抄核收知识考试(习题卷24)

试卷科目：抄核收知识考试抄核收知识考试(习题卷24)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages抄核收知识考试第1部分：单项选择题，共50题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.南方电网公司的使命是()。A)主动承担国家责任，全力做好电力供应B)主动承担社会责任，全力做好电力供应C)积极承担社会责任，全力做好电力供应D)积极承担社会责任，全力做好供电服务[单选题]2.客户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表的变更用电业务称为（）。A)暂停.B)暂拆.C)拆表.D)暂换[单选题]3.当大客户电费出现异常状况时，负责该大客户的客户经理应在()工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的，应尽快到现场复核，并进行重新计费。A)半个B)一个C)两个D)三个[单选题]4.在一段电阻电路中，如果（）不变，当电阻增加时，电流将减少。A)电压.B)电极.C)电源.D)电阻[单选题]5.工业生产用户设备容量在（）KVA及以上的，应实行大工业电价。A)200B)250C)315D)400[单选题]6.居民生活用电阶梯第三档电价为（）元/千瓦时。A)0.5283.B)0.5783.C)0.8283.D)0.5491[单选题]7.电费违约金是逾期交付电费的电力客户对供电企业所增付利息的部分()。A)开支B)营业外收入C)补偿D)资金[单选题]8.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。A)实用电量.B)设备容量.C)起止时间.D)用电类别[单选题]9.运行中变压器的两部分损耗是（）。A)铜损耗和线损耗.B)铁损耗和线损耗.C)铜损耗和铁损耗.D)线损耗和网损耗[单选题]10.型号为DJCZxx-xxx型，这应该是()。A)低压集中器上行电力线载波下行微功率无线B)采集器上行无线C)低压集中器上行无线C网下行电力线载波D)采集器上行电力线载波下行有线网络[单选题]11.我区从（）起开始执行居民阶梯电价。,A)2012年1月1日B)2012年7月1日C)2013年1月1日D)2013年9月25日[单选题]12.变压器三相负载不对称时将出现()电流。A)超大B)正序C)负序D)零序[单选题]13.合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）关系的协议。A)民事权利B)民事义务C)民事权利义务D)经济权利义务[单选题]14.在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（）。A)装设电流互感器；B)(B)装设电表；C)(C)安装漏电保护器；D)(D)安装熔断器。[单选题]15.在客户服务过程中，当遇到?独断型?的客户，采取（）的策略可以更好地与客户沟通。,A)提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求B)小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉,C)真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解D)学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉[单选题]16.三级催收是指采取（）方式进行催收的过程。A)到现场.B)不到现场.C)停电.D)电话[单选题]17.电量电费退补必须经过（）。A)多级审批补收.B)（供电所）班组内部审批补收.C)后台跳转.D)登录领导账号[单选题]18.城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行（）电价。,A)商业B)居民C)农业D)非居民[单选题]19.用户应按供电企业规定的期限和交费方式交清电费，不得（）电费。,A)提前缴纳B)拖延C)拖延或拒交D)托转[单选题]20.我国电网电压等级中没有的是（）。A)110KV.B)220KV.C)330KV.D)440KV[单选题]21.作业人员应被告知其作业现场和（）存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。--[]A)办公地点B)生产现场C)工作岗位D)检修地点[单选题]22.广西电网公司《业务扩充管理标准》规定：供电企业应根据国家或自治区物价管理部门批准的收费项目和标准收费。