【零售药店药学服务的问卷调查及问题和优化建议分析8300字(论文)】_第1页
【零售药店药学服务的问卷调查及问题和优化建议分析8300字(论文)】_第2页
【零售药店药学服务的问卷调查及问题和优化建议分析8300字(论文)】_第3页
【零售药店药学服务的问卷调查及问题和优化建议分析8300字(论文)】_第4页
【零售药店药学服务的问卷调查及问题和优化建议分析8300字(论文)】_第5页
已阅读5页,还剩10页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

零售药店药学服务的问卷调查及问题和完善对策研究TOC\o"1-3"\h\u21009引言 v第5章总结本研究通过对徐州市四家连锁零售药店和30家门店的调查,这些活动包括实地考察和观察、对药剂师的采访、分发问卷和查阅文献。研究发现,徐州零售药店存在以下问题:零售药房对药房服务的重视程度不够,服务的内容和过程也没有标准化。硬件不足,信息技术应用不足;公众的意识很低,医药服务的广告形式也很少。这五个问题是徐州零售药店普遍存在的,阻碍了医疗服务的发展。在回答这五个问题时,建议主管当局采取下列措施:加强药房服务形式的创新,规范其运作;改善硬件设备,提高计算机利用率;加强宣传运动,积极开展药物咨询,提高公众认识。在社区的共同努力和合作下,药品服务体系将逐步完善,为消费者提供更好的药品服务。参考文献[1]刘泽华.零售药店药学服务人员现状及能力需求分析[J].当代农机,2020(10):58-60.[2]KagasheGA,RwebangilaF.PatientsatisfactionwithhealthcareservicesprovidedatHIVclinicsatAmanaandMuhimbilihospitalsinDaresSalaam[J].AfricHealthSci,2011,11Suppl1(3):S60-66.[3]McDonoughRP,DoucetteWR.Drugtherapymanagement:anempiricalreportofdrugtherapyproblems,pharmacists'interventions,andresultsofpharmacists'actions[J]JAmPharmaAssoc,2003,43(4):511-518.[4]OwenDWH,NormanCM,CatherineW.Pharmacists'evaluationofkeycommunicationskillsinpractice[J].PatientEducationandCounseling,2000,39:61.[5]徐红,韩雪娜.零售药店执业药师配备及药学服务现状的调查研究[J].药学服务与研究,2019,19(05):357-359+368.[6]李迎,刘国琴,张文志,楚亚林,吴芳,李晓琴.贵州省零售药店执业药师药学服务胜任力的调查研究[J].中国药房,2019,30(12):1712-1716.[7]满林华.零售药店中药药学服务现状与发展对策[J].中医药管理杂志,2019,27(04):4-6.孙建平,郭小帆.潍坊市药学服务发展现状调查分析[J].家庭医药.就医选药,2019(02):359-360.[8]李文华,黎保权.提升零售药店药学服务能力的探讨[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2019(01):113-114.[9]WorldBank.TowardahealthyandharmoniouslifeinChina:stemmingtherisingtideofnon-communicablediseases.2012.Accessed18Dec2012.[10]WorldHealthOrganization.WHOhumanresourcesforhealth.2011.Accessed14Jun2011.[11]SunQ,SantoroMA,MengQ,LiuC,EgglestonK.Pharmaceu-ticalpolicyinChina.HealthAff.2008;27:1042–50.[]12米攀义.新医改背景下我国零售药店经营与药学服务现状及其发展策略研究[D].郑州大学,2016.[13]金朝辉,顾锦建,郑明琳,赵淼.成都市区连锁药店药学服务基本情况调查[J].中国药房,2015,26(21):2890-2893.[14]张颖,谢明,孔旭.从执业药师的角度看零售药店药学服务质量[J].海峡药学,2014,26(12):280-282.[15]康震:让药学服务成为药店发展核心动力[N].21世纪药店,2020-09-15(F02).[16]XiX,HuangY,LuQ,etal.Communitypharmacists'opinionsandpracticeofpharmaceuticalcareatchainpharmacyandindependentpharmacyinChina.[J].Internationaljournalofclinicalpharmacy,2019;41(2):478-87.[16]赵欢,李扉屏,刘彩璐.健康老龄化背景下的药店药学服务策略研究[J].石家庄职业技术学院学报,2020,32(04):63-65.[17]陈娜,刘欣欣,陈新梅,王诗源,王雯雯,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论