价一览表项目名称：项目编号：序号名称投标报价备注1温州市数智血液系统小写：大写：说明：1、投标报价是指为完成本次服务要求及完成技术标中所载明的所有服务（包括软件开发、硬件采购、云资源设备租赁）利润、税金等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。2、此栏报价应与“分项报价表”中的总计价相一致。投标人全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：

分项报价表项目名称：（价格单位：人民币）项目编号：序号项目内容规格及技术参数数量单价合价备注123456789安装、测试和调试10技术培训费、技术服务费11税金12其他总计价说明：1、此表总计价应与附件二“投标报价一览表”中投标报价相一致。2、不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。3、如果免费请在该项内容栏内注明“免”，如果含在产品价格中则填“含”，如无此项内容则填“无”，不留空白。投标人全称（盖章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：招标内容及要求概况为贯彻落实《“十四五”优质高效医疗卫生服务体系建设实施方案》《全国血站服务体系建设发展规划（2021—2025年）》《关于进一步促进无偿献血工作健康发展的通知》《浙江省进一步促进血液工作健康发展实施方案》等文件要求，立足温州市中心血站工作实际，以数字化改革为牵引，优化我市采供血服务资源配置，构建优质高效的血站服务体系，提升血液安全供应水平，维护人民群众生命健康权益，推动我市无偿献血的社会氛围持续提升，加速推进我市血液管理自动化、数字化、智慧化升级。通过数智血液系统项目的建设进一步完善全市采供血服务体系，不断优化血站运行保障机制，持续提升采供血服务安全水平。本次数智血液系统项目按照相关国家标准及规范主要完成智慧献血、智慧用血和智慧血站三部分建设。“数智血液系统”由基础设施层、数据资源层、业务应用层和应用交互展示等内容构成，为全市采供血服务提供支撑，详细可见图1数智血液系统总体结构示意图。图1“数智血液系统”总体结构示意图数智血液系统建设将依托全市统一的卫生健康云平台，通过利用温州市卫生健康统一的数据交换，实现和上级数据平台之前的数据共享交换，实现联网的采供血机构中涉及的血液信息、医疗机构中的血液使用信息采集到智慧血液数据专区。建立全市血液信息数据交换标准，实现全市血液数据信息的传输、交换与共享，保障数据的连续性和可追溯性，为全市血液数据的交换、血液大数据分析与应用提供了数据基础。基础设施体系建设要求云资源租赁本项目中所有系统建设遵循《温州市智慧健康云建设指导意见》文件精神进行系统部署。具体数量：CPU：112核，内存：352GB，磁盘：8800GB。包含服务器的EDR。硬件资源大屏展示设备网络液晶显示终端人脸核验设备数据资源体系建设数智血液系统建设将按照《浙江公共数据目录编制规范》，针对采供血业务流程和献血流程，梳理项目的数据目录清单，形成数据需求清单，包括公共数据需求清单、新增归集数据需求清单等。同时将公共数据分类分级，按照“一数一源一标准”要求依托一体化智能化公共数据平台开展数据采集工作，实现数据“按需归集，应归尽归”以及按照数据清洗规则、数据质量评估标准、数据问题反馈机制、数据使用标准等相关规范要求，开展数据治理工作。项目建设完成后，将按照《温州市公共数据共享开放管理暂行办法》规定,做好与市公共数据平台对接工作，相关场景同步整合到温州相关机构。业务应用体系建设内容智慧血站智慧血站管理平台基础平台（承载整个软件系统的基础平台，对整个基础平台环境调试配置）；系统运维平台（包含组织管理、权限管理、配置管理、日志管理等功能）；数据共享平台（包含对接服务、共享数据大屏展示）；★电话平台（包含CTI系统、电话管理平台），需与招募、BIS系统实现无缝对接（★1）；集成门户（与各子系统对接，各系统在集成门户实现单点登录集成和管理，跳转bis3.0系统，无需二次登录，同时超时会进行自动上锁功能）（★2）。数智血液数据仓数智血液数据仓包含但不局限于以下系统：浙江省血液管理信息系统、LIS系统、温州市合理用血管理信息系统、输血研究系统、用血直免系统等。数智血液数据仓应保障业务数据（库存信息、献血信息、血液调拨信息、血液发放信息、血液报废信息、血费报销信息、医院基本信息、医院库存汇总、医院库存明细、医院科室信息、医院订单信息、患者用血信息、医院输血反应信息、医院献输血反应症状信息等）传输的完整性、及时性与准确性。（★3）内部数据交换依托温州市公共数据中心的统一数据交换通道，将已实现联网的采供血机构中涉及的献血者及血液信息、医疗机构中的患者及血液使用信息采集到全市血液数据专区，建立全市血液信息数据交换标准，实现全市血液数据信息的传输、交换与共享，保障数据的连续性和可追溯性，为全市血液数据的交换、血液大数据分析与应用提供了数据基础。★采用多种传输时限方式，且根据不同的业务数据类型进行设置，支持业务数据同步管理设置，实现同步任务的统一管理。实现BIS3.0系统、检验系统、合理用血系统、短信管理系统等系统间的数据交换。支持数据交换日志记录等功能。