连锁经营与管理期末考试客观题及答案

一、单选题1、连锁店是指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在总部的统一管理下，采取统一采购或（）等方式，实现规模效益的经营组织形式。A.授予特权B.高效率管理C.规模化经营D.规范化操作正确答案：A2、连锁经营是以（）为中心的规模管理，传统商业经营是以（）为中心的经验管理。A.技术；经验B.制度；人C.技术；人D.人；制度正确答案：B3、（）对双方都有吸引力，所以成为目前国际上最为流行的连锁经营方式。A.自由连锁经营B.特许连锁经营C.直营连锁经营D.以上均不是正确答案：B4、世界公认的第一家直营连锁商店是（）。A.大西洋和太平洋茶叶公司B.胜家缝纫机公司C.无酵母面包公司D.麦德龙企业正确答案：A5、特许连锁组织源于（）。A.法国B.日本C.美国D.英国正确答案：C6、以下哪件事件标志着中国以传统单店为主导的商业组织形式已成功转型为以连锁经营为主导的商业组织形式（）？A.1993年，连锁经营从超市、快餐店开始向其他业态渗透B.1995年，全球第二大零售连锁集团家乐福进入北京C.1999年，上海联华超市的销售额超过上海第一百货公司，名列中国零售企业榜首D.1991年，美佳超市迅速开了10多家分店正确答案：C7、根据表格所给空格顺序，选择正确的选项（）。时间精力品牌‍投入多‍投入少‍差别大‍1‍2‍差别小‍3‍4‍‍A.考究型购买行为；调适型购买行为；变换型购买行为；常规型购买行为B.调适型购买行为；变换型购买行为；考究型购买行为；常规型购买行为C.考究型购买行为；变换型购买行为；调适型购买行为；常规型购买行为D.变换型购买行为；常规型购买行为；考究型购买行为；调适型购买行为正确答案：C8、消费者购买决策过程的五个步骤顺序是（）？A.引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价B.引起需要→决定购买→分析选择→搜集信息→购后评价C.引起需要→分析选择→搜集信息→决定购买→购后评价D.引起需要→搜集信息→分析选择→决定购买→购后评价正确答案：D9、以下哪个选项不属于总部的经营职能？A.后勤服务B.决策管理C.营销职能D.门店信息管理正确答案：D10、强势品牌形象的价值是向哪些群体传递清晰的价值观？A.竞争对手、员工、社会B.顾客、员工、竞争对手C.顾客、竞争对手、社会D.顾客、员工、社会正确答案：D11、以下关于连锁企业信息化建设说法错误的选项是？A.企业信息化的本质就是通过信息工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势B.企业信息化不等于IT（信息技术），而是企业利用现代信息技术和管理技术达成经营管理目的的全过程管理活动。C.对待信息化应用要采取“合理配套、流程配合、分段进行、逐步提高”的科学态度。D.不同规模的连锁企业、不同的应用领域、不同的功能需求，在管理信息系统开发时差异不大，要求几乎相同。正确答案：D12、（）是那些能以有限的资源和合理的成本，完成店面营运的绩效、业绩、和利润目标，并使商店可持续进步的人。A.运营助理B.销售人员C.经销商D.店长正确答案：D13、圈地模式的优势，下面哪个不是（）。A.可以节省人力，物力，财力，提高管理效率B.可以降低连锁企业的广告费用C.可以充分发挥配送潜力，减少总部的投资压力D.可以抢先占领有较高价值的地点，取得先发优势正确答案：D14、以下哪个不是商圈分析的具体内容（）。A.竞争状况B.基础条件C.消费者购买力D.市场潜力正确答案：C15、‏如果开店花费的成本为550万元(包括租金,设备,装修,家具等初始投资费用),那么第一年的销售额应该至少达到（）万元。(选址比率=销售额/成本)A.550B.500C.600D.650正确答案：A16、​以下属于竞争型连锁企业的是（）。A.便利食品店B.园艺中心C.高档餐馆D.机车修理店正确答案：A17、‎通常有（）顾客来自次要商圈。A.75%-80%B.55%-70%C.35%-50%D.15%-25%正确答案：D18、（）不适合采用定时采购。A.A类商品B.C类商品C.D类商品D.B类商品正确答案：A19、采购流程的顺序是（）。A.制定采购计划——建立采购组织——确定供应商及货源——谈判及签约——商品试销——商品正式销售B.建立采购组织——制订采购计划——确定供应商及货源——谈判及签约——商品试销——商品正式销售C.制订采购计划——确定供应商——确定货源——签约——商品试销——商品正式销售D.确定供应商及货源——建立采购组织——制定采购计划——商品试销—