供应商管理与合约谈判培训

供应商管理与合约谈判培训汇报人：2024-01-01contents目录供应商管理概述供应商选择与评估供应商关系管理合约谈判策略与技巧供应商风险管理与应对供应商绩效管理与改进供应商管理概述01定义供应商管理是指对供应链中上游企业提供的产品或服务进行全面、系统、有效的管理，以确保采购方能够获得高质量、低成本、及时交付的产品或服务。重要性供应商管理是采购方控制成本、提高产品质量、缩短交货期、降低风险的重要手段，对于企业的长期发展和竞争力提升具有重要意义。供应商管理的定义与重要性确保供应商按照合约要求提供产品或服务，降低采购成本，优化供应链运作，提高采购方的市场竞争力。目标公正、公平、公开；竞争与合作相结合；长期合作与短期利益相平衡；风险共担与利益共享。原则供应商管理的目标与原则需求分析、市场调研、供应商选择、合同签订、执行与监控、评估与改进。流程明确采购需求；进行市场调研，了解供应商市场情况；制定供应商选择标准；评估并选择供应商；签订采购合同；执行采购计划并进行监控；对供应商绩效进行评估；根据评估结果进行改进或调整。步骤供应商管理的流程与步骤供应商选择与评估02质量标准价格标准交货期标准服务标准供应商选择的标准与方法01020304评估供应商的产品或服务是否符合所需的质量要求，包括产品合格率、质量保证体系等。对供应商的价格水平进行合理性评估，结合市场行情和成本分析，确保价格具有竞争力。评估供应商的交货速度和准确性，包括订单处理时间、生产周期、物流运输等。考察供应商的售后服务、技术支持、合作态度等方面，确保能够满足采购方的需求。供应商评估的指标与体系包括产品合格率、退货率、质量事故次数等，反映供应商的质量管理水平。通过价格比较、成本分析等方法，评估供应商的价格竞争力。包括订单交货周期、交货准时率等，衡量供应商的交货能力。考察供应商的响应速度、问题解决能力、服务态度等，评估供应商的服务水平。质量指标价格指标交货期指标服务指标案例一某企业通过综合评估多家供应商的质量、价格、交货期和服务等方面，最终选择了一家综合实力较强的供应商作为合作伙伴，实现了采购成本的降低和产品质量的提升。案例二某采购方在评估供应商时，发现一家供应商在价格和质量方面表现优异，但在交货期和服务方面存在不足。经过与供应商沟通和协商，双方共同制定了改进计划，最终实现了采购方和供应商的共赢。案例三某企业在选择供应商时，注重考察供应商的创新能力和研发实力，选择了一家具有技术优势的供应商进行合作。通过合作，双方共同研发新产品，成功打开了市场，实现了业务增长。供应商选择与评估的实践案例供应商关系管理03制定明确的供应商选择标准，包括价格、质量、交货期、服务等，确保选择到合适的供应商。供应商选择与选定的供应商签订详细的采购合同，明确双方的权利和义务，为长期合作奠定基础。合同签订建立有效的信息共享机制，及时与供应商沟通采购需求、市场动态等信息，提高采购效率。信息共享通过诚信合作、及时付款等方式建立与供应商的信任关系，促进双方长期合作。信任建立供应商关系建立与维护根据采购需求和供应商能力，选择合适的合作模式，如独家供应、多家供应等。合作模式与供应商共同制定采购计划、生产计划和物流计划等，确保供应链顺畅运作。协同计划鼓励供应商参与产品研发和设计过程，共同推动产品创新和升级。联合研发与供应商共同分析供应链中存在的问题，提出改进措施并持续优化。持续改进供应商合作与协同针对供应商可能出现的生产波动、质量问题等不稳定因素，建立预警机制和应急预案。供应商不稳定信息不对称合作不顺畅法规遵从加强与供应商的沟通，提高信息透明度，减少信息不对称带来的风险。分析合作中存在的问题和障碍，积极寻求解决方案，推动合作顺利进行。确保与供应商的合作关系符合相关法律法规的要求，避免因违规行为带来的法律风险。供应商关系管理的挑战与对策合约谈判策略与技巧04在谈判前，要明确自己的谈判目标，包括价格、交货期、质量等关键条款。明确谈判目标了解市场和供应商制定谈判策略收集市场和供应商的相关信息，包括市场趋势、供应商能力和竞争状况等。根据目标和了解的情况，制定相应的谈判策略，如采用竞争性谈判、合作性谈判或折中谈判等。030201合约谈判的准备与规划运用有效的沟通技巧，如倾听、表达清晰、保持冷静等，以建立良好的谈判氛围。有效的沟通技巧根据谈判进程和对手情况，灵活运用各种谈判技巧，如给出最后期限、适度让步、制造竞争等。灵活运用谈判技巧了解对手的心理和需求，运用心理战术，如施加压力、制造紧张气氛等，以获取更有利的谈判结果。掌握心理战术合约谈判的策略与技巧

合约谈判的实践案例案例一某公司与供应商就价格和质量进行谈判，通过灵活运用谈判技巧和心理战术，最终达成双方都满意的协议。案例二某采购部门与多家供应商进行竞争性谈判，通过比较不同供应商的报价和条件，选择最合适的供应商进行合作。案例三某企业与供应商在长期合作中，通过不断沟通和协商，逐步建立起互信和共赢的合作关系。供应商风险管理与应对05通过市场调研、供应商信息收集和分析，识别潜在的供应商风险，如质量不稳定、交货延迟、价格上涨等。建立风险评估模型，对识别出的风险进行量化和定性评估，确定风险等级和影响程度，为后续的风险应对策略制定提供依据。供应商风险识别与评估风险评估风险识别通过加强供应商选择和评估，建立严格的供应商准入和退出机制，预防潜在风险的发生。预防性策略针对已发生的风险，采取积极措施减轻其影响，如要求供应商进行整改、提供赔偿等。减轻性策略通过合同条款的约定，将部分风险转移给供应商承担，如签订质量保证协议、交货期保证协议等。转移性策略制定应急计划，对突发事件进行快速响应和处理，确保供应链的稳定运行。应急性策略供应商风险应对策略与措施案例二某企业在与供应商签订合同时，明确约定了质量保证条款和违约责任，成功地将质量风险转移给了供应商，降低了自身的风险承担。案例一某公司通过建立供应商评分卡制度，对供应商的质量、交货期、服务等方面进行全面评估，及时发现并处理潜在风险，确保了供应链的稳定运行。案例三某公司针对供应商可能出现的交货延迟问题，制定了应急计划，在供应商出现问题时能够迅速调整采购策略，确保生产不受影响。供应商风险管理的实践案例供应商绩效管理与改进06平衡计分卡（BSC）从财务、客户、内部运营和学习与成长四个维度，全面评价供应商的绩效。供应商评分卡对供应商的各项绩效指标进行量化评分，以便更直观地了解供应商的绩效表现。关键绩效指标（KPIs）根据供应商的业务特点和采购方的需求，制定关键绩效指标，如交货准时率、产品质量合格率、成本控制等。供应商绩效评价指标与方法向供应商提供定期的绩效报告，包括各项指标的完成情况、存在的问题和改进建议。定期绩效报告与供应商召开绩效反馈会议，就报告中的问题进行深入讨论，共同制定改进措施。绩效反馈会议与供应商保持持续的沟通与协作，确保双方对绩效目标和改进措施有共同的理解和行动。持续沟通与协作供应商绩效反