（★4）涉及系统包含但不局限于以下系统：浙江省血液管理信息系统、温州市合理用血管理信息系统、LIS系统、输血研究系统、用血直免系统等。对外数据共享实现与浙江省血液管理信息系统、浙江省血液云平台、温州市输血管理系统、温州市信用办征信相关系统、温州市城市大脑相关系统、温州市卫健委数据管控相关平台、省财政开票系统、温州血站指定银行收费系统等外部系统的对接。★实现相关上级管理机构对血液相关数据的采集要求，提供多种方式的数据共享交换方式。如实现从BIS3.0系统、检验系统、合理用血系统等系统采集数据数据。支持数据共享日志记录等功能。涉及系统包含但不局限于以下系统：浙江省血液管理信息系统、温州市合理用血管理信息系统、LIS系统、输血研究系统、用血直免系统等。（★5）管理决策分析★建设血液管理决策分析模块，按照主题建立业务分析模型，并根据业务需要开发前端分析报表，通过多种方式供用户查看，建设温州市域范围不同层级的数据查询分析模块，实现采供血全流程数据、用血数据、用血直免数据、业务和管理指标等数据的查询、统计、分析、展示。（★6）★实现市域范围业务数据的全流程关联查询和追溯。例：追溯某献血编号9001522000001，系统能查询以下信息：献血者个人信息；招募途径及日期；捐献地点；哪些工作人员对其服务；捐献类型；捐献血量；满意度调查结果；血液入库、制备、检测、运输、出库、冷链等信息；出库医院；血液输注患者信息及其输注评价等。各环节信息数据字段具体以实际需求为准。（★7）数据大屏展示★展示智慧献血、智慧用血、智慧血站各子系统的大屏数据，如：全市献血者、采集、制备、库存、供需平衡、科学合理用血等大屏展示，具体以实际需求为准。（★8）场景大屏需按照市大数据管理局和市卫健委的要求做建设，分蓝底和白底大屏两种，具体要求以建设时最新标准为准。智慧献血★献血平台可通过智慧血站信息平台进入。（★9）智慧招募献血者名库分为总名库、招募名库、屏蔽名库和稀有血型名库等，分层管理和授权。招募人员根据授权进入招募名库后可选择招募视图，并自由组合多个维度的招募筛选条件开展精准招募。探索建立用户模型、招募模型等，并对模型进行训练优化，发现高意愿献血者人群实现精准招募。招募方式包括电话招募、短信招募、血液应急招募、团体献血招募等。全血和机采血小板招募可以独立模块，也可统一模块，具体以业务科室需求为准。智慧预约献血者来可通过支付宝的电子献血证，进行个人献血预约，预约后信息与浙江省血液管理信息系统V3.0打通。支持采血点工作人员通过浙江省血液管理信息系统V3.0的统一入口，开展后续业务流程。支持献血个人在支付宝移动端选择献血地区、机构、献血类型，自动读取人员身份信息，选择献血地点、献血时间。（需提供系统功能截图佐证）。支持个人用户查询献血预约情况。如献血时间、献血地点、献血种类等详细信息。（需提供系统功能截图佐证）支持预约时间设置：支持依据时间对不同献血点进行时间段、人数、血型、排班等设置，对预约结果提供查询功能，如预约类型、预约地点、预约时间、预约人数等信息。智慧排队献血者可以通过手机移动端进入队列，献血登记后自动生成排队编号，短信通知献血者。排队叫号大屏显示体检征询、献血前检测、采集等环节的献血人信息及对应的步骤所需去的场地。实现BIS业务系统各环节完成操作，各环节自动叫号和更新队列的功能。献血者通过短信或移动端可以查看自己的排队号、各环节等待人数和预估时间等信息。排队叫号通用系统、服务：支持现场自动生成排队编号，在征询环节对献血者进行叫号，通过大屏显示献血者排队情况。（需提供功能应用照片佐证）排队查询与统计：支持献血排队情况查询，包括献血人员信息、登记状态、体检状态、预约情况、排队时间、排队地点等详细信息。智慧采集将体检、初筛、采集各类设备的数据与与浙江省血液管理信息系统对接，实现数据业务数据自动采集。（需提供功能截图佐证）工作人员可使用手持终端进行业务数据操作，如根据采集日期、献血地点、献血人员姓名、采集人员等条件查询。支持通过刷脸终端，与浙江省血液管理信息系统对接，在登记时获取全血献血者的相关信息，确认献血者身份。支持对接bis系统刷脸验证人员信息进行检查。支持通过刷脸时间、地点、刷脸类型、刷脸结果查询刷脸信息。志愿者管理实现对团体和个人志愿者注册申请、档案管理、服务签到、工时记录、表彰管理等基础业务的统一管理，满满足血站对志愿者进行精细化管理的需要。注册申请：团队或个人可通过移动端快速注册，申请加入志愿者，并通过平台实现对个人、团队、分区档案的统一审核和管理。★志愿活动排班报名：系统可自动生成下月各献血服务点的志愿活动计划，工作人员可对志愿服务需求进行调整，确认后对外开放报名。个人志愿者和志愿团队进行服务报名，服务开始3天前可以取消或调整报名。报名结束后，自动生成志愿服务报名安排表和午餐报表，工作人员可按需打印和下发给相关人员。（★10）志愿服务签到：志愿者到达服务地点后，可通过多种方式完成签到和签退，获得服务工时。志愿服务评价：志愿者完成服务打卡后，该献血服务点工作人员手机会收到评价推送消息提醒，便捷的完成对志愿者本次志愿服务的满意度评价，建立相对公平、公正、透明的无偿献血志愿者服务评价体系，为志愿者评星和考核奠定基础。★共同参与：平台将血站、分区队长、团队长、团体成员和志愿个人等角色，全部纳入管理体系，各司其职，让志愿者管理更加高效、有序。