2023年顶岗实习总结报告（通用23篇）

2023年顶岗实习总结报告（通用23篇）一、什么是总结

总结，是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。人们经常对已做过工作进行回顾、分析，并提到理论高度，确定已取得成果，指出应吸取教训，以便今后做得更好。

二、顶岗实习总结报告（通用23篇）

艰苦的实习生活已经告一段落，想必你学习了许多新技巧，不妨坐下来好好写写实习总结吧。你所见过的实习总结应当是什么样的？下面是我为大家收集的顶岗实习总结报告（通用23篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

顶岗实习总结报告1

实习是我们接触社会的一次尝试，尽管不肯定顺当，但总能给我们带来深刻的体会和感受。在此，回顾我在毕业和实习中的经验，在进入了社会的环境中，我遇上了许多的事情，相识到了许多问题。社会和校内不同，但在这些不同中，我也找到了自己的不足和问题。让自己能在工作中完善和提升自己。

现在，我将自己的社会实习状况报告如下，希望自己在回顾后，对自己能有更多的相识。

一、实习岗位

在实习之前我也不清晰自己原委会停留在哪里，所以读这次的实习也非常的期盼。在经验了一段辛苦的面试时期之后，我最终来到了xx公司的xx实习岗位。虽说最终的岗位结果和我想象中的有不少的差别，但经验了这段找寻工作的旅程之后，我从社会中也学到了“不要好高骛远”的道理。虽然没有在志向的目标实习，但这样也说明白我自身实力的不足。我要从这里起先，主动的熬炼自己!

二、工作总结

在工作方面，我这个新人始终紧跟着xx领导的管理。在工作方面，一边听从领导的指引，一边自我尝试和熬炼。实习期间，领导了我许多的帮助，订正了我许多在专业学问上的错误和不足，并教育我怎么更好的完成自己的岗位职责。

在实习的工作期间，虽然我能实力大部分是在培训中渐渐学习的，但对于工作的职责却始终保持着主动严谨的看法，无论何时都不轻易的放松对纪律和责任的管理，并努力完成工作的任务。

三、自我感受

在实习中，我切身的体会到了工作的感受，也深刻的了解了xx专业在工作中的应用和作用。这都给的我的今后的发展和完善起到了的很大的帮助。

过去在校内的时候，我们您能了解并相识社会的机会虽然有不少，但对自己专业工作的相识却不多。这次的体会，我相识的不仅是xx专业，更是自己将来的选择。

四、实习反思

此次的实习虽然顺当结束，但总的来说，在工作方面仍有很多不足。尤其是在自我的安排性和自我管理上。我在工作细微环节上的问题大部分都来源于此。

但因为有了的这份相识，我对下一次的工作也更有信念了!我会在实习结束后接着的改进自己，努力提高个人的成果和收获，取得的更好，更精彩的成果!

顶岗实习总结报告2

实习的4个多月很快就要过去了，回忆实习旅程我的心情此起彼伏，总结如下：

我是xxx县xxx镇咏曼中学实习小组7名顶岗实习老师中的一员，在七年级7、8班实习教授《中国历史》（人教版）上册。在课堂教学方面，在本学期20周的教学工作中，共完成包括新授课、复习课、试卷讲评课等形式的30篇教案，教学工作安排1篇、复习安排3篇，上课60余节，自习若干，听课21节次，评议会5次。完成教化调查2份，《xxx地区传统民房建筑屋顶考查》和《一堂好课的标准》。

在教法上我相识到要依据学生特点实行符合实际的教学方法。在xxx这交通闭塞，与外界沟通较少的地区，师资尤其是农村中学历史、地理、政治、生物老师特殊缺乏，加之学校对这些科目只要成果，不重视教学的看法，有的学校干脆让语数外老师代课，上课除了划书，划重点就是让学生背题做题，这就使得学生慢慢丢失了学习的爱好和主动性。这一状况使我留意到日常教学要，丰富学生的学问，多用一些图片和感性的东西引导学生，注意启发学生，培育学生发散性思维，提高学生的想象力，培育学生的创新的精；多用创设情景的方法，让学生感知历史，扮演角色，有感而发。例如在讲《第14课匈奴的兴起及与汉朝的和战》时，处理难点汉与匈奴的关系，可让学生思索这样的问题：“假如你是汉朝皇帝，你会怎样处理与匈奴的关系，你会考虑哪些因素？”，之后让学生分别说出自己的想法，老师可举例西汉初，汉武帝时，汉元帝时，东汉时匈奴的关系加以比较，最终总结出民族关系是由双方的实力和看法确定的；在讲《第7课大变革的时代》时，处理重难点“商鞅变法”时，可让学生分别扮演奴隶主和奴隶，地主和农夫，国君，使学生认清商鞅变法的历史背景，我觉得这些做法既能调动学生学习的主动性，又能使学生较好的驾驭学问。同时课下也留意抓紧学生，让学生背的东西是肯定要有的，因为这里的学生基础太差，光靠理解是不能解决问题的，为了实现课程标准的要求，要留意讲背结合。作为一位七年级历史老师，我要收集许多材料，除了查阅书籍还要到网上查找资料，关注最近的电视节目，以求将历史同现实结合起来。

在管理上我留意到教课过程中要抓好课堂纪律，加强对纪律性、组织性、自觉性较差的学生的教化和引导。这里的后进生在小学被打骂惯了，在初中接受思想教化时会形成肯定的“免疫”，使转化后进生的工作增加了难度，因此我留意到育人方法要更加人性化，留意心理沟通，而不是说教。另外，我留意到在上课时，举一些恰当的例子，既能够让学生较好的理解学问，又可以从侧面教化学生。例如，我在讲《第5课绚丽的青铜文明》这一课时，在其次个小标题下有这样一句话“西周时期已运用肯定数量的青铜农具”，这里涉及到练习题的一道推断题“西周时期运用大量的青铜农具”，很明显此话有误，为什么西周时期只运用肯定数量而不是大量的青铜农具呢？奴隶主为了防止奴隶破坏工具，就发给他们一些比较笨重的难以破坏的石质，木质工具，而青铜农具比较简单被破坏，且制造费用比原用工具高，因此西周时期虽已有青铜器，但青铜农具的运用尚不普及，仅有肯定数量。当我说完缘由时，发觉仍有一部分学生不理解，于是我紧接着举了这样一个例子，“这些奴隶是为了偷懒才破坏工具的，奴隶主强制他们劳动，干活多累啊，他们也有偷懒的时候，主要是破坏生产工具，大家想想工具没了还劳什么动啊？这就跟咱们某些同学似的，他们为了不做作业有意把书本弄丢，当我上课让你们拿出练习册做练习的时候，总有一些同学闲着，没书了呗，不用做啦，是吧？”我说完这些话，大部分学生这时都乐了，只有那些被说中的学生低着头，这下全懂了！还提示某些人。

