商业银行业务模拟报告马媛媛

商业银行业务模拟报告班级：09贸Y2姓名：马媛媛学号：09121913商业银行业务模拟报告实验目的我们在一周的商业银行模拟操作过程中，通过模拟作为一名商业银行的柜员知道了银行的对私业务、对公业务等日常业务。这不仅为我们走向社会提供一个理论结合实际的实验环境，还训练我们的动手操作能力，而且让我提前了解到在银行是如何工作的，为以后从事银行工作做一个奠基！二、实验工具SimBank银行模拟教学平台三、实验过程在这次的模拟实验中，我们一共做了十个任务，这些任务可以分为两大类即对对私业务和对公业务，其中对私业务包括活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通知储蓄业务、代理中间业务；对公业务有现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务、定期存款业务。(1)对私业务1.活期储蓄活期储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。其特点是:灵活方便，存取频繁，适应性强。这种储蓄适合于个人生活待用款和暂时不用的存储。它包含了活期存款账户去“现金”字样；用于支取现金的本票，需在本票上划去“转账”的字样。其基本流程是：a．客户口述缴现要求并递交现金及凭证b．柜员审核所有要素c．公司企业活期存款存入[2111]：柜员启动“2111公司企业活期存款存入”交易，依据现金、“缴款单（第一联）”、“缴款单（第二联）”输入账户性质、账号等相关内容d.是否金额超过20万：判断交易金额是否超过20万元。e．本票压数f．凭证盖章。g．递交相关凭证给客户h．凭证、钱钞入箱小结：这个业务相比前面的业务就复杂了许多，要注意的地方很多，一不小心就会有错，我做这个业务下的一个小业务时就因为自己的马虎导致我重复做了3遍，花费了许多时间，所以一定要仔细再仔细才行！3.银行汇票银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。它的出票银行为银行汇票的付款人。银行汇票可以用于单位或个人的各种款项结算。银行汇票可以用于转帐，填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。银行汇票按使用范围可分为现金银行汇票和转账银行汇票。在汇票业务下还分为开立汇票业务，汇票超期结清业务和汇票未用退回业务。这个业务和上一个本票业务差不多，有点复杂，要细心的做，还要有耐心。4．单位活期存款业务单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和基金户存款。此业务较繁琐，要耐心点。5．单位定期存款业务单位人民币定期存款是一种事先约定支取日的存款，即银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率，到期后支取本息的存款。单位定期存款（不含大额可转让定期存款）实行账户管理。单位定期存款业务包括定期存款开户和支取业务。操作流程与单位活期存款业务类似，比较繁琐。注意：在操作完具体业务后必须进行日终处理即日终轧账。点击柜台的桌面电脑，进行柜员轧账[9077]---选择正式轧账---进行柜员日结[9078]---进入机构日结[9075]---选择机构签退[9074]---返回营业大厅的机房---进行网点关机[9072]。四、实验心得经过本课设的学习，我了解了银行业务运作的基本流程，掌握了柜台业务的基本职能,也有一些体会与心得。首先要知道银行与个人，银行与企业之间的关系，掌握不同柜面业务的处理方法。在操作的开始，我们都要根据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求是否正确。这很重要，因为一旦判断有误就会给银行带来不必要的损失和麻烦，所以一定要仔细、仔细再仔细才行！其次在实验过程中，我发现作为一名柜员工，它的工作并不简单，操作的每一流程都要仔细看清楚，一点小小的马虎就都可能使你前功尽弃，从头开始。当我们正式走向工作岗位时，犯了错是不会有从来的机会的，要为自己的过错承担负责。所以我们在工作时，一定要有严谨的态度，这既是对自己负责也是对客户和银行负责！总的来说，这次的模拟实验程让我学到了很多东西，亲身体验到了银行业务操作流程，感觉还挺有意思的。此外做任何事都