（★11）志愿服务表彰：认证志愿者参加志愿服务后可获得工时，依据《全国无偿献血表彰奖励办法》评定参与星级评定，奖项包括“一星级”“二星级”“三星级”“四星级”“五星级”志愿者和“终身荣誉奖”。献血者荣誉表彰管理系统可对献血的个人，给予发放无偿献血表彰电子证书功能。实现表彰证书模板、表彰证书签章、表彰证书核发、表彰证书查询、表彰证书下载等管理功能。具备表彰信息导入和查询功能。电子钱包补贴发放管理建设基于电子钱包的献血补贴发放功能，将传统的现金补贴发放方式电子化。具体实现一下功能：申请：献血者输入个人真实的姓名、身份证号、获取验证码，登录成功后，系统自动依照献血者最近献血情况，提交补贴申请。状态为未申请、已审核、已发放（颜色不同）三种状态。工作人员审核发放：支持血站工作人员对提交的申请进行查询、审核、发放。查询：血站工作人员登陆后，可查询申请、审核、发放数据。可通过发放状态、日期等进行筛选。调查评价管理与与浙江省血液管理信息系统对接，对献血者开展献血后移动端电子献血证入口的满意度调查，为血站和献血者提供一个良好的沟通桥梁，血站可通过评价结果进行献血者跟踪调整，以便更好的完善服务流程以及采血环境。实现满意度调查的查询、统计功能。智慧用血温州市合理用血管理模块合理用血系统功能建设应符合《临床输血技术规范》、《医疗机构临床用血管理信息系统基本功能规范》、《血站与医院信息共享基本数据集》、《关于开展临床用血管理评价工作的通知》、《临床用血信息管理数据采集方案》、《国家卫生健康委办公厅关于印发临床用血质量控制指标的通知》、《浙江省临床用血质量控制指标（2021试行版）》等文件要求。温州市合理用血系统数据库纳入“数智血液数据仓”建设，即按照数据仓的统一标准实现数据对接和归集。此部分的建设，必须与现有温州市输血管理系统无缝对接，确保数据的稳定、安全、有效交互。★对温州市输血管理系统进行升级改造，具备信息追溯、库存管理、检验管理、异体输血、自体输血、医院用血评价、科室用血评价、医生用血评价、输血前评价、申请审批规则、输血指征设置、科室指征、退血统计、用血统计、检测统计、输血反应统计、同比分析、系统管理、采供血机构联网等功能。（★12）★实现血液追溯、系统审计、预警提醒功能；对全区域的血液整体流动过程进行追踪控制，确保血液信息的完整性和一致性。（★13）具备温州市临床用血信息采集和管理管理功能，通过接口自动采集、页面填报等多种方式从全市用血医疗机构采集浙江省临床用血质量控制指标数据（参照《浙江省临床用血质量控制指标》最新版）和临床用血信息管理数据（参照《临床用血信息管理数据采集方案》最新版），并能自动实时上报至浙江省临床用血信息管理平台。平台具备数据查询、统计、分析等功能。输血研究管理系统系统涵盖了从样本接收、实验过程记录、报告的审核发放以及费用管理等输研所日常的主要工作，包括血型参比管理、组织配型管理、设备管理、试剂管理、质控管理、文件管理、费用管理等功能。输血研究管理系统数据库纳入“数智血液数据仓”建设，即按照数据仓的统一标准实现数据对接和归集。系统设计应符合以下要求：1.应采用流行的WINDOWS风格，界面人性化，操作简单化；★2.系统稳定性与扩充性强，可与多种网络交换数据，能与检验科现有LISWELL实验室质量管理软件进行对接，并提供厂家的授权；（★14）3.全过程支持条形码处理，打造全自动实验室管理方案；4.安全性高，口令系统加上全过程的系统追踪，使整个操作变得安全可靠，并符合《血站技术操作规程》的要求；5.支持单机和多机联网运行；6.有多种仪器数据接口，能够与实验室现有自动化设备对接，并预留未来可能扩展的自动化设备接口；★7.内置多种检测报告单打印样式，打印报告规范化、标准化；（★15）8.财务趋势分析，工作量统计和分析，准确掌握实验室状况；9.支持高拍仪等电子设备；10.支持标准术语可自由添加、删除、修改。★血型参比（★16）：主要包括新生儿溶血症筛查、孕妇血型血清学、血小板交叉配血及抗体、疑难血型等临床上的检验。流程上应涵盖标本接收、登记与废弃，实验操作过程记录，实验报告审核与打印，检验收费确认等功能。★组织配型（★17）：主要包括HLA、PRA、KIR、STR、HPA等。HLA按标本来源分为红会标本和临床标本两部分，临床标本又分为临床HLA、临床PRA和临床STR三部分。涵盖标本接收、登记与废弃，实验操作过程记录，实验报告审核与打印，实验报告复核，检验收费确认等功能。支持全流程为条码打印→（标本采集）→标本接收→标本标注→接收反馈→标本分装→DNA提取→PCR扩增→测序反应→实验结果归档。管理功能：包括质量管理、试剂管理、设备管理、文件管理、基本资料管理、系统管理、费用管理、功能统计等。用血直免系统用血直免系统功能建设应符合《浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》、《浙江省推进医疗卫生服务领域数字化改革提升患者就医体验暨实施进一步便利老年人就医举措工作方案（2021-2023年）》、《浙江省卫生健康委办公室关于进一步做好无偿献血“三免政策”有关工作的通知》、《浙江省财政厅关于同意温州市卫“用血直免浙里办”电子票据应用试点的批复》等文件要求。