在教研上我主动参加学校和综文教研组的活动，参与教研会议。出自之外，我还总结若干张表格（《祖国境内的远古居民基本状况表》、《原始农耕时代表居民基本状况表》、《夏、商、周基本状况简表》、《秦始皇与汉武帝比照表》、《人教版<中国历史>上册专题辑表·王朝与都城》《人教版<中国历史>上册专题辑表·中国之最、世界之最》、《人教版<中国历史>上册专题辑表·斗争》、《人教版<中国历史>上册编年简表》、《人教版<中国历史>上册专题辑表·人物》和各时期文化成就简表等）和复习参考，供学生和老师参考。

我们共同实习的7位同学留意定期地召开小组会议沟通教学方法和阅历。在团日活动上我依据xxx是历史文化圣地的特点，建议小组多到旁边的名胜古迹之处去瞻仰。我们曾和两位指导老师一同去过汤泉康熙行宫遗址、兴隆山敖龙寺、磬锤峰景区。另外我还向学校的其他老师学习，不管这些老师是不是教授历史科目，但历史就是过去的一切，向他们学习也是我专业之内的事情，况且凡是老师就有值得我学习的地方，“三人行，必有我师焉。”——让学生记住的话自己也应当身体力行。我虚心听取指导老师和同学的看法，坦然的表明自己的观点，尽我最大的努力仔细上好每一节课。在这一方面，我发觉，在上历史课时适当的讲一些与同时期所讲其他学科有关的历史故事，会增加学生的学习爱好。而其他学科老师在讲课时应用一些历史小故事引入，说明问题的效果也很好。比如我在《第18课三国鼎立》讲到曹操的时候，可利用学生在语文课中已学过的曹操的诗《观沧海》，来学习和评价历史上的曹操，语文老师也可在讲《观沧海》时对曹操的事迹进行简洁介绍。另外富有哲理的历史故事也是政治学科讲解并描述原理的好例子。

我们七个人在一起生活，虽然工作很忙，但大家总是会抽出时间相互问候，我们慢慢熟识，融洽的相处。我们常常在一起说笑，谈谈在学校的时候的事情，说我们第一次见面时的印象等。我和这里的老师关系也特别好，我们常常在一起打乒乓球、闲聊等。这里的学生虽然基础很差，但都挺懂事，即使我没有教他们，可见面后仍很客气得打招呼，我也微笑地向他们回礼。虽然这样但我还是有时跟他们保持肯定的距离，记得老师说过我们既要有亲和力又要有威慑力。这次实习对我的社会阅历、人际关系也有很大的帮助。

4、学习方面：我的课程支配地不多，一周6节课加2个晚自习，每天都要给学生上课。但我还是抽出时间学习专业学问、参看其他老师的优秀教案，学习教学方法。

在4个半月的顶岗实习生活中，我学到了许多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自己以前学习得不够仔细等一些问题，比如授课学问过细，重点不突出，说明性语言太多，像上述的那些与学生生活、学习紧密相连的例子还太少，而且这些例子大多是课堂见机行事，备课时没有的刻意的打算过。语言逻辑性太强，例如一起先在“商鞅变法”的背景，从“铁器和牛耕运用和推广，生产效率提高”到“封建地主阶级和农夫阶级”产生要经验3个环节，分别是“私田开垦起来”、“奴隶劳动量增大，奴隶起先偷懒，劳动效率降低”、“奴隶主把一部分私田租种给奴隶，以提高生产主动性”，等我讲完每一个环节和前后的联系之后仍有相当一部分同学不明白，跟不上思路，这超出学生理解速度的限度，处理这一问题的方法还应改进。与学生互动环节较少，对于授课的节奏把握不是很好，有时原来一节课的内容我却要用两课时来完成。此外，语音也有点小。而且，在4个多月的教学实践中，我擅长和喜爱上处理习题的课，客观的评价，我只有这时才能真正发挥出自己的水平，从题目、选项、答案入手联系其他相关学问考察学生，发散其思维，归纳、总结，讲故事，处理图片与文字的关系。这虽然是我的特长，但也是我的劣处，没有哪个优秀的老师是只会讲题，不会讲课的，因此我的新授课的教学水平还有待加强。另外，在教学基本功上，我课上讲课的进度总不能与板书很好的协作，这点也有待加强。

回校后肯定要仔细总结为以后的学习做一个系统而缜密的安排和支配，重点放在语言表达和交际上，另外还要多学习一些管理学生的方法。

这次实习使我加深了对老师工作的相识和了解，进一步巩固与发展了专业理论学问，培育了独立从事初中历史教学及教化探讨工作的实力，坚决了我以后服务于教化工作的理念。我希望我们学院以后能多与中学（尤其是特点不同的各个区域的中学）联系并和他们建立长期的关系，以有利于开展一系列的合作，包括课题的探讨开发、教学设计、学科资源网站的建设等等，并把这些任务都布置给我们，这样我们才能更好地学以致用，同时也可以为我们教化技术做一个很好的宣扬。

总之，希望学院能够较多的赐予我们实习实践的机会，我会在接下来的时间里仔细总结，为将自己塑造成一个符合时代要求的教化工作者而不懈努力！

顶岗实习总结报告3

学校为了加强我们对所学理论学问的理解和驾驭，于大三第一学期末即200x年x月x日至xx日支配了一项分散实习，有关会计岗位的实地实习。基于学校支配，在边丽洁老师的指导下顺当地完成实习。于20xx年元旦过后干脆去唐山钢铁设计探讨院有限公司实习。该公司办公地点在唐山市路北区建华西道1号，实习期间先了解公司的总体状况，然后跟着出纳学习，最终跟会计实习。

实习的目的：把所学两年半的理论学问与实际操作结合起来，找出差距，看应如何处理所发觉的问题。总结一下所学专业学问的不足之处，不扎实的地方，找出须要重新巩固的学问，学会了和同事沟通，以及在社会工作中应当如何为人处事。

实习的内容：先了解公司的发展史以及各个机构的设置状况，公司的规模、经济类型、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作；再了解公司的文化历史，相识了一些同事，公司给支配了一个特定的指导人；然后在财政部看财务人员工作，看会计人员如何做，看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表（主要是资产负债表和利润表）：之后支配我跟着公司的出纳学习；最终是跟着会计实习，看会计如何处理业务。

