江苏开放大学《汽车服务企业管理》终结性考试复习题库（附答案）

PAGEPAGE1江苏开放大学《汽车服务企业管理》终结性考试复习题库（附答案）一、单选题1.测量发动机进气管真空度的仪表是A、气缸压力表B、真空表C、万用表D、示波器答案：B2.工作分析中，工作说明书主要包括两方面的内容，即工作描述和A、工作程序B、岗位职责C、岗位要求D、工作条件答案：C3.用真空表检测进气管真空度时，当表针读数较正常值低10—13kPa，并在47—60kPa附近缓慢波动时，表明A、进气支管泄漏B、汽缸衬垫漏气C、气门导管磨损D、点火过迟答案：C4.消费特点为便利、外来人口多、消费水准高的商圈形态是A、住宅区B、商业区C、文化区D、办公区答案：D5.员工培训的培训内容不包括A、技术技能培训B、人际关系技能培训C、心理健康培训D、创新技能培训答案：C6.在滑动板式侧滑试验台上对某私家轿车进行车轮侧滑量的检测，让汽车后轮从滑动板上前进和后退驶过，发现前进时滑动板向外滑动，后退时又向内滑动，且前进和后退数值相等，说明A、后轴端部向上弯曲B、后轴端部向下弯曲C、后轴端部向前弯曲D、后轴端部向后弯曲答案：C7.财务管理目标采用“每股盈余最大化目标”的缺点是A、适用范围小，只适合上市公司B、适用所有股份公司C、没有考虑每股盈余取得的时间D、考虑风险因素太多太细答案：A8.某货车的最高车速为90Km/h，根据GB7258-1997规定，其转向盘的最大自由转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：B9.以下子系统中，属于业务信息系统的是A、语言系统B、销售信息系统C、问题处理系统D、办公自动化系统答案：B10.既是成本管理工作的起点，也是成本事前控制成败的关键是A、成本控制B、成本计划C、成本预测D、成本利润答案：C11.某车配备的日产RD8发动机，检测气缸密封性时，发现在散热器加水口处有气泡，这表明A、气缸活塞副配合不密封B、两缸间气缸衬垫烧毁C、进气门不密封D、排气门不密封答案：B12.汽车服务企业进行人际关系技能培训时，可采用的培训方式是A、沟通技巧训练B、写作能力训练C、工作流程培训D、社交礼仪培训答案：A13.我国规定检测柴油机烟度的烟度计采用A、重量式B、滤纸式C、透光式D、不分光红外线检测答案：B14.评价投资项目、比较投资方案和追加投资决策的主要经济标准是A、资金成本B、资金结构C、资金收益D、筹资方式答案：A15.以下评价指标中，能够评价短期偿债能力的指标是A、资产负债率B、产权比率C、已获利息倍数D、现金比率答案：D16.微型载货汽车累计行驶达到A、35万公里应当报废B、30万公里应当报废C、40万公里应当报废D、45万公里应当报废答案：B17.检测气缸压力时，如果两次检查结果均表明相邻两缸压力都很低，则最大的可能性是A、这两缸的相邻处气缸垫烧损B、这两缸的进排气门封闭不严C、这两缸的压缩比偏小D、这两缸的活塞环磨损严重答案：A18.张某5年前买的高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是淘汰产品，现在已查询不到现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D19.企业管理者应具备的能力素质是A、学习能力B、控制能力C、谈判能力D、专业能力答案：B20.汽车整车维修企业（二类）的经营许可证的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：C21.企业管理者应具备的能力素质错误的是A、学习能力B、控制能力C、决策能力D、组织能力答案：A22.企业财务管理的目标采用“每股盈余最大化目标”的缺点是A、考虑每股盈余取得的时间太短B、适用所有股份公司C、适用范围小，只适合上市公司D、没有考虑风险因素答案：D23.张某前年买了一辆进口高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是前年的进口高档车，现在已查询不到该车的现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D24.