温州市用血直免系统数据库纳入“数智血液数据仓”建设，即按照数据仓的统一标准实现数据对接和归集。建设场景大屏展示，场景大屏需按照市大数据管理局和市卫健委的要求做建设，分蓝底和白底大屏两种，具体要求以建设时最新标准为准。浙里办端根据要求，开发相关用血直免事项在“浙里办”APP端的功能界面，应包括信息查询个人维护和业务办理界面。1）界面要求按照“浙里办”APP技术标准，开发“应用”服务页面。页面的配色、标识的运用等方面设计会遵循“浙里办”APP统一的VI视觉使用规范及政府形象风格，技术实现符合Html5开发标准、自适应移动端浏览器。根据“浙里办”APP提出标准化、规范化改造意见进行整理分析后进行设计，保证与主站界面风格统一，使“应用”标识、视觉识别标识使用规范，考虑政府形象统一和文化融合。2）信息查询需开发用血信息查询功能，实现个人信息查询、亲属关系、用血票据、可减免金额、用血信息、汇款记录查询等。3）个人信息维护在浙里办端实现默认收款账号和个人信息及亲属库信息维护，亲属库直接对接公安户籍、明证婚姻、出生证明等实现在线身份校对，并通过活体认证验证是否本人操作，进一步保障个人信息的安全性。4）业务办理及流程对接财政电子票据库，献血者根据用血票据信息实现在浙里办端用血直免秒办；可查看票据至汇款流程节点。展示用血直免法规及知情同意书后进入用血直免信息确认，要求系统自动填充票据信息、票据图片、用血者信息、用血范围、献血者信息、默认银行卡信息，系统在云端自动完成本次直免金额测算，根据测算结果系统会在后台自动完成审批及汇款操作，平台及时发送汇总到账告知短信到献血者手机。后台业务管理端管理后台含直免审批、新增直免、财务结算、预警管理、机构管理、接口文档管理、接口监听、密钥管理、短信管理、亲属管理、数据大屏、系统管理、医疗机构管理、用户管理等功能。构建无感式用血直免、窗口代办、浙里办自助用血直免三种场景及应用。接口服务用血直免涉及与多方数据共享对接，要求建立统一标准化无感式用血直免的接口服务，实现定义、注册各类标准的接口服务供全市医疗机构结构接入，基于电子票据应用的标准化的接口服务，满足献血者及用血者身份验证、直免信息查询和无感直免办理的需要。实现与浙江省献血者用血减免信息接口、浙江省区块链电子发票（票据）综合服务平台（血站）接口、温州市居民家庭成员关系查询接口等对接。★1）“浙里办”APP对接上架（★18）需协助申请“浙里办”APP个性化服务接口，并根据“浙里办”APP标准接口将“应用”与“浙里办”APP实现对接，基于“浙里办”统一对外提供服务。★2）“浙里办”认证接入（★19）根据政务服务人脸识别接入标准，完成与“浙里办”人脸识别服务对接，实现线上身份认证和资格认证，如是献血者本人或献血者家属。完成与“浙里办”用户管理体系对接，为经过“浙里办”实名认证且在温州市献血者参保提用血直免申报服务。★3）与业务系统对接（★20）献血者通过“浙里办”APP申报用血直免业务，需要后端业务系统校验身份信息、核实申报信息，并完成业务经办。因此，需要完成用血直免后台系统与“浙里办”对接，开发相关对接接口。4）安全接入认证要求实现每家医院单独进行接口授权，提供单独的接口认证用户及密码，允许用户自定义设置，支持Https协议，支持获取token的接口交互模式，token可以设置获取时限，确保安全接入。网络安全体系建设内容温州市数智血液系统项目涉及居民的隐私和健康相关信息的安全，系统设计应在保证业务系统稳定运行和数据传输速度的前提下，在软件的组织和设计方法的选择、数据的安全性和完整性以及系统的运行和管理等方面采取必要的措施，并防止和能够恢复由内在因素和危机环境造成的错误和灾难性故障，以保证系统的可靠性，应能满足安全等级保护2.0版第三级安全要求，包括：基础设施安全、数据安全、应用安全等。运维运营体系建设内容承建单位需在温设置办事处建立本地维护团队负责三年质保服务，在运行维护期，运维单位提供软件系统功能运维和升级优化服务，通过定期的技术检查，对新建系统接入提供接口咨询和调试对接服务，根据业主要求确保应接系统全部接入。主动地检查主机系统、网络系统、应用软件系统的运行效率，主动检查数据备份系统的运行状态，定期评估系统隐患，及时排除故障隐患，以免问题发生后影响业务运作，还能及时调优系统性能，使系统始终处于高效率运行状态。购置清单软件购置清单软件购置清单单位：万元序号软件名称子系统一级模块二级模块功能点描述数量金额备注一通用软件1操作系统////0/2中间件////0/3工具软件////0/4数据库软件////0/二应用软件（场景）定制开发1温州市数智血液系统智慧血站管理平台/详细见正文1/2数智血液数据仓详细见正文13内部数据交换详细见正文1/4对外数据共享详细见正文1/5管理决策分析/详细见正文1/6数据大屏展示/详细见正文1/7智慧献血智慧招募/详细见正文1/8智慧预约详细见正文1/9智慧排队详细见正文1///10智慧采集/详细见正文1/11志愿者管理/详细见正文1/12献血者荣誉表彰管理/详细见正文1/13电子钱包补贴发放管理/详细见正文1/14调查评价管理/详细见正文1/15智慧用血温州市合理用血管理系统详细见正文1/16输血研究管理系统/详细见正文1/17全市用血直免系统浙里办端详细见正文1/18管理端详细见正文1/