实习的心得体会：刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不象别人所说的那么险恶，对社会又充溢了信念。公司的指导人给我耐性讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我相识到对一个大公司也只能是从整体上相识了解一下，至于内部详细的细微环节是怎么也弄不清晰的。先对公司有个也许了解，再对自己的岗位工作有所相识，要知道公司设那个岗位的目的，要达到预期的效果，才能保证公司的正常运行。

在财务部跟随出纳实习时，先了解公司的财务制度，国家对库存现金的规定，以及收、付现金须要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是兴奋。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若须要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样，要分清责任，按规定处理业务。其实很简洁，只是没有实际操作过，但是我们一样可以做好，要对自己有信念，信任自己能做好，给自己一个机会会比她们做的更娴熟、更精彩。

对于如何签发支票，作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下，有些细微环节上的东西以前学时没太留意，等到实际操作上就要犯错误了，签发支票、收据等都要特殊信念，要有耐性，不能浮躁，会计其实是一项比较烦琐的工作，看我们如何对待了，我本人比较喜爱计算，喜爱数字，喜爱把一堆看似一塌糊涂的东西整理的井井有条，所以我对会计越来越有爱好，越来越喜爱做会计。

跟随会计实习时，会计告知我公司遵循企业会计准则、矿产资源法、平安生产法等法规，该公司以冶金设计等为主，须要遵守好多国家的政策法规，该公司比较正规。刚跟随会计实习时，会计不是很兴奋我去实习，可能是怕我添乱吧，帮不上她的忙，还要弄乱东西，后来由于我的耐性等待，合理的处理人际关系，会计看法缓和了，让我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论学问不是很坚固，有好多地方都很模糊，不知详细该如何做，还须要翻看以前所学的，要把它深化扎根不是很简单啊，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去推断，去确定该如何做，在社会上只能依靠一个人，那就是自己，不要希望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。

有一点缺憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题，假如涉及到了，应当能学到好多学问，终归以前的会计岗位角色模拟试验中没有涉及到太多的有关税的问题，而在公司中，对会计而言，税是一个比较关键的问题。

实习期间还是学了不少社会学问，要多感谢实习指导人、公司出纳、会计的关照和帮助以及实习指导老师的细心教育，耐性讲解，同时，我也知道了如何写会计毕业实习总结报告。

发觉的问题和建议：在此次会计理论与实际相结合的实习工作中，的确让我们学到了不少书本以外的学问，让我们对这两年半的会计学习有个总结，当然也发觉了不少问题。出纳看似简洁的工作若不细心还是不能胜任的。出纳的工作不难，但有些步骤是必需要遵守的，有时出纳为了省事就省略几步，在工作中这也是很常见的，看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺当，若无影响的话，那样做还能提高效率的，若有影响，则需按部就班的一步步操作。跟随会计实习，须要提出一点，公司员工也代表公司的形象，以人为本，在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系，营造一个惊慌而温馨的工作环境，工作起来才会比较开心，效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象，对公司的顺当发展应当会很有利的。

我们还未步入社会，好多事情尤其是工作上的事没有详细处理过，不知会不会做好，能不能圆满完成任务，这就要求我们对自己要足够了解，要有深层次的相识，有的工作可以干脆说我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己，看能否完成，不行夸下海口也不行低估自己的实力，埋没自己。

以上是我的实习总结报告总结。综上所述，在这次实习期间达到了预定的目的，大量的会计专业学问与社会学问相结合，既巩固了专业学问，又学会了社会学问，对我们不久的就业很有帮助。通过这次实习，对出纳、会计等岗位有了一个深层次的相识。我找到了自己专业学问的漏洞，对好多基础性的学问不是很确定，须要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐性、细致有了切实的体会，对于自己浮躁的心里也须要调整，把心态整理好，对自己有正确的相识与评价才能清晰自己适合什么样的工作，明白自己须要努力的方向。学会了人与人沟通须要肯定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础，为我们就业找工作指明白方向。

顶岗实习总结报告4

一、引言

随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂学问和增加我们的实践实力和对社会的进一步了解。学校支配了这次实习，使我们能够娴熟的驾驭酒店的理论学问，为此我在重庆江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习，收获颇丰，驾驭了很多课堂上学不到的服务技巧和工作阅历，学会了许多的为人处事的道理和原则，不管是从学问、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的熬炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

二、实习时间和实习单位

1.实习时间

20xx年10月31日-20xx年01月04日

2.实习单位

重庆江北希尔顿逸林酒店

重庆江北希尔顿逸林酒店座落于重庆市江北区观音桥洋河一路协信大厦B栋，是一座集住宿、餐饮、会议及消遣、休闲为一体的五星级酒店，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完备，以优质、高效的服务赢得中外来宾的赞誉。重庆江北希尔顿逸林酒店拥有大、中、小会议室多处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术沟通、签约仪式、举办展览、实行会议的志向场所。

三、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是基本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人支配了一名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能娴熟各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是八小时工作制，每周休息两天，主管依据我们的须要，为我们排了两班制，即上午十点到晚上九点、下午两点到晚上收市，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过老土而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热忱友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起闲聊，共享彼此的感受，就像一家人。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由希尔顿是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，全部餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

四、实习岗位与内容

1.实习岗位

餐饮部

2.实习内容

熟识酒店及酒店所处环境的基本状况，包括：

(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

(2)酒店所能供应的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

(3)酒店各服务项目的详细服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

(4)酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、消遣、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的状况。

(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

(7)参与公司的岗位培训，熟识自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、详细任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务看法及其应当担当的责任、职责范围。

(8)熟识菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种;沽清的品种。

五、希尔顿酒店存在的不足

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对重庆江北希尔顿逸林酒店的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法。1.各项规章制度及其落实不是特殊到位

全部高星级酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。重庆江北希尔顿逸林酒店的各项规章制度也不是很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工肯定要用一般话沟通，但是实际状况是重庆话还是员工的主要沟通方式，甚至是在有客人的状况下，运用重庆话的员工大有人在，终归希尔顿是一个涉外的高星级酒店，服务须要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。2.对餐厅卫生的管理和监督不是很到位

曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的两个月的时间里，通过自己的切身体会，也的确感受到了其中的问题。据我视察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成常常洗手的习惯。3.没有建立一套公开透亮的激励机制和晋升制度

据我了解，许多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了特别高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能照旧留在原职;另外酒店的激励机制中几乎名存实亡。4.没有树立一种能够凝合人心的精神性的企业文化

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也须要有它自己的企业文化。在两个月的实习过程中，我发觉希尔顿酒店中餐厅好像并没有一个深化人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚决的信念，好像许多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的主动性不够，而且工作缺少创建性。5.管理层之间缺乏有效的沟通和沟通