不得（）或者自定收费标准，不得向客户收取国家已明令取缔的收费项目。A)自立收费名目B)增加收费名目C)自立收费标准D)增加收费标准[单选题]23.专用变压器供电，采用低压侧计量的农业用电户，应加收（）电量电费。,A)变压器损耗B)基本电费C)电能表损耗D)互感器损耗[单选题]24.根据()原则，与客户协商签订智能交费推广协议。A)平等互利B)协商一致C)平等自愿D)平等协商[单选题]25.热继电器是利用电流的()效应来推动动作机构使触头闭合或断开的保护电器。A)热B)磁C)力D)光[单选题]26.()线损包含计量管理线损、营业线损及其他原因管理线损。A)技术B)理论C)管理D)固定[单选题]27.关于电压互感器下列说法正确的是()。A)二次绕组可以开路B)二次绕组可以短路C)二次绕组不能接地D)二次绕组不能开路[单选题]28.负损台区是指用电信息采集系统统计期内台区线损率小于()的异常台区。A)-5%B)-3%C)0%D)1%[单选题]29.某用户执行峰谷分时电价已知平段、高峰、低谷电价分别是02元/千瓦时、03元/千瓦时、01元/千瓦时当月抄见总有功电量10000千瓦时高峰4000千瓦时低谷为2000千瓦时当月电费为（）元。A)1000.B)2000.C)3000.D)2200[单选题]30.收费子系统功能包括很多，下列说法错误的是()。A)欠费查询统计B)电费回收管理C)电量电费审核D)违约金实时计算[单选题]31.暂停期满或每一个日历年内累计暂停用电时间超过()者，不论客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。A)三个月B)六个月C)一年D)两年[单选题]32.我国电能质量标准规定，在电力系统正常运行下，装机容量在300万kW以上的电网供电频率偏差允许±0.2Hz，300万以下的电网供电频率偏差允许±()Hz。A)0.2B)0.3C)0.4D)0.5[单选题]33.使用万用表测量时，应确认()的位置正确。A)使用方法和表笔接线B)工作原理和量程C)转换开关、量程、表笔D)转换开关和接线[单选题]34.《居民家用电器损坏处理办法》第六条规定：从家用电器损坏之日起（），受害居民有户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。.A)三日之内.B)五日之内.C)七日之内.D)十日之内[单选题]35.两根平行导线通过同向电流时,导体之间相互()A)排斥B)产生磁场C)产生涡流D)吸引[单选题]36.高低压配电室、开闭所部分停电检修或新设备安装，应在工作地点两旁及对面运行设备间隔的遮栏（围栏）上和禁止通行的过道遮栏（围栏）上悬挂（）标示牌。--[]A)?禁止合闸！?B)?禁止合闸，有人工作！?C)?禁止合闸，线路有人工作D)?止步，高压危险！?[单选题]37.根据《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范》，单相电能表的表与表之间的间距应不小于()A)20mmB)30mmC)40mmD)50mm[单选题]38.实行功率因数考核的客户应装设（）电能表。,A)最大需量B)分时C)无功D)预付费[单选题]39.危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，给予警告，情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处()元以下的罚款。A)八百B)三千C)二万D)五万[单选题]40.新装、增容用户二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按()计算收取。A)30%B)50%C)70%D)80%[单选题]41.客户申请暂时停止用电并拆表的，选择使用（）流程。,A)更名或过户B)销户C)移表D)暂拆[单选题]42.用户未按供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（）责任。A)违法.B)违规.C)违纪.D)违约[单选题]43.凡受理客户用电报装后，营业员应向客户提交统一格式的（）。A)说明书B)受理回执C)不受理回执D)声明[单选题]44.基尔霍夫第一定律，即节点（）定律。A)电阻B)电压C)电流D)电功率[单选题]45.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（）kVA及以上的用户。A)100.B)200.C)240.D)315[单选题]46.变压器的铁芯采用相互绝缘的薄硅钢片制造,主要目的是为了降低()。A)杂散损耗B)铜耗C)涡流损耗D)磁滞损耗[单选题]47.对租赁经营的客户，抄表员应根据电费回收风险程度，实行每月()次抄表。A)一B)二C)三D)多[单选题]48.