硬件采购费用估算清单硬件采购费用估算表(以下设备参数仅供参考，以实际需求导向为主。)系统所需设备设备参数数量备注智慧血站管控设备CPUi511代以上/内存8G以上/固态硬盘128GB以上/机械硬盘1TB以上/屏幕15.6寸以上/独立显卡1/大屏展示设备自动对焦/标准分辨率1920X2080/RAM2GBDDR3/2400ANSI流明/支持侧投/远场语音/ALPD3.0激光显示技术/150英寸屏幕/高保真音响/漫反射护眼1/智慧排队网络液晶显示终端CPU不低于：四核，1.3GHZ，64位GPU不低于：2GPU双核GPU内存不低于：DDR3L2GB网卡不低于：100M显示：LVDS驱动外存不低于：EMMC，16G系统：Android10.0尺寸：42吋可视角度：全视角分辨率不低于：1920×1080支持视频格式：MPEG2,MPEG2_HD,MPEG4,MPEG4_SD,MPEG4_HD,H.264,RM,DivX1080pHD,DivX720pHD,DivX_DRM,FLV支持图片格式：JPEG,GIF,PNG,BMP支持音频格式：MP3,AAC存储介质：U盘、HCSD、SD遥控功能：IP配置、显示配置、联网方式配置通信接口：Ethernet，可扩展至WIFI、4G数据接口：USB2.0、RS-232、GPIO、IR视频输入：AV、VGA、HDMI、ATV/DTV资质：CCC认证、节能认证（需提供厂家授权及证书复印件并加盖公章）2/智慧刷脸人脸核验设备数据传输：USB2.0以上视频接口：UVC方式，免驱动支持操作系统：Android/Linux/Windows7,8,10供电方式：USB工作温度：10°~40°安全性：Class1激光尺寸：长164.85*宽40*高48.25mm8一科（海坦、火车站、中山公园、新城、滨海、万象城共6个献血屋/点）各1台，二科（新城大楼）2台