一个企业要进步，要发展离不开一个好的管理团体。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体，不管是经理之间、领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与沟通，各领班之间拉帮结伙、勾心斗角我们便天经地义的成为了炮灰，出了什么事情便往我们身上推，成天不是吵架就是斗嘴，乌烟瘴气一团糟。而经理与领班之间也是如此，听说是因为我们经理跟领班们以前都是一个酒店做服务员的，所以她们便有些气不过。总之，那是一个女人的战场。6.菜品及其服务不是很到位

据我所知，现在中餐厅的大多数人，包括老总、经理、主管、领班、服务员、厨师都是从大世界酒店出来的，所以，不管是从服务还是菜品方面都是照搬照抄，没有一点创新意识。

六、改进措施及其建议

1.树立一种能够凝合人心的精神性的企业文化

在两个月的实习过程中，我发觉希尔顿酒店中餐厅好像并没有一个深化人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚决的信念，好像许多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的主动性不够，而且工作缺少创建性。所以才造成了其发展的滞后，经营管理的缺陷。假如它有一个能够凝合人心的精神性的企业文化，那会是另一番新天地。

2.建立一套公开透亮的激励机制和晋升制度

俗话说：人为财死，鸟为食亡，员工进酒店工作除了为钱以外还为了能有一个光明的前途，为了能干出一番大事业。可是如今的中餐厅没有一个公开透亮的激励和晋升机制，新晋升的领班是在我们不知道的状况下晋升的，除了美丽点外没发觉有什么优点。再说酒店除了给我们开罚单外没给过我们任何的嘉奖，反而是我们倒贴钱，工资低不说还的赔钱，谁情愿留在那儿啊，我走的时候人已经辞职了一大半，留不住人如何发展?所以，建立一套公开透亮的激励机制和晋升制度尤其重要。

3.加强餐厅卫生的管理和监督

在餐厅实习的两个月的时间里，通过自己的切身体会，也的确感受到了其中的问题。据我视察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，除了不定期的检查手指甲。而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成常常洗手的习惯。或许是因为时间的原因没得时间洗，或许是因为酒店员工洗手间设在负五楼，而中餐厅在三、四楼而且还只有一部电梯的原因，总之，加强对卫生的监督和管理燃眉之急，酒店可以从几个方面加强完善，比如时间支配，比如通道改进等等。

4.建立健全一套完善的管理机制

终归希尔顿是一个涉外的高星级酒店，服务须要标准化、管理须要人性化人性化、操作须要规范化专业化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。如此一来，既可以弥补其他方面的不足也可以体现其管理方面的水平。

5.加强创新意识，提高服务技能

创新是发展的灵魂，是发展的核心，一个企业假如不图进取，只知固步自封，是会渐渐被社会淘汰的。服务水平，服务技能的凹凸也是衡量酒店整体水平的一个重要标准，来星级消费的人群大多数都是冲着一个名气，一个享受服务去的，假如服务不到位，不标准就留不住回头客，留不住客人，那酒店也就只能坐以待毙了。

6.加强管理层之间有效的沟通和沟通

如今的社会是一个信息高度集中的信息化社会，一个社会要进步、一个企业要进步，要发展离不开一个好的信息集中管理体系。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体，不管是经理之间、领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与沟通，各领班之间拉帮结伙、勾心斗角我们便天经地义的成为了炮灰，出了什么事情便往我们身上推，成天不是吵架就是斗嘴，乌烟瘴气一团糟。试问，这样一个环境如何能带动酒店的发展?所以，实在是有必要加强领导班子之间的沟通与沟通，实在不行的话可以撤掉个别领导，能者居之。

七、实习主要收获和体会

1.实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和相识。在酒店实习期间我不仅更加熟识酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

1.1服务技能的提高

在这次实习中，我们培训了服务技巧和服务规范，深化熟识服务工作，对服务有了更加深化的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加娴熟，可以娴熟地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟识可以熟识的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，削减了工作失误，能够向客人供应更周到便捷的服务。

1.2从业实力的提高

酒店培训和实习阅历的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业实力得到提高，在此过程中语言实力，交际实力，视察实力，记忆实力，应变实力得到了提高。

(1)语言实力

酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言实力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等协助信息。想要获得驾驭自如的语言实力，就要做到语气的自然流畅、亲善可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。留意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采纳适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个特别重要的方面便是与客人交谈时要留意句子成分的搭配是不是精确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很简单照成客人的误会，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打搅到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人供应更满足的服务

(2)交际实力

因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待很多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际实力，虽说酒店有特地的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理肯定要有自己的固定客源，因此从现在起先就要熬炼我们的交际实力，为我们以后的工作做打算，第一印象对人际交往的建立和维持是特别重要的，给人记忆最深的经常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的美丽，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美妙第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的全部一切都是生疏的，而人对生疏的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获得客人的信任，向挚友一样为客人供应对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思索的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)视察实力的提高

视察实力的实质就在于擅长想客人之所想，将自己置身于客人的境况中，在客人开口言明之前将服务刚好、妥当地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被敬重，又时时能体会到酒店关切性的服务。擅长视察客人心理状态客人的心理特别微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在视察那些有声的语言的同时，还要留意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人微小的心理。做到了这些你的服务肯定能获得客人的赞扬。

(4)记忆实力

餐饮服务中涉及许多须要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都须要服务员牢牢记住，这就须要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所须要的服务能够得到刚好、精确的供应。另外假如能正确的记住客人的爱好品尝，为客人供应优质的细致化的服务，客人将会感到有种受敬重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事务和冲突，这就须要有良好的应变实力，当遇上突发事务，酒店员工应当做到：快速了解冲突产生的缘由，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝告客人心平气和地商议解决，这样的看法经常是使客人忿忿之情得以平静的“冷静剂”。尽快实行各种方法使冲突快速得到解决，使客人能得到较满足的答案。并尽量使事情的影响限制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务看法。

2.实习体会

酒店培训的重要性。随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也渐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏干脆关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和全部的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和精彩的创建。市场同业全部的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得特别重要了。

(1)从公司来讲这是公司应尽的责任，有效的培训可以削减事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增加企业的市场竞争实力。培训是饭店胜利的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是根据肯定的目地，有安排，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理学问和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不行能在任何时候都聘请到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新学问以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。

(2)从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满足度，增加对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素养凹凸与否，都是确定这个人发展前途的重要因素，素养是学问技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素养，文化素养，技术素养，身体素养，实力素养等，不行能是完备无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素养，达到企业的要求，也是自己的进步。

(3)一个好的酒店应当有一个完善的培训系统正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得特别重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训干脆上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应当主要培训好用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到肯定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。

