谈判与推销之寻找顾客培训课程

谈判与推销之寻找顾客培训课程,aclicktounlimitedpossibilities汇报人：CONTENTS目录谈判与推销的基本概念01如何寻找潜在顾客02如何建立信任关系03如何进行有效的谈判04如何进行成功的推销05实践案例分析06谈判与推销的基本概念PartOne谈判与推销的定义谈判：双方或多方就某一问题进行协商，以达成共识的过程谈判与推销的目的：达成共识，实现双赢谈判与推销的关系：谈判是推销的基础，推销是谈判的延伸推销：通过沟通和说服，使对方接受自己的观点或产品谈判与推销的关系谈判是推销的起点，推销是谈判的终点谈判是推销的基础，推销是谈判的延伸谈判是推销的一部分，推销是谈判的实践谈判是推销的先决条件，推销是谈判的必然结果寻找顾客的重要性顾客的忠诚度是谈判与推销的长期价值顾客的满意度是谈判与推销的目标顾客的需求是谈判与推销的出发点顾客是谈判与推销的基础如何寻找潜在顾客PartTwo市场调研分析数据：对收集到的数据进行整理和分析，找出潜在顾客的特点和需求制定策略：根据分析结果制定寻找潜在顾客的策略和计划确定目标市场：了解潜在顾客的需求和偏好收集信息：通过问卷调查、访谈等方式收集潜在顾客的信息确定目标顾客群体分析市场需求：了解目标顾客的需求和痛点确定目标顾客特征：年龄、性别、职业、收入等确定目标顾客需求：产品或服务的需求、购买动机等确定目标顾客渠道：线上、线下、社交媒体等建立联系渠道社交媒体：利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，发布产品信息，吸引潜在顾客关注网络广告：投放网络广告，如百度推广、谷歌广告等，提高产品曝光率，吸引潜在顾客点击线下活动：参加行业展会、研讨会等，与潜在顾客面对面交流，建立联系合作伙伴：与行业内的知名企业、协会等建立合作关系，借助他们的渠道寻找潜在顾客制定营销计划确定目标市场：分析潜在顾客的需求和特点制定营销策略：根据目标市场制定相应的营销策略制定营销预算：根据营销策略制定相应的营销预算制定营销时间表：根据营销策略制定相应的营销时间表制定营销评估标准：根据营销策略制定相应的营销评估标准制定营销执行计划：根据营销策略制定相应的营销执行计划如何建立信任关系PartThree了解客户需求倾听：认真听取客户的需求和意见反馈：向客户反馈自己的理解和建议，确认客户的需求和期望是否准确分析：分析客户的需求和期望，找出客户的痛点和需求点提问：提出有针对性的问题，了解客户的需求和期望提供专业建议了解顾客需求：通过提问、倾听等方式了解顾客的需求和期望提供解决方案：根据顾客的需求和期望，提供专业的解决方案展示成功案例：展示以往成功案例，证明你的专业能力和经验建立长期合作关系：与顾客建立长期合作关系，提供持续的支持和服务建立互惠互利关系诚实：保持诚实和透明，避免隐瞒或欺骗倾听：认真听取对方的需求和期望，了解他们的需求和痛点尊重：尊重对方的观点和意见，避免过于强势或过于妥协合作：寻求共同利益，建立合作共赢的关系维护良好信誉诚实守信：遵守承诺，言行一致专业素养：具备专业知识和技能，展现专业形象尊重客户：尊重客户的需求和意见，建立良好的沟通关系持续改进：不断学习和改进，提高服务质量和效率如何进行有效的谈判PartFour了解谈判技巧明确谈判目标：设定明确的谈判目标，并确保双方都理解准备充分：了解对方的需求和期望，准备充分的数据和案例保持冷静：保持冷静，避免情绪化，保持理性思考灵活应对：根据谈判情况灵活调整策略，保持开放心态掌握谈判策略明确谈判目标：确定谈判的目的和期望结果准备充分：了解谈判对手的背景、需求和立场保持冷静：保持冷静，避免情绪化决策灵活应对：根据谈判情况调整策略和立场建立信任：建立良好的沟通和信任关系坚持原则：坚守底线，不轻易妥协灵活运用谈判手段倾听：认真听取对方的观点和需求，理解对方的立场和利益提问：提出有针对性的问题，了解对方的需求和期望回应：根据对方的回答，给出相应的回应，表达自己的观点和立场妥协：在双方利益冲突时，寻求妥协方案，达成共识达成共识并签订合同明确谈判目标：确定谈判的目的和期望达成的结果达成共识：在双方都能接受的范围内，达成共识并签订合同提出解决方案：根据双方的需求和利益，提出可行的解决方案倾听和理解：认真倾听对方的观点和需求，理解对方的立场和利益如何进行成功的推销PartFive了解推销流程确定目标客户：了解客户的需求、兴趣和购买力准备推销材料：包括产品介绍、价格表、宣传册等建立信任关系：与客户建立良好的沟通和信任关系介绍产品特点：突出产品的优点和特点，展示产品的价值处理异议：对客户的疑问和异议进行解答和应对达成交易：与客户达成交易，完成推销过程制定推销计划确定目标客户：了解客户需求，明确推销对象制定推销策略：根据客户需求，制定合适的推销策略准备推销材料：准备推销资料，如产品介绍、价格表等安排推销时间：根据客户时间安排，确定推销时间跟进推销结果：对推销结果进行跟进，了解客户反馈，调整推销策略提高销售技巧提供有价值的信息：介绍产品的特点、优点和价值，展示产品的实际效果建立良好的第一印象：衣着得体，态度诚恳，语言礼貌深入了解客户需求：倾听客户的需求和期望，了解客户的背景和兴趣建立信任关系：诚实守信，尊重客户，保持良好的沟通和互动跟踪销售情况并调整策略定期与客户沟通，了解客户需求制定新的销售计划，提高销售业绩根据销售数据，调整销售策略收集销售数据，分析销售情况实践案例分析PartSix分析成功案例推销技巧：通过展示产品优势，强调售后服务，提高客户满意度结果：成功找到新客户，销售额显著提高案例背景：某公司需要寻找新的客户，提高销售额谈判策略：采用“双赢”策略，注重客户需求，提供个性化解决方案总结经验教训案例背景：某公司与竞争对手进行谈判，争取市场份额谈判策略：采用合作共赢的策略，与竞争对手达成协议结果：成功获得市场份额，提高了公司的竞争力教训：在谈判中要保持冷静，避免情绪化决策，同时要注重团队合作，共同应对挑