底盘测功机配置惯性飞轮主要是模拟汽车行驶时的A、空气阻力B、加速阻力C、滚动阻力D、爬坡阻力答案：B25.消费者群稳定，便利、有亲切感、家庭用品购买率较高的商圈形态是A、住宅区B、商业区C、文化区D、办公区答案：B26.一个业务信息系统通常由若干子业务系统构成，错误的是A、采购信息子系统B、运输信息子系统C、问题处理子系统D、销售信息子系统答案：C27.北京一辆富康出租车，其报废年限为A、12年B、8年C、15年D、10年答案：B28.充分挖掘降低成本的潜力、努力降低成本、提高企业经济效益的工作是A、成本预测B、成本利润C、成本计划D、成本控制答案：D29.在投保了车辆损失险后，才能购买的险种是A、全车盗抢险B、交强险C、第三者责任险D、车上人员责任险答案：A30.一辆矿业用专用车，已使用4年，用使用年限法计算，该车的成新率为A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C31.作业环境或按生产工艺配置应处理的“三废”不包括A、废油B、废液C、废渣D、废气答案：C32.一辆二手车的重置成本价是指A、二手车的售卖价格B、二手车的收购价格C、现行公开市场上的新车价格D、二手车拍卖价格答案：C33.比较筹资方式、选择筹资方案的主要依据是A、资金成本B、资金结构C、资金收益D、投资项目答案：A34.汽车服务企业作为一个经济组织，要实现利润最大化，因此其的首要目标是实现A、经济效益目标B、生产任务目标C、产品质量目标D、社会效益目标答案：A35.测量驱动轮的最大驱动力，变速器应挂A、直接档B、1档C、2档D、超速档答案：B36.五轮仪能测量A、制动减速度、制动距离和制动力B、制动抗热衰退性C、制动时汽车的方向稳定性D、制动距离、制动时间和制动初速度答案：D37.为完成企业计划任务而对企业内外各部门、各环节的活动加以统一调节是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：A38.向市场投放一部分产品，进行试验、搜集顾客反馈意见的市场调查方法称为A、分析法B、观察法C、询问法D、试验法答案：D39.商圈大、流动人口多，热闹，各种商店林立的商圈形态是A、住宅区B、商业区C、文化区D、办公区答案：B40.以下资产形态中，属于固定资产的是A、短期投资B、现金C、生产设备D、存货答案：C41.某检测站提供了一组四灯制汽车前照灯发光强度的检测记录，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B42.在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板不滑动，是因为A、前轮外倾过大B、前束值过小C、前轮外倾与前束配合好D、前束值过大答案：C43.我国汽车消费信贷业务存在的问题错误的是A、贷款手续繁杂B、贷款主体多元化C、风险管理水平很低D、相关法律尚需完善答案：B44.轿车满载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B45.根据企业经营目标、计划、标准以及经济原则对企业的生产经营活动及其成果进行监督、检查，使之符合于计划，以及为消除实际与计划之间的差异所进行的管理活动是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：B46.用底盘测功机测量驱动车轮的最大输出功率，当发动机发出标定功率时，变速器应挂入A、1档B、2档C、直接档D、最高档答案：C47.五轮仪不能测量A、制动初速度B、制动距离C、制动力D、制动时间答案：C48.支付给超额完成工作量的员工的货币奖励称为A、福利B、奖金C、基本薪资D、额外的供应品或服务答案：B49.根据GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》的规定，解放CA1091的转向盘最大自由转动量，从中间位置向右或向左转角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：C50.