云资源清单云资源清单单位：万元序号设备名称主要性能指标参考品牌及型号所属系统及部署位置单价数量总价备注总计：/一硬件设备（一）网络设备1无（二）服务器和终端设备1服务器1）总体112C，352GB，8800GB卫生健康云资源智慧用血系统/1/（三）存储设备1无/（四）安全设备1无/（五）其他设备1无/售后服务要求(1)投标方必须根据本次招标文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案，并作为投标文件的一部分提交。(2)投标方须保持与用户的联系，随时交流系统的应用情况，成立专门工作小组为用户解决遇到的问题。(3)★投标方完成项目建设，通过初步验收合格后进入试运行，试运行3个月后进行正式验收。(4)★正式合格后投标方应提供本项目交付的所有软件模块的免费，从项目验收合格后起算的3年24*7*365软件免费完善升级、系统运维服务。(5)免费服务期满后的售后服务方式、费用，招标人根据需要，经双方协商后，签订相关售后服务合同。(6)★投标方在投标书中必须明确承诺达到用户的服务响应要求：7×24小时电话或电子邮件服务，1小时内做出明确响应和安排，2小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在2小时内到达现场。(7)★运维期间要求中标供应商专业技术人员驻点，至少一人，并按采购人单位工作时间驻场。

培训要求投标方在项目建设前后除了对业务经办人员的专项培训以外，应对招标方的系统维护人员进行系统维护培训。包括：系统管理、开发工具、平台软件等。培训方式采用课堂授课和参与开发实习相结合。投标人应根据上述要求详细说明培训计划、授课人员安排、培训对象与人数、培训地点、培训时间清单。

