旅游景点与度假村管理课件

旅游景点与度假村管理（）12第一章 旅游景区的概念、分类和发展现状学习目标.了解景区的定义、类型、发展历程；.掌握景区管理基本理念的内涵；.对景区和景区管理的发展状况有一个较为全面的了解。3第一节 景区的定义和特点一、景区的定义和构成.,,

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景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。6景区一般由吸引物、设施和服务三部分构成。目前，全国县以上的自然、人文和人造旅游景区约万个，全国旅游饭店和旅行社的数量约为万家，旅游景区已经在旅游业中形成半壁江山。旅游景区是满足旅游者核心要求－游和娱的物质载体，也是旅游者旅游动机的直接指向。旅游景区在旅游业中的重要位置可见一斑。7第一节 景区的定义和特点二、景区的一般特点吸引性（能够吸引游客来访）愉悦性（能够为游客提供愉快经历的机会和消遣服设施务和性服务（）按游客的要求、需要和兴趣，提供相应地域性（具有明确的地域空间范围）8第二节 景区的分类,:9.

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.米勒斯沃布鲁克密德尔敦汉纳耶尔普伦蒂斯人类活动遗址特殊活动活动及展览活动表演节庆游行户外运动艺术表演自然遗址自然景观野生动植物野生动植物郊野公园野生动植物乡村自然遗迹乡村特色地貌滨海度假区及海洋景观建筑遗址人造景观（不以吸引游客为建造目的）工业景观

公园及花园历史建筑

古建筑遗迹农场蒸汽铁路教堂公园花园历史遗址其他工业景观交通工具宗教景观国家机构所在地其他（历史遗

迹保护区）农业生产基地；社会文化景点（少数民族）；军事景点；历史人物景点；工业生产基地；交通景点宗教景观；国家机构墓地；城镇景观；乡村及茅舍人造景观（以吸引游客建造目的博物馆；美术馆

画廊；游乐园游

艺场；主题乐园；主题零售店游客中心；博物馆和画廊；游乐圆和码头工作场所博物馆；其他（游乐园，购物中心）画廊；科技景点；休闲公园；主题乐园；工艺制作中心10著名学者几种代表分类11第二节 景区的分类一、按景区资源的性质分文化景区、自然景区、节庆活动、游憩景区、娱乐 景区。二、按景区提供的产品类型分观光产品型、度假产品型、专项产品型。三、按景区提供的旅游产品的性质分资源依托型景区、资源脱离型景区四、按景区的功能、目标与管理方式分经济开发型旅游景区、资源保护型旅游景区目前，国内外不同的专家、学者对旅游景区的分类都选择了自己的标准，大致有四分法、五分法等几种代表性的观点。格尔德纳等人的五分法景区景点节庆活动游憩景区娱乐景区自然景区文化景区历史遗址考古遗址建筑物

风味菜系纪念碑

工业遗址博物馆

民俗音乐会剧场主题乐园游乐圆

赌场电影院

购物设施表演中心运动设施观光

高尔夫游泳

网球

远足自行车游雪地运动超大型活动社会活动

节事宗教仪式运动赛事专业展览企业活动地貌风景海景

公园

山地动物群植物群海岸

岛屿12第二节 景区的分类一、文化景区

历史遗址、考古遗址、建筑物、纪念碑、址、博物馆、民俗、音乐会、剧场等唐大明宫国家遗址（西安）13第二节 景区的分类二、自然景区

地貌风景、海景、公园、山地、动物群、海岸、岛屿等海南三亚天涯海角风景区黄山风景区14第二节 景区的分类三、节庆活动

超大型活动、社会活动、节事、宗教仪式事、专业展览、企业活动等。宗教仪式（西藏）年北京奥运会15第二节 景区的分类16四、游憩景区

观光、高尔夫、游泳、网球、远足、自行地运动等。深圳观澜湖高尔夫自行车游第二节 景区的分类17五、娱乐景区

主题乐园、游乐园、赌场、电影院、购物演中心、运动设施等。迪斯尼乐园（香港）澳门赌场18:1920几个概念的辨析•“

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,.23第三节 旅游景区在旅游产业中的地位（一）旅游景区是旅游业的核心要素“旅游 ”从词面上可以理解为 “旅 ”是方式，“游”是目