若转向轮向内侧滑，且侧滑量超标，一般尽量先调整（2011）A、前束B、主销外倾角C、主销后倾角D、主销内倾角答案：A51.某车使用滑板式侧滑试验台做前轮侧滑量的检测，其侧滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前轮前束过大或前轮外倾过小B、前轮前束过小或前轮外倾过大C、主销后倾角变化D、主销内倾角变化答案：A52.某车的最高车速为160Km/h，根据GB7258-1997规定，其转向盘的最大自由转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A53.在汽车服务企业的运营职能中，被看作“第一资源”的是A、人力资源管理B、财务管理C、市场营销管理D、生产管理答案：A54.根据GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》的规定，2011款帕萨特领驭的转向盘最大自由转动量，从中间位置向右或向左转角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：A55.以下指标中，能够评价长期偿债能力的指标是A、产权比率B、速动比率C、流动比率D、现金比率答案：A56.企业利润总额与资本金总额的比率称为A、销售利润率B、现金比率C、资本金利润率D、总资产利润率答案：C57.决定汽油机废气中的CO浓度的一般是A、空燃比B、压缩比C、点火提前角D、发动机功率答案：A58.不分光红外线气体分析仪是从汽车排气管内搜集取出汽车的尾气，并对气体中所含有的哪种物质的浓度进行连续测定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B59.汽车服务企业进行生产经营所需的费用支出和成本降低任务的计划称为A、成本控制B、成本计划C、成本预测D、成本利润答案：B60.检测气缸压力时，如果第二次测出的压力比第一次测出的压力高，接近标准压力，则最大的可能性是A、这两缸的相邻处气缸垫烧损B、这两缸的进排气门封闭不严C、这两缸的压缩比偏小D、这两缸的活塞环磨损严重答案：D61.行车工况与废气的形成有密切关系，通常产生NOx的工况是A、暖机工况B、怠速运行工况C、中、低速匀速行驶D、减速行驶答案：C62.当员工工作努力、但其能力与岗位要求差距很大时，最佳的解聘方案是A、直接解雇B、缩短工作时间C、调换岗位D、设置保护圈答案：C63.一个业务信息系统通常由若干子系统构成，错误的是A、销售信息子系统B、库存信息子系统C、采购信息子系统D、知识系统答案：D64.发动机维修企业开业应具备的条件错误的是A、人员条件B、设施条件C、企业文化条件D、设备条件答案：C65.轿车空载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：A66.一个决策支持系统通常由若干子系统构成，错误的是A、销售信息子系统B、问题处理子系统C、语言系统D、知识系统答案：A67.汽车服务企业的选址流程不包括A、市场调研B、确定企业文化C、确定厂址和企业规模D、确定企业位置类型答案：B68.在用机动车每只前照灯的远光光束发光强度，对四灯制的轿车应达到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C69.指导下属顺利完成本职工作，与下属顺利地沟通信息，发挥下属的潜力，提高下属的素质和能力是汽车服务企业管理的A、组织职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：C70.利用调查人员和调查对象之间的交流来直接搜集调查者信息的市场调查方法称为A、分析法B、观察法C、询问法D、试验法答案：C多选题1.服务企业管理中设备管理工作的具体内容有什么A、建立健全设备管理机构B、建立健全汽车维修设备管理制度C、认真做好汽车维修设备管理的基础工作D、认真进行汽车维修设备的规划、配置与选购E、加强设备日常使用、保养及维修管理答案：ABCDE2.