第六部分评标原则及方法根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购活动的若干意见》等相关法规特制定以下评标办法。一、总则评标工作遵循公平、公正、科学、择优原则和诚实、信誉、效率的服务原则。本着科学、严谨的态度，认真进行评标。择优选用，推进技术进步，确保质量、交货期，节约投资，最大限度的保护当事人权益，严格按照招标文件的商务、技术要求，对投标文件进行综合评定，提出优选方案，编写评标报告。对落标单位，评委会不作任何落标解释。投标人不得以任何方式干扰招投标工作的进行，一经发现其投标文件将被拒绝。二、评标组织评标工作由招标人组建的评标委员会负责，评标全过程由有关部门指导监督。三、评标程序开标后，采购人或采购代理机构对各投标人的资格进行审查；然后评标委员会对合格投标人的进行符合性审查，按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。四、评标办法本项目评标办法采取百分制综合评分法，其中商务技术80分（技术权值为80%），投标报价20分（价格权值为20%）。即最大限度地满足采购文件实质性要求前提下，按照采购文件中规定的各项评分内容进行综合评审。以最终得分（即技术分与报价分之和）高低进行排序，得分前二名的投标人推荐为中标候选人与备选中标人（得分相同投标报价低的排序前位；得分且投标报价相同的并列，投标文件满足采购文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人）。评标过程中遇到特殊情况，由评标委员会遵循公平、公正原则，采取记名投票方式按照少数服从多数原则决定。五、评分细则1、商务技术的评定：商务技术80分（权值80%）各评委成员按下列评分项目进行评判，每人一张评分计算票，并记名。投标文件各项评分内容由评标委员会成员各自评分，打分时保留小数1位，每人一份评分表，并签名。在统计得分时，如某张票的一个因素项目超过规定的范围，则该张票无效。各评标委员会成员对各投标人的各项评分内容评分的算术平均值为各投标人技术分得分（小数点后按四舍五入保留2位）。序号评分内容分值评分标准说明1投标人综合实力6投标人具有质量管理体系认证证书（ISO9001）的得2分、环境管理体系认证证书（ISO14001）的得2分、职业健康安全管理体系认证证书(ISO45001）的得2分。证书须在有效期内且认证范围包含计算机软件开发、云计算服务及安全服务。（需提供证书复印件加盖投标人公章，不提供不得分。）2投标人获得的软件著作权证书3投标人具备本项目相关领域由中华人民共和国国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》（著作权人为投标人本单位），提供3个得1分，提供6个得2分，提供9个得3分，最高得3分。（提供证书复印件加盖磋商供应商公章。）3项目业绩2投标人自2019年1月1日以来具有软件平台相关项目业绩，每个业绩得1分，最高得2分。（需提供合同复印件并加盖投标人公章，不提供不得分。）4组织实施方案2根据投标人针对本项目实施方案的可行性、合理性、先进性、方案与用户需求的符合性进行打分。（0-2分）5技术服务力量91、项目负责人具有系统架构设计师（软考高级）、软件设计师、传输通信工程师证书，每具备1种证书得1分，最高得3分。（须提供人员资质证书扫描件、社保缴纳证明文件。）2、项目技术负责人具有网络工程师、数据库系统工程师、ITIL证书，具有1证的得1分，最高得3分。（须提供人员资质证书扫描件、社保缴纳证明文件。）3、项目组成员中(除项目负责人和技术负责人外)至少有5名成员具备软件设计师证书（软考）；在此基础上每多一个证书得1分，最高得3分。（须提供人员资质证书扫描件、社保缴纳证明文件。）6技术参数情况22根据投标人响应的配置及技术参数和招标文件的符合程度进行评分。招标文件中带★指标（参照技术偏离表）出现负偏离,每负偏离一项扣2分；其余指标（参照技术偏离表）出现负偏离,每负偏离一项扣1分；扣完为止（22-0分）。投标人必须保证提供资料和数据的真实性，如查实有任一投标产品技术参数有造假行为，将取消其中标人资格。投标人需提供招标文件要求的有效检测报告或产品规格书等证明材料，未应答视作负偏离。7软件演示30根据投标供应商对其产品展示综合效果评审，评委根据演示要求逐点赋分。未进行演示的不得分。（演示时间：15分钟内，演示方式：以实际系统录屏演示，其他形式不得分；演示资料正版U盘中并单独密封包装，投标截止前送达（或顺丰）代理单位）111、智慧血站信息平台支持单点登录跳转bis3.0系统，无需二次登录，同时超时会进行自动上锁功能。（功能全部实现得2分，否则不得分）