们常说旅的，而 “游 ”的空间凭借就是旅游景区。我游产业有“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，“游 ”引起了其他几个支撑要素的存在，配合完成了整个“游 ”的过程。所以，从这个意义上讲，吸引旅游行为产生的旅游景区就成为旅游业的核心要素，也是旅游活动产生的直接动因。24第三节 旅游景区在旅游产业中的地位（二）传播地区旅游形象，提高区域知名度旅游景区往往比单一的地名传播的快，容易使人记忆。在市场经济条件下，一个好的旅游景区就是一旅游名片，而且能对地区旅游形象的树立发挥很强市场影响。这对区域旅游产业的发展将起到“先声人”的效果。如：黄山是国内外知名的旅游景区，品牌的知名度远远超过了所在地屯溪，现在为了利用旅游景区进行经济发展，已经更名为黄山市。张家界市所在地，原名大庸。年月日，国家批准建立了地级大庸市；因“大庸”之名远不及境内所辖中国第一个国家森林公园张家界的知名度高，年月日，国务院批准大庸市更名为张家界市。另外，旅游景区也是集中展示我国民族风情和博大历史文化的一个窗口和重要平台，代表了中国旅游形象。25第三节 旅游景区在旅游产业中的地位（三）旅游景区的消费是旅游经济新的增长点旅游景区作为吸引力的根本来源，是旅游者的终极的地，其经营管理成为旅游业持续发展的着力点。国家统计局统计，年旅游外汇收入中，旅游景区

收入（主要是门票收入，不包含餐馆和购物收入）亿美元，占当年旅游外汇收入的；年为亿美元，占当年旅游外汇收入的％。年，中央政府共安排亿元用于西部地区旅游景区基础设施的建设，计划项目达个，这一举措为我国旅游

经济的发展带来长远效益。26第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状一、我国旅游景区的发展历程我国旅游业发展历程的特殊性决定了旅游景区发展历史的特殊性。比照我国旅游业的发展历程，将我国旅游景区的发展划分为三个阶段。优先发展入境旅游，旅游景区在事业接待功能中起步()新中国成立后，年第一家旅行社诞生，标志着中国

旅游业开始起步，旅游景区在事业接待型的角色定位中起

步。其主要作用是对外宣传中国的建设成就、加强国际友好往来。第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状一、我国旅游景区的发展历程改革开放以后，国内旅游起步，旅游景区从事业接待 型向经济经营型转变（－

）年以后，中国旅游业得改革开放之先，进入了新的发展时期。邓小平同志对加快旅游业的发展多次做出了重要指示。年，我国入境旅游业接待达到万人次，旅游创汇亿美元，分别是年的倍和倍。在此发展阶段，旅游景区存在的性质开始发展转变：由旅游业发展初期的政府事业接待性质逐渐转变为经济经营性质。年年末，中央决定将旅游业作为中国经济新的增长点，将旅游业视为需要加强的一个产业门类，也被视为产业结构调整的主要推动力

量。从地方上看，一个地区通过以旅游景区为核心的旅游业的发展，得到了实实在在的好处，对旅游景区的开发建设热情逐步提高。2728第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状一、我国旅游景区的发展历程以年黄金周的实施和出境旅游的兴起为契机，旅 游景区面临空前的机遇和挑战（－至今）年“十一”我国开始实行包括“五一”、“十一”和春节的大长假制度，即三个“黄金周”制度。由此，我国国内旅游市场出现“井喷”现象，国内旅游市场全面启动，绝大多数旅游景区人潮涌动甚至人满为患。“黄金周”的实施，带来的市场变化给旅游景区带来了空前基于和挑战。机遇主要体现：国内旅游市场全面启动及入境旅游市场规模进一步扩大给旅游景区的发展带来更大的发展空间。挑战主要表现：我国旅游景区在新的市场环境下竞争力的下降。经营管理水平低下、旅游景区产品单一、运行机制不顺等问题使旅游景区业成为我国旅游业发展的新“瓶颈”。29第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状二、我国旅游景区的管理的突出问题政出多门，条块分割管理，政府主导的功能被弱化我国的旅游景区分别隶属于多达 个不同的政府部门管理，建设、林业、环保、文化、文物、宗教、海洋、地质、旅游等部门都在行使管理权。在同一景区内，建设、文物、林

业、水利、旅游等多个部门插手管理，再加上景区所在地政府的属地管理，导致旅游景区的发展无所适从、左右为难，影响了旅游景区的健康发展。30第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状旅游景区政企不分，政事不分现象普遍在许多风景名胜区以及文物景区中，由于条块分割和政、企、事不分，政府机关的衙门作风与旧国企的各种弊端兼而有之。在经营方面，主动性差、市场意识淡薄；在人力资源方

面，机构臃肿、专业人才缺乏；在分配制度方面，死工资、平均工资盛行。这种管理体制一方面导致风景文物资源的闲置浪费；另一方面导致风景旅游开发和经营中的无序、低效率以至破坏，严重困扰我国旅游景区的正常发展。第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状31旅游景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足旅游安全需求是旅游活动的内在要求，决定旅游目的的实现与否。安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利。旅游不仅要求旅游设施安全可靠，更注意旅游景区内营造的诚信环境，使游客的让渡价值最大化。第四节 我国旅游景区的发展历程和管理现状资源破坏，环境恶化资源的破坏，一方面是人为的破坏，例如，不遗余力地开山建索道、修公路，核心景区内建宾馆等；另一方面是由于旅游容量超载产生的资源退化。