汽车服务企业管理的具体职能包括A、计划职能B、激励和创新职能C、组织职能D、控制和协调职能答案：ABCD3.企业文化分为三个层次A、人数层次B、精神文化层次C、物质文化层次D、管理层次E、制度文化层次答案：BCE4.企业财务管理的目标有A、利润最大化目标B、每股盈余最大化目标C、股东财富最大化目标D、企业价值最大化目标答案：ABCD5.适用于现行市价法评估的车辆有A、投资车辆B、抵押车辆C、参股车辆D、营运车辆E、企业破产售出的车辆答案：AC6.用综合分析法来确定成新率时，综合调整系数取值应考虑如下影响因素A、技术状况B、维护情况C、工作条件D、工作性质E、制造质量答案：ABCDE7.服务企业的信息管理中电子商务它有什么基本要素构成A、居民个人资金B、电子市场C、交易事务和信息流D、资金流E、物流答案：BCDE8.在市场调研和企业位置类型初步选择后，需要对候选厂址方案进行仔细评估，其考虑的主要问题有A、区域政府规划B、交通便捷性C、房租及投资成本D、区域竞争情况E、人口情况及消费力答案：ABCDE9.企业中员工培训的过程内容正确的是A、走走过程B、评估培训需要C、建立培训目标D、施培训计划E、价培训成效答案：BCDE10.企业管理全面质量管理的基本任务是什么A、确定企业的质量目标B、制定企业质量规划C、建立和健全企业的质量保证体系D、全面质量管理要求由被动的“三包答案：ABCD11.汽车服务企业技术管理的主要内容有A、客户信息管理B、资金收支平衡管理C、基本技术管理D、维护技术工艺管理E、技术开发管理答案：CDE12.汽车整车维修企业的开业条件内容有A、人员条件B、组织管理条件C、安全生产条件D、环境保护条件答案：ABCD13.汽车服务企业技术管理的主要任务有A、开发新技术B、应用新技术C、发展新市场D、提高技术水平E、开发新产品答案：ABCD14.在汽车服务企业中，流动资产的主要形态有A、现金B、有价证券C、机器设备D、应收账款E、存货答案：ABDE15.汽车全面质量管理的特点有哪些A、全过程和全员参与B、提高组织各方和全社会的效益C、充分运用各种管理工具的技术D、充分运用各种管理工具的方法答案：ABCD16.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇员服务C、健康保障D、年终奖E、带薪休假答案：ABCE17.服务企业管理中短期偿债能力指标主要有哪些A、流动比率B、速动比率C、现金比率D、获利息倍数E、产权比率答案：ABC18.为了实现企业的目标，企业管理应该完成的工作任务有A、合理组织生产经营活动B、有效利用人力、财力、物力等各种资源C、促进技术进步，不断提高企业竞争实力D、加强职工教育，开发人力资源E、协调内外关系，增强企业的环境适应性答案：ABCDE19.我国汽车消费信贷业务仍处在导入阶段，存在的问题有A、放贷速度较快B、风险管理水平较低C、贷款手续繁杂D、贷款主体较为单一E、有关法律法规还需要完善答案：BCDE20.企业管理信息系统有哪几种A、业务信息系统B、管理信息系统MISC、服务系统D、删除系统E、决策支持系统DSS答案：ABE21.在市场调研的准备阶段，需要完成的工作有A、决定搜集资料的方式B、确定所需信息资料C、确定市场调研目标D、进行室内调研E、设计调查方案答案：BCD22.汽车备件的分类正确的有A、消耗件B、易损件C、维修件D、基础件E、肇事件答案：ABCDE23.汽车服务企业财务管理的原则有A、系统原则B、平衡原则C、弹性原则D、成本效益原则E、利益关系协调原则答案：ABCDE24.汽车维修服务企业的督查与处罚汽车维修业的发展（趋势）是什么A、向规模化的方向发展B、依靠提高科技含量，增强竞争能力C、朝着专业化、工业化的方向发展D、采用先进的管理手段，向管理要效益E、发展汽车维修救援新事业答案：ABCDE25.汽车服务企业人力资源开发与管理的特征有A、地位具有战略性B、主体具有多方性C、内容具有广泛性D、对象具有目的性E、时效性答案：ABCD26.汽车整车维修企业的开业条件主要有A、人员条件B、组织管理条件C、设施条件D、安全生产条件E、设备条件答案：ABCDE27.