八、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我相识到作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识;更为重要的是，在两个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最终感谢老师的帮助，感谢重庆江北希尔顿逸林酒店能给我们供应这样难得的实习机会。

顶岗实习总结报告5

转瞬间十几天的建筑测绘实习就要结束了，这十几天里我学到了许多。

建筑测绘实习是我们学习了测量学之后必修的一门课程，是我们把测量学课堂所学学问运用于实际操作的一次实践，有助于我们巩固各种仪器的操作、更坚固的驾驭测量学学问，也是我们更深层次的相识建筑结构的实地考察，提高我们发觉问题、解决问题的实力。

我们组分得的任务是对开封军分区的红洋楼进行测量，并完成老师要求的相关图纸的绘制。首先我们具体的了解了红洋楼的建筑年头、背景、特点以及其特别的历史文物价值。老师与开封文物局、驻军领导几经商议才争取到这次珍贵的机会，又把这次来之不易的机会放心的交给了我们，我们深感老师的信任并暗下决心肯定要仔细完成测绘任务不辜负老师对我们的期盼。

这座建筑大的轮廓跟其他西式别墅极为相近，但其细部线脚较多，各个门窗尺寸都有改变，且结构困难。例如大多的门窗为三层，最外层是百叶，可遮阳，里边两层为玻璃，可保温。我们在绘草图时存在的困难主要是，由于透视关系的存在，不能够精确的把立面画好，同时因为出图比例为1：100，门窗不能够在立面上具体的表达，所以几乎每一个门窗都得画大样。平面草图的绘制就更麻烦了，须要在室内外来回的转悠，依据想象画了改改了画，屋顶平面则是在建筑四周细致的视察来确定。

在测量时我们也遇到了一些想不到的问题，平面测量完成后，依据推算的墙厚不合理，或者是明明重合的墙却错开了，一层二层的墙体不比照，等等。我们只好带着这些问题重新测量，最终实在没法对应的墙体只能依据合理性进行改动。就这样我们把平面上的问题一点点的解决，完成了平面的测量。立面测量的难度主要是高处测量工具有限，最终终于借到了梯子，我们组员充分发扬了不怕苦不怕累的风格，争着爬高爬低，每测出一个较难测的尺寸都很兴奋。同时经纬仪的运用使我们的工作难度降低了好多，大家在操作娴熟的组员的帮助下仔细操作，最终都能娴熟操作经纬仪。但是由于无法测得水平距离，屋顶最高点等几个高度没法测量。于是我们测量室内正脊下的高度，也许估算脊的宽度，然后各部分高度相加，得到也许的高度。其他的能这样相加的，我们就克服困难尽量精确的得到所需尺寸。实在是不能测得的，我们依据其与已知的高度进行对比，然后进行估算得到其高度。大的尺寸定了之后，有了较为精确的平面和立面尺寸之后再画剖面也就简洁多了。

原来以为有了草图的尺寸之后，画CAD图应当是很简洁的事了，但是事实并非如此。我们的平均任务不是太多，每人三到四张图，我画的是里面是在平面上的基础上画的，所以问题不是太大，只须要把细部精确的表达出来。但是屋顶平面就不是太简单了，须在平面完全确定以后，依据草图轮廓推算屋顶的也许尺寸，这样的尺寸错在这肯定的错误，但其结构关系可以表现出来了。主楼梯的尺寸确定较为困难，它的栏杆构造更是困难，我在绘制楼梯时花费了不少时间。到了最终整理全部的图时，我们又在一起集中校对各立面对应的尺寸，使得所画的图更加的精确。

实习快结束了，这十几天让我看到了团队精神的重要性，我们的工作是大家团结协作的结果，任何人都是不行或缺的主体，同时我们的工作也没有辜负老师的期望，我们无论是专业学问方面，还是处理问题的实力都得到了提高。老师的耐性指导、大家的互帮互助都是我高校生活中不行抹掉的记忆。

顶岗实习总结报告6

一、实习目的

顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论学问与工作实践有效的结合起来。它增加了我们的动手实力、协作实力、专业技术实力和对社会的认知实力。为我们今后实实在在的踏上工作岗位，起到指引作用。

顶岗实习不同于课堂教学，课堂教学中，老师讲解，我们领悟，而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论学问，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际学问，使我们在实践中得到提高和熬炼。

对我们XX学院来说，顶岗实习是我们学院教学的重要补充部分，是我们教化教学体系中的一个不行缺少的重要组成部分。它与我们今后的职业生活有着最干脆的联系，顶岗实习可以让我们渐渐完成从学生到社会工作者的过渡。

因此顶岗实习是学校为社会培育技能型人才，实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的持续，而且还是校内教学的总结。可以说，对于XX职业学院的大中专学生来说，没有顶岗实习，就没有完整的教化。顶岗实习的胜利与否，干脆关系到我们以后对社会的适应实力和前途。

我从事的是外轮理货工作，由于没有接触现场，在工作的起步阶段我就面临着挑战，在不断学习的同时我也在不断的调试自己，秉承“学问变更命运，岗位成就事业”的理念，把握机遇，应对挑战，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。

二.实习时间：

XX年X月X日起至XX年X月X日止

三.实习单位：

XX公司

青岛港始建于1892年，是具有117年历史的国家特大型港口，包括青岛老港区、黄岛油港区、前湾新港区、胶南董家口港区四大港区。主要从事集装箱、原油、铁矿石、煤炭、粮食等各类进出口货物的装卸、储存、中转、分拨等物流服务和国际国内客运服务，与世界上130多个国家和地区的450多个港口有贸易往来。现有员工16000多人。目前，世界上有多大的船舶，青岛港就有多大的码头。青岛港的母亲河和发祥地大港分公司，她像一位老者，每天迎来送往世界各地的船只，倾听海边潮起潮落，仰视天空云卷云舒，见证了一个世界港口巨人成长的艰辛与喜悦，见证了太平洋西岸航运枢纽的诞生，见证了改革开放三十年的宏伟巨变。

XX公司两大服务品牌“理出真情无限”和“集装箱船舶理货零时间签证”，正式获得山东省版权局版权登记爱护。至此，XX事业在创建品牌公司的道路上，又前进了具有里程碑意义的一步。据介绍，XX公司“理出真情无限”品牌的核心内容为：真诚、超值、亲情化、特性化。该服务品牌拥有八大服务名牌的支持，其中“集装箱船舶理货零时间签证”是开全国理货系统先河的服务品牌，其核心在于削减理货单证完船签证时间，在港口装卸作业结束的同时完成理货签证工作。按每艘船节约2小时计算，5年间即削减船舶在港停时6万多个小时，折算成天则是2500多天，按租船市场租船价每天1万美元计算，即节约2500多万美元。在培育服务品牌的过程中，XX公司在理货作业现场坚持“一排队一盯箱，四点一线保质量”，仔细落实“六不承诺”，一年365天坚持落实“理货作业现场24小时监控”机制，坚持征求每一个客户的看法，使公司的管理水平在全国理货系统始终处于一流水平。“理出真情无限”服务品牌的创建，大大提升了青岛港外轮理货服务的层次，取得了良好的经济效益和社会效益。5年来，XX公司共理船舶近40000艘次，创理货收入3亿多元，人均创收、人均创利均高居全国理货行业第一名。