2、全血个人预约，支持根据献血地点，批量设置每天可预约时间段及每个时间段最大人数。支持查看预约排班情况与预约情况，可选择是否加号。（功能全部实现得2分，否则不得分）

3、全血团体预约，支持根据献血地点，批量设置每天可预约时间段及每个时间段最大人数。对于各献血点，可查看全血团体预约的预约排班情况，每个时间段的与预约情况，也可选择是否加号。（功能全部实现得1分，否则不得分）

4、献血者可通过支付宝的电子献血证，进行个人全血预约，预约信息与浙江省血液管理信息系统V3.0打通。支持采血点工作人员通过浙江省血液管理信息系统V3.0的统一入口，进行全血采血登记及后续采血流程。（功能全部实现得2分，否则不得分）

5、支持高级查询功能，根据已有视图进行条件编辑筛选人员，如重复献血者、固定献血者等视图。支持自定义查询功能，包含条件且、或关系逻辑自定义，选定条件格式。（功能全部实现得1分，否则不得分）

6、通过智慧血站信息平台进入，进行全血电话招募，支持从可招募名库中进行电话招募，同时保存招募记录，如招募成功后可直接预约。（功能全部实现得1分，否则不得分）

7、支持从全血献血者总名库中进行短信招募，支持短信模板发送，同时支持自定义发送内容，查看即将发送几条短信。（功能全部实现得1分，否则不得分）

8、支持通过刷脸终端，在登记时获取全血献血者的相关信息。系统支持与浙江省血液管理信息系统V3.0无缝整合。（功能全部实现得1分，否则不得分）81、成分血预约，支持根据献血地点，批量设置每天可预约时间段及每个时间段最大人数。支持通过智慧血站信息平台进入，进行成分血预约血型排班，选中每个时段需求血型进行排班。（功能全部实现得1分，否则不得分）

2、对于献血者来说，可通过支付宝的电子献血证，进行个人成分血预约，预约后信息与浙江省血液管理信息系统V3.0打通。支持采血点工作人员通过浙江省血液管理信息系统V3.0的统一入口，进行成分血采血登记及后续采血流程。（功能全部实现得2分，否则不得分）

3、支持高级查询功能，根据已有视图进行条件编辑筛选人员，如成分血招募视图等视图。支持自定义查询功能，包含条件且、或关系逻辑自定义，选定条件格式。（功能全部实现得1分，否则不得分）

4、支持从可招募成分血献血者名库中进行电话招募，完成招募并记录结果，如招募成功后可直接预约献血时间与地点，也可取消预约。（功能全部实现得1分，否则不得分）

5、支持从成分血献血者总名库中进行短信招募，支持短信模板发送，同时支持自定义发送内容，查看即将发送几条短信。（功能全部实现得2分，否则不得分）

6、支持通过刷脸终端，在登记时获取成分献血者的相关信息。系统支持与浙江省血液管理信息系统V3.0无缝整合。（功能全部实现得1分，否则不得分）4合理用血：

1、血液追溯、系统审计、预警提醒功能演示。（功能全部实现得1分，否则不得分）

2、以“统计时间”及“用血机构”为查询条件，统计一定时间段内各用