企业市场调研的步骤有哪些A、准备阶段B、实施阶段C、总结阶段D、分析结果答案：ABCD28.作为一名企业管理者，其主要的素质要求包括A、品德素质B、知识素质C、能力素质D、身体素质E、心理素质答案：ABCDE29.电子商务的功能正确的有A、网上电子邮件B、网上订购C、网上营销D、咨询洽谈E、服务传递答案：ABCDE30.气缸密封性的诊断参数主要有A、气缸压缩压力B、曲轴箱漏气量C、气缸漏气量D、进气管真空度E、排气管真空度答案：ABCD31.人力资源管理的五项基本原则（5P）内容A、识人B、选人C、用人D、育人E、留人答案：ABCDE32.根据结构特征与测量方法，前照灯检验仪可分为A、聚光式B、移动式C、屏幕式D、投影式E、自动追逐光轴式答案：ACDE33.在汽车服务企业中，可以对员工进行绩效评估的评价者有A、直接主管B、员工的同事C、员工自我D、员工的下级E、工作绩效评估委员会答案：ABCDE34.商圈的要素主要包括A、消费人群B、商业发展前景C、有效的商业管理D、商业形象E、商圈功能答案：ABCDE35.服务企业管理中成本控制的基本程序有哪几种A、制定控制的标准B、揭示成本差异，分析差异产生的原因C、反馈成本信息，及时纠正偏差D、只求速度不求质量答案：ABC36.估测车辆的成新率，通常采用A、使用年限法B、指数调整法C、部件鉴定法D、整车观测法E、综合分析法答案：ACDE37.汽车服务企业财务管理的内容有A、筹资和投资管理B、资产管理C、成本费用管理D、综合管理E、生产质量管理答案：ABCD38.维修质量的评价方法下列正确的有A、排除法B、缺陷系数法C、扣分法D、矩阵法E、打分法答案：BCDE39.确定企业厂址应主要考虑的问题有哪些A、便宜就行B、区域房租和投资成本C、交通进出的便捷性和周围充足的停车车位D、区域竞争情况和竞争者地址E、所选经营区域的人口情况和消费购买力答案：BCDE40.服务企业管理的筹资渠道都有哪些A、不法分子中办来的贷款B、国家财政资金C、非银行金融机构资金D、居民个人资金E、企业内部形成资金和外商资金答案：BCDE41.旧车交易价格评估的常见方法有A、新车折旧法B、收益现值法C、重置成本法D、现行市价法E、清算价格法答案：BCDE42.估测车辆的有形损耗率，通常采用A、使用年限法B、指数调整法C、部件鉴定法D、整车观测法E、综合分析法答案：ACDE43.汽车服务企业的运营职能包括A、人力资源管理B、市场营销管理C、财务管理D、生产管理E、计划管理答案：ABCD44.企业文化中企业文化的强化与实施下列内容正确的有哪些A、领导表率B、榜样示范C、故事熏陶D、仪式强化E、网络影响答案：ABCDE45.企业管理5S管理制度的内容下列正确的有A、整理B、整顿C、清洁D、清扫E、素养答案：ABCDE46.企业管理最根本的目标有A、企业自身的经济效益目标B、社会效益目标C、实现利润最大化D、服务满足社会需求答案：AB47.办公室在设计上的基本要求正确的有A、符合企业实际B、符合使用要求C、符合工作性质答案：ABC48.商圈分析的主要内容A、人口规模及特征B、劳动力保障C、供货来源D、促销E、经济情况答案：ABCDE49.评价者的失误有A、评价者的个人偏见B、积极地进行沟通C、晕轮效应D、居中趋势E、反馈不良答案：ACDE50.服务企业的信息管理中业务信息子系统有哪些A、销售信息子系统B、采购信息子系统C、库存信息子系统D、运输信息子系统E、财务信息子系统答案：ABCDE51.汽车售后服务管理中售后服务的主要内容有哪些A、信贷服务B、保险与理赔C、旧车交易服务D、业务管理答案：ABCD52.高级管理人员的在职培训方法有A、工作轮换B、行动学习C、辅导实习D、管理竞赛E、初级董事会答案：ABCE53.汽车维修企业在申请筹建立项时应提交的材料包括A、资金担保书B、信誉证明C、可行性报告D、主管部门的立项批准书E、经营项目、场所、规模、法人代表、职工人数等书面材料答案：ABCDE54.汽车企业管理者应具备的能力素质有A、学习能力B、控制能力C、谈判能力D、决策能力答案：ABCD55.