四、实习内容：

我在XX公司的实习可以分为三个阶段概括：

第一阶段：培训，平安培训,技能培训，规章纪律培训等等，

其次阶段：跟着师傅学习和练习实践，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习阅历和工作专业技能，

第三阶段:学会独立在现场工作以及应对现场各种突发状况。

由于外理公司是涉外单位，所以我们不仅代表青岛港人的形象，更代表着中国人的形象，因此我们在工作的过程中，必需时刻保持我们外理人形象，为船方和货主把好关、负好责，时刻体现公正合理的原则。对于我们没有现场阅历的新理货员来说，没有现场工作阅历，所以在工作的起先阶段面临着巨大的挑战。尤其是在中端的运用和爱护上，我深切的感受到科技进步的对港口发展的巨大推动力。这一方面彰显了科技进步对生产力发展的推动作用，另一方面也在督促我们要不断学习进步，了解并驾驭科技创新的最新成果，适应港口现代化得须要。

五.顶岗实习体会：

为期几个月的顶岗实习，是近距离接受青岛港企业文化，感受青岛港魅力所在的几个月;是快速成长，洗心革面，在工作中完成角色转化的几个月;是理论联系实际，专业学问付诸工作环节，寻求到自我发展的平台的几个月;是珍惜机遇，努力工作，时刻以一名青岛港正式员工的标准要求自我的几个月。在几个月的顶岗实习中，感受良多，收获颇丰。

(1)思想、作风、劳动纪律、平安意识等方面的收获：在这几个月的时间里，我胜利的完成了实习任务，实现了从学生到社会人的转变，学到了专业学问，学到了许多与人沟通的技巧，为人处事的道理，也增加了社会责任感，让我的思想、作风、劳动纪律方面有了很大的改进。

(2)爱国主义、责任心加强、素养提高：通过这段实习，青岛人的爱国主义感染了我，同时通过与同事相处，让我更加了解责任心对于一个企业的重要性，再有就是个人素养的提高也影响着企业形象等。

(3)平安意思加强：这项工作更加让我感受很深的便是“平安第一”，人的生命只有一次，无疑是宝贵至极，因此在工作中肯定要时刻提示自己平安是一切的保障，平安对于我们、企业来说是至关重要的。还有什么比华蜜的活着更为重要呢?

(4)职业技能、技术水平方面的收获有了很大的提升：实习期间，在公司领导的指导帮助之下，我学会了更多办公软件操作和运用，如Word、Excel、扫描机、打印机、复印机等的运用。在学校学习的电子商务学问、ERP系统学问和理货学问也得到了应用和巩固，将理论学问有效地应用与实践中。

当然这两个月以来，除了以上自己收获的同时我也发觉到了自己身上的不足，例如在处理问题上还不够成熟、与人交际方面以及学问驾驭不够坚固等。我想这些都是自己在往后学习生活中更加要留意的。实习虽然结束，但是我觉得自己不能有任何松懈，依旧要时刻严格要求自己，仔细努力、艰苦奋斗，让自己更加精彩。

顶岗实习总结报告7

顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论学问与工作实践有效的结合起来。它增加了我们的动手实力、协作实力、专业技术实力和对社会的认知实力。为我们今后实实在在的踏上工作岗位，起到指引作用。顶岗实习不同于课堂教学，课堂教学中，老师讲解，我们领悟，而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论学问，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际学问，使我们在实践中得到提高和熬炼

对我们湖南高速铁路职业技术学院来说，顶岗实习是我们学院教学的重要补充部分，是我们教化教学体系中的一个不行缺少的重要组成部分。它与我们今后的职业生活有着最干脆的联系，顶岗实习可以让我们渐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培育技能型人才，实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的持续，而且还是校内教学的总结。可以说，对于湖南高速铁路职业技术职业学院的大专学生来说，没有顶岗实习，就没有完整的教化。顶岗实习的胜利与否，干脆关系到我们以后对社会的适应实力和前途。我从事的是施工员工作，在工作的起步阶段我就面临着挑战，在不断学习的同时我也在不断的调试自己，秉承“学问变更命运，岗位成就事业”的理念，把握机遇，应对挑战，在工作实践中提高和丰富自己，总结自己在转型期的思想碰撞，从而为自己的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。

通过顶岗实习，拓宽了我的学问面，增加感性相识，把所学学问梳理归类，不断进行总结订正。增加了从书本学不到的人际交往实力，语言表达和沟通实力，并了解到当前工程施工业的现状和发展前景随着时代发展的最新动态。通过顶岗实习，大大激发了我向实践学习和探究的主动性，为今后从事工程施工工作打下坚实的基础。

第一，有感情才会有水平，面对这份来之不易的工作机会，我倍加珍惜，进而转化成为努力工作的不竭动力，不断在鞭策和引导自己，主动上进，勤奋有为，爱岗敬业，在工作中实现自我价值；

其次，逐步完成角色的转化，慢慢退去身上作为一个学生的稚气，起先有了几分社会人的成熟与干练，适应了新的工作生活环境，专业学问上有了新的进展和突破，思想意识上有了新的相识和提升，学会思索与辩证的去看待问题；

第三，零距离的亲身感受企业文化和精神所在，实践出真知，事实雄辩的说明了很多过去我不理解，不明确的问题，更加坚决了自己的选择，明确了为之不懈奋斗的志向和目标，在今后的工作和前进道路上，以信仰和理念为精神驱动，扎扎实实，兢兢业业，拼搏进取，在自己的岗位上不断做出新的成果，用自己优异的业绩来回报公司以证明自己对它的忠诚。

顶岗实习总结报告8

一、实习目的(重要性)

会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预料、参加决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济更加展会计工作就显得越重要。

针对于此，在进行了四年的高校学习生活之后，通过对《会计学塬理》、《中级财务会计》、《高级财务会计》、《管理睬计》、《成本会计》及《会计理论》的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，全部的有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本驾驭了，但这些好像只是纸上谈兵，倘如将这些理论性极强的东西搬上事实上应用，那我想我确定会是无从下手，一窍不通。自认为已经驾驭了肯定的会计理论学问在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论学问应用于实际的会计实务操作中去，才能真正驾驭这门学问。因此，我作为一名会计专业的学生，在XX年的寒假，有幸参与了为期近一个月的顶岗实习。