服务企业管理中长期偿债能力指标主要有哪些A、速动比率B、流动比率C、资产负债率D、产权比率E、已获利息倍数答案：CDE56.汽车维修服务行业监督管理中企业停业审批程序主要包括什么A、注册登记B、提出停业申请C、办理停业手续D、公告停业E、申请立项答案：BCD57.作为一名企业管理者，必须具备的能力素质主要包括A、决策能力B、基础知识C、组织能力D、控制能力E、专业知识答案：ACE58.企业管理财务管理的原则是什么A、系统原则B、平衡原则C、弹性原则D、成本效益原则E、利益关系协调原则答案：ABCDE59.汽车服务企业设备管理设备的“三级保养制”都有哪些A、大修B、日常保养C、换机油D、一级保养E、二级保养答案：BDE60.企业文化中建设企业文化的识别或评价内容有哪些A、成员的一致性B、团体的重要性C、报酬标准D、手段——结果倾向性E、系统的开放性答案：ABCDE61.企业文化的三个层次是A、信息网络层B、物质文化层次C、制度文化层次D、企业形象E、精神文化层次答案：ABCDE62.汽车企业服务管理的含义有哪些A、管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导B、利用上述措施来协调人力、物力和财力资源C、协调人力、物力和财力资源是为了使整个组织活动更加富有成效D、顺其自然答案：ABC63.柴油机气缸气密性的诊断参数主要有A、气缸压缩压力B、进气管真空度C、漏气率D、气缸漏气量E、曲轴箱漏气率答案：ABCDE64.关于质量的特性下列说法正确的有A、便宜性B、经济性C、相对性D、广义性E、时效性答案：BCDE65.在以下资产形态中，属于流动资产的有A、现金B、有价证券C、机器设备D、应收账款E、存货答案：ABDE66.商圈分析要素有A、环境保护条件B、消费人群C、有效经营者D、有效的商业管理E、商业发展前景答案：BCDE67.汽车服务企业设备管理中汽车设备的合理使用下列正确的有哪些A、做好设备的安装、调试工作B、合理安排生产任务C、切实做好机械操作人员的技术培训工作D、少用设备E、建立健全一套科学的管理制度答案：ABCE68.汽车服务市场信息的时效性主要表现在A、市场信息产生有时效性B、市场信息的产生有一定的偶然性C、市场信息的获取有提前期D、市场信息通常混杂在其他信息中E、汽车服务企业对市场信息的需求有时效性答案：ACE69.电子商务的功能有A、网上营销B、身份识别C、网上广告D、网上支付E、信息破坏答案：ACD70.企业中应聘者的来源都有哪些A、广告B、就业服务机构C、学校分配D、员工推荐E、内部搜索答案：ABCDE判断题1.人力资源管理的基本工作包括识人、用人、育人。A、正确B、错误答案：B2.目前，我国汽车消费信贷的特点有贷款手续繁杂、贷款主体多元化、风险管理水平高、相关法律仍需完善等。A、正确B、错误答案：B3.管理者是企业的基本资源。A、正确B、错误答案：A4.按备件的使用性质，属于“肇事件”的是曲轴。A、正确B、错误答案：B5.汽车服务企业在对候选的厂址方案进行仔细评估时，需主要考虑经营区域的人口及消费水平、投资成本、竞争情况、区域政府规划及限制等内容。A、正确B、错误答案：A6.汽车维修工时定额一般也是由各省交通主管部门和物价管理部门统一制订并向社会公布执行。A、正确B、错误答案：B7.气缸压力检测结果若高于规定值，有可能是气门封闭不严。A、正确B、错误答案：B8.从事一、二类汽车维修业务的机动车维修经营许可证件有效期为5年。A、正确B、错误答案：A9.凡是经过大修的车辆，无疑是增加了车辆的使用寿命，对成新率的估算值应当增加。A、正确B、错误答案：B10.轿车空载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离为≤24米。A、正确B、错误答案：B11.视情维修是按照技术文件规定对汽车技术状况进行诊断或检测后，决定修理的内容和实施事前的修理。A、正确B、错误答案：A12.汽车服务企业的选址流程包括市场调研、确定企业位置类型、确定厂址和企业规模三方面。A、正确B、错误答案：A13.电子商务目前面临的安全问题主要有信息泄露、咨询洽谈、身份识别、信息破坏、篡改等。