二、实习主要过程

(一)XX年1月25日，第一天上班，心里没底，感到既簇新又惊慌。簇新的是能够接触许多在学校看不到、学不到的东西，惊慌的则是万一做不好工作而受到指责。

(二)第一天算是熟识了一下公司的基本状况，其次天，我根据上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满足的给了自己一个微笑。

王会计也准时来到办公室，他对我说，今日主要让我阅读一下公司以前所制的凭证。

一提到凭证，我想这不是我们的强项吗？以前在学校做过了会计模拟实习，不就是凭证的填制吗？心想这很简洁，所以对于凭证也就一扫而过，总以为靠着记忆加上高校里学的理论对于区区塬始凭证可以娴熟驾驭。也就是这种浮躁的看法让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来王会计让我尝试制单时，我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦专心。于是只能晚上回家补课了，我把《会计学塬理》搬出来，仔细的看了一下，又把公司日常较多运用的会计业务仔细读透。终归会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是相识就行了，还要把全部的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好打算，呜唿！这就是会计所要从事的工作。

(三)在接下来的日子里，我所作的工作就是一边学习公司的业务处理，一边试着自己处理业务。

做过会计模拟实习的人都知道，填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随意用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在学校，错了还可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说：

1、写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章子，这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时，只要用红笔划掉，在写上“作废”两字就可以了。

2、写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，肯定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人随意篡改。在学校模拟实习时，对摘要栏很不看中，认为可写可不写，没想到这里还出名堂呢！真实不学不知道啊！

3、对于数字的书写也有严格的要求，字迹肯定要清楚清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清晰每一明细分录及总帐名称，而不能乱写，否则总帐的借贷双方就不能结平了。

全部的帐都记好了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两叁次才行。一起先我驾驭了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为马虎大意反而算错了不少数据，好在王会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。这真是应了一句话：不试不知道，一试吓一跳！

三、实习所想、所感

实习真的是一种经验，只有亲身体验才知其中味道。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我四年高校中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意视察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊闲聊不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

会计原来就是烦琐的工作。在顶岗实习期间，我曾觉得成天要对着那味同嚼蜡的账目和数字而心生郁闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你专心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，须要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸！

顶岗实习总结报告9

顺当完成了2年的医学理论学问学习以后，现在把所学的学问一点一滴地用在了临床上。我的实习生涯就这样起先了。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培育和熬炼，同时也是我就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的熬炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

由于医院支配我的实习生活将从儿科起先。第一天怀着忐忑的心情去儿科医生办公室报道，走近儿科住院部心里特殊困难，因为从走廊就听见孩子们喧闹的哭泣声，一想到在要在这么喧闹的环境中生活大半个月该如何是好？由于去得比较早，当时办公室除了值班医生其他医生还没到，儿科的教学秘书是莫海兰住院医师，在等待教学秘书的同时我们很轻松的与值班医师尹标老师聊了起来，待莫老师到后便在她那里签到，很幸运我的带教老师就是莫老师，外表看似肃穆的她，跟她相处后才发觉她是一个耐性、细心、责任心极强的好老师。她把自己管床的病人的床号写给我，第一天让我先熟识一下病人，看看病人的病例，然后跟她去看房，由于孩子们都还小，在查体时都特殊不协作，但是莫老师总有方法让孩子们停止哭泣，乖乖听话让她检查完，这让我特佩服她。查完房后就开医嘱，每个病人要开什么药莫老师都会一一跟我说明，药物的名称及药理作用，开完医嘱后办理出院，假如有新入院还得接待新入院病人，写入院病历及当天全部病人的病程记录，这就是住院部医师一天的工作程序。而我就在这样一个程序中与老师学习。

儿科是一个独特的科室，面对的是一个个脆弱的小生命。这更让我意识到医生不仅要医术高，更要懂得如何和他们沟通。对待患儿亲善可亲，看法良好，虽然有些时候会遇到许多焦虑的患儿家属口不择言，而我们医护人员能做的就是宽容。我们可以体会他们的心情，孩子生病，谁的心里都会焦急万分的，说一些伤人的话我们是可以理解的。我们能做的就是接着为患者服务，力争做到最好。在儿科实习期间我明白了人生最大的财宝不是金钱而是生命和健康，而我们的职责正是捍卫健康的生命。虽然在这期间我做错了许多事，但是老师丝毫没有指责我，反而劝慰我，这让我对自己更加有信念。经过3个周的实习，我对儿科一些常见病、多发病的临床表现、诊断、鉴别诊断、常用药及其药理作用都有了肯定的了解，也学会了如何与孩子沟通他才会协作检查，这对我以后的实习生活是一个好的起先。

儿科实习结束后我和我的搭档将进入内科实习，我实习的医院桂东人民医院内科分为内一、内二、内三、呼吸内科等几个科室。由以上可见内科须要学习的内容之多。

由于内科病人都比较多，我和我的搭档每天提早半个小时到科室，到科室后将管床病历整理出来，然后参与交班工作，仔细听是否有特别病号，假如有，在空闲的时候可以去学习一下；接下来跟着老师去查房，询问病人是否出现不适，有那些不舒适，不舒适时服用过了什么药，现在的感觉如何；老师常常会提问，所以在此之前要对自己管床病人的病情很了解，不会的要很快的查阅课本，对着病人重新学习书本上的学问可以获得事半功倍的效果。记住老师所要开的医嘱。查完房后帮忙将病程记录写好，医嘱开好，化验单开好，请老师核对签字后交予护士办理。记住要出院的病号，帮助办理出院小结，填写各项出院事宜，在其次天准时办理出院。最终假如有新入院病人就跟着老师收病人，学习老师如何与患者沟通，采集病史，进行体格检查，描记心电图等。

在内科的临床实习过程中，我总结了一些临床常见疾病有：脑出血，脑栓塞，蛛网膜下腔出血，小脑出血，急性冠脉综合征，美尼尔氏综合征，四周性面瘫，冠心病心绞痛，急性心肌梗死，高血压病，颈椎病，类风湿，结核性胸膜炎伴积液，慢性支气管炎，肺气肿，肺心病，肺结核，肺部感染，急性上呼吸道感染，上消化道出血，消化性溃疡，慢性胃炎，贫血，糖尿病，低血糖昏迷，低血钾病，脂肪肝，新生儿窒息，支气管肺炎、肺炎、消化不良性腹泻伴脱水、急性扁桃体炎、哮喘、腮腺炎、急性上呼吸道感染、川崎病等疾病。从上述临床常见疾病视察，我们可以得知当前疾病存在以下特点。

一、老年性疾病常见，随着人口渐渐老年化的趋势，老年人脏腑功能衰弱，简单罹患各种内科疾病。

二、多与个人生活亲密相关，人们日常生活水平提高，饮食偏于肥甘厚腻，生活习惯与起居规律异样，“富贵病”，“三高征”常见，并有年轻化趋势。三、病因多为外感，饮食，情志与体虚。四、农村条件相对落后，诊疗费用偏昂贵，因此病情多迁延加重。

由此观之，关注老年人身体健康是一项重大的任务，合理饮食，提倡低盐低脂饮食，变更不良生活卫生习惯，提倡体育运动，增加人体免疫力，能削减疾病的发生发展，提高农村生活水平，完善农村医疗建设，能促进疾病早期诊断，早日康复，延缓病情的发展。

经过为期三个月的内科实习生活，我领悟到了内科常见疾病在做出诊断之前应驾驭病史的采集及正确的体格检查和了解心电图的记录和阅读，胸部X线的阅读，超声心动图结果及各种试验室检查的推断才能更好的做出临床诊断和其相关疾病的鉴别。总之我觉得在内科实习的这段日子里，我学到了许多，虽然我还只是学生，或许我的实力有限，但是我用我的努力充溢我的学问与技能，尽管还有很多的不足之处，但我信任肯定能克服的。在以后的实习生活中我更会加倍的努力，补充不足之处。

妇产科，我不得不承认在进入这个科室之前没有调整好心情，不能完全投入精力去学习，也有可能是本身对这个科室的排斥心理，以致出科后我感觉没有学到什么学问。但是我不得不说一下这个科室的主任，她能干，做事麻利，动手实力超强。整个科室的病人几乎都是她管的，其他医生也就一两个病人。

时间总是过得如此匆忙，很快就到了11月份，我的外科实习生活将有此起先。桂东医院说大不大，说小不小，各科室都分得比较细，外科分为普外科，心胸腺体外科，神经外科，骨外科，泌尿外科，中骨科等几个科室。但是由于时间关系我轮转了普外科，神经外科，骨外科，泌尿外科。在这里我想特殊说一下普外科给我的深刻印象。

普外科是整个外科中比较忙的科室，老师们分成2组，幸运的我跟到我认为比较好的那一组老师，他们热忱、耐性、细心，他们不会让我每天为了干活而干活，而是会跟我讲会多学问。我在外科的工作是1。为术后的病人换药2。与老师一起上手术，做助手3。对新入院的病人要去询问病史，然后写病历4。提前为出院的病人写好出院记录5。余下来的时间就写病程记。在外科最重要的一个就是遵循无菌原则，每天都会去给术后的病人换药，无菌观念强不强对术后的病人很重要。与老师们一起上手术，有时候可以做一助，有时候做二助，大手术只能做三助，手术中老师会为我讲解许多生理解剖结构，特殊是直肠Ca、肺Ca或胃肠穿孔的开复手术，术中可以也许知道腹腔内各内脏的详细位置、大小及邻近器官等，这种手术是比较大的，一台也许花2—3个小时甚至更长时间。当手中出血时，老师们冷静的表情，让我不得不佩服老师们极其丰富的临床阅历。让我记忆尤深的是与陈老师、孙老师、梁老师一起上的一台肺Ca的手术，手术的开口是背部右侧第七、第八肋间，刚起先时没见什么异样，因为肺部血管比较多，老师们操作都很细致，但是快要结束时突然大出血，吓得我干脆尖叫，但是老师们并没有惊惶，赶快止血，一会儿就止住了，这给我狠狠的上了一课，以后遇到这种状况要冷静处理，假如作为医务人员的惊惶了，你怎么让病人放心。

在普外一般是我跟的那组老师斌个人比较多，手术也比较多。所以每天都很忙，正常状况下周一至周三都会从早上忙到下午2—3点，没有午休可言，因为与老师们上完手术了，假如有新入院的病人，还得去问病史后写病历，有时候一天就新入院七、八个，全部的病例都自己写，之后老师修改。在这里虽然累，但是很充溢，这是我整个实习阶段过得最充溢的一段时间。特别感谢我的三位带教老师，感谢你们对我的确定，我自知还有许多不足，今后我定会向你们看齐，学习你们对待病人友好的服务看法。

随着外科实习的结束，我们也走到了实习后期。想想这8个月的点点滴滴，我所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我严格遵守医院的各项规章制度，全部操作都严格遵循无菌原则。我在内、外、妇、儿各个科室里，都是仔细细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较娴熟的驾驭了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培育和提高了我们独立思索和独立工作的实力。

在这段短暂的时间里，我的收获许多许多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很精确和清楚的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。感谢桂东人民医院各位带教老师培育我们点点滴滴的收获，今后我将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，走上我的工作岗位，提高临床工作实力，对卫生事业尽心尽责！

现在我的实习生涯即将结束，世界上最快而又最慢；最快而又最短；最平凡而又最宝贵；最易被忽视而又最令人懊悔的就是时间。回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是终归我为此付出了诸多的心血，心里难免有着激烈。现在要离开带领我踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经验会让我牢记一生。

顶岗实习总结报告10

悦海宾馆，餐厅顶岗实习周记。第一次踏入这个社会，心里满是期盼，想象着我的第一份工作。

XX宾馆的餐饮部大致分成如下几个部门：

中餐厅(包括多功能厅和10个包厢)、西餐厅和自助餐厅。我们4个人被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有起先工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想打算才是啊!

中餐厅的工作的确如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时打算着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有须要，服务员什么都能干!

第一周

过了没几天，我们就起先学习摆台、折口布、传菜、上菜、撤台，这些所谓的必需做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是他们男服务员们的事情。更让人不行理解的是酒店的上班时间是9小时工作制，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人终归不是一台机器，可以用来为所欲为地运用。

起先工作的那几天的确令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严峻抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人憧憬的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

员工代表着整个酒店的形象，这是酒店VI设计中的一个很重要的方面，好的员形象不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业犹如一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢?

其次周

在酒店的那一段时间，是我踏入社会的第一步，体会颇多，但体现不到我们所学的本专业的学问，所以我转行了，进入了一个广告公司学习，在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语，实习报告《餐厅顶岗实习周记》。

许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应当从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起阅历。“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我负责的办公室工作，平常在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。

第三周

在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。

我们必需在工作中勤于动手，每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，必需具备坚忍不拔的特性，遭受挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。

始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力。

第四周

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。影响一个人的工作看法。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生