A、正确B、错误答案：B14.进气管真空度可以用来诊断柴油机气缸的密封性。A、正确B、错误答案：B15.员工招聘要把握以岗定员、双向选择、公开公正的原则。A、正确B、错误答案：A16.员工培训过程一般由评估培训需要、建立培训目标、实施培训计划三个环节组成。A、正确B、错误答案：B17.招聘的对应工作就是解聘。A、正确B、错误答案：A18.柴油车自由加速烟度的检测，一般采用滤纸式烟度计来检测。A、正确B、错误答案：A19.汽车怠速时，由于节气门开度小，发动机转速很低，残余废弃量相对增加，燃烧温度偏低，且混合气较浓，使得CO和HC排放明显增多。A、正确B、错误答案：A20.二类汽车维修企业既可以从事汽车的一级维护、二级维护、汽车小修，也可以从事汽车大修和总成修理。A、正确B、错误答案：B21.在制动力增长全过程中，左右轮制动力差与该轴左右轮中制动力大者之比，对前轴应≤20％，对后轴应≤24％。A、正确B、错误答案：A22.高级管理人员的在职培训方法有工作轮换、行动学习、案例研究、管理竞赛、初级董事会等方法。A、正确B、错误答案：B23.奖金是支付给那些超额完成工作量员工的货币奖励，工资是每位员工都享有的政策和措施。A、正确B、错误答案：B24.企业内部行为识别系统包含产品设计、办公业务用品、室内装潢、员工服饰、企业精神口号等内容。A、正确B、错误答案：B25.更新重置成本是指按照与被评估车辆的材料、制造标准、设计结构等相同的条件，以现时价格购置相同的全新车辆所需的全部成本。A、正确B、错误答案：B26.专业技术人员的激励计划有丰厚的工资、企业红利、推出专著、参加培训、良好的科研工作环境等。A、正确B、错误答案：B27.驻车制动力的总和应该不小于该车在测试状态下整车质量的60%。A、正确B、错误答案：B28.汽车各车轮的阻滞力不得大于该轴轴荷的10%。A、正确B、错误答案：B29.直方图是整理质量数据，找出数据分析中心后发现规律的一种十分有效的方法。A、正确B、错误答案：A30.目前大多数滚筒式底盘测功机上的加载装置采用水力测功器。A、正确B、错误答案：B31.市场调研的步骤依次是准备阶段、实施阶段、总结阶段、分析阶段。A、正确B、错误答案：B32.用收益现值法评估二手车后，在交易中，人们购买该二手车的目的是车辆获利的能力。A、正确B、错误答案：A33.按备件的使用性质，属于“易损件”的是离合器摩擦片。A、正确B、错误答案：A34.漆膜病态处理、新车开蜡、漆面抛光都是汽车护理性美容作业的项目。A、正确B、错误答案：B35.漆膜病态处理、新车开蜡、漆面涂层整体翻新都是汽车修复性美容作业的项目。A、正确B、错误答案：B36.成新率等于1减去无形损耗率。A、正确B、错误答案：B37.汽车高速行驶时，由于节气门开度小，混合气较浓，使得CO和HC排放明显增多。A、正确B、错误答案：B38.汽车维护是指为恢复汽车完好技术状态或工作能力而进行的技术作业。A、正确B、错误答案：B39.目前大多数滚筒式底盘测功试验台采用水力测功器。A、正确B、错误答案：B40.三类汽车维修企业可以从事汽车大修和总成修理等工作。A、正确B、错误答案：B41.汽车服务企业的出发点和归宿点是获利。A、正确B、错误答案：A42.原材料、外协外购零部件进厂入库检验不可以有非专业人员进行。A、正确B、错误答案：A43.无负荷测功是指发动机在节气门开度和转速均为变动的状况下，测定其功率的一种方法A、正确B、错误答案：B44.若机动车未按新车购置价投保、且没有购买不计免赔特约险，则负主要责任时的免赔率是15%。A、正确B、错误答案：A45.流动资产管理的基本任务是：努力以最低的成本满足生产经营周转的需要，提高流动资产的利用效率。A、正确B、错误答案：A46.复原重置成本是指利用新材料、新设计、新技术标准等，以现时价格购置相同或相似功能的全新车辆所支付的全部成本。A、正确B、错误答案：B47.实际评估时，对于重置成本很高的车辆，最好采用使用年限法求成新率。A、正确B、错误答案：B48.转向盘转向太轻可能导致驾驶员方向发飘。A、正确B、错误答案：A49.气泡水准车轮定位仪不能检测前轮前束、前轮外倾角，只能检测后轮