安装了蓄冷空调的宾馆已知平段电价是03元/千瓦时、高峰电价是04元/千瓦时、低谷电价是0.2元/千瓦时.当月计费电量20000千瓦时.高峰时段10000千瓦时.低谷时段为4000千瓦时.则当月电费为（）元。.A)6600.B)6000.C)5600.D)5000[单选题]49.终端管理主要对终端运行相关的采集点和()参数、配置参数、运行参数、运行状态等进行管理。A)用户档案B)电能表档案C)终端档案D)主站档案[单选题]50.各类作业人员应被告知其作业现场和()存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。A)办公地点B)作业现场C)工作岗位D)施工现场第2部分：多项选择题，共25题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]51.以下是有关?走收、坐收概念?的描述，其正确的包括()。A)收费人员在指定日期内，在指定的收费地点，收取用户交纳的电费，这种收费方式叫坐收B)收费人员按照抄表结算的每户电费，持电费发票，按照电费收取的通知日期到用户处收费，这种收费方式叫走收C)用户在家中等待收费人员收取电费，这种收费方式叫坐收D)用户按照抄表结算的电费，按照电费收取的通知日期到供电部门缴纳电费，这种收费方式叫走收[多选题]52.业扩部门的?三不指定?要求，是指供电企业不得为用户指定电力工程（）。A)设计单位B)工程施工单位C)设备材料供应单位D)受理单位[多选题]53.计算变压器月有功损耗电量所需的数据有（）。A)变压器当月有功电量B)变压器的额定容量C)变压器当月无功电量D)变压器按实际用电天数折算后的容量[多选题]54.下列属于单一制电价优点的是()。A)单纯按用电多少来计费，只与客户实际用电量有关，执行这种电价抄表和计费都相当方便B)可促使客户节约用电C)有效发挥价格的杠杆作用D)促进客户合理使用用电设备，改善功率因数[多选题]55.下列哪些工作（）应悬挂?止步，高压危险！?标识牌。--[题]A)施工地点临近带电设备的遮栏上B)室外工作地点的围栏上C)禁止通行的过道上D)高压试验地点[多选题]56.节约用电的意义包括()。A)节约一次能源B)减少污染C)减少酸雨D)加快地球变暖[多选题]57.一般电力客户电费发票的主要内容有()。A)分时峰谷电量电费B)户名、户号、用电地址、收费日期C)电费计算：电价、电度电费、应收电费、附加费、应收合计电费D)计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量[多选题]58.抄表员现场抄表时应认真核对客户()等信息。A)电能表箱位B)表位C)表号D)倍率[多选题]59.互感器按用途可分为（）。A)计量用B)高压C)低压D)保护用[多选题]60.在二次系统上工作，是指在电能计量装置、采集终端等设备上，进行巡视、装拆、（）、（）、（）、调试等工作。--[题]A)维修B)负荷测试C)压降测试D)校验[多选题]61.下列为工作许可人应具备的基本条件的有（）--[题]A)熟悉工作范围内的接线方式B)熟悉工作范围内的设备情况C)熟悉本规程D)经相关单位批准的人员担任，名单应公布[多选题]62.对维护、保护电力设施作出重大贡献的单位或个人，除按以上规定给予物质奖励外，还可由（）、（）或（）根据各自的权限给予表彰或荣誉奖励。.A)电力管理部门.B)供电企业.C)公安部门.D)当地人民政府[多选题]63.充换电设备准备启动时，其附近应（）。--[题]A)设遮栏B)设安全标志C)派专人看守D)先验电[多选题]64.《电力法》第四十一规定；对同一电网内的同一（)（）的用户，执行相同的电价标准。,A)电压等级B)用电地址C)用电容量D)用电类别[多选题]65.电力客户服务具有以下基本特征:（）。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）A)服务的无形性B)服务的不可分性C)服务的易变性D)服务的易逝性[多选题]66.《供电服务规范》规定：95598客户服务热线的功能包括()等。A)停电信息公告B)电力故障报修C)服务质量投诉D)用电信息查询[多选题]67.建立业务协同机制，拓展()等线上渠道的智能交费互动支撑功能。A)?网上国网?B)?电e宝?C)95598网站D)短信平台[多选题]68.线路上电压损失过大的主要原因有()。A)供电端电压高B)供电线路功率因数值太低C)供电线路导线线径太小D)供电线路超出了合理的供电半径[多选题]69.退补电费时要注意的事项()。A)减少国家损失，并维护用户的利益B)应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作C)经各级领导审批后方可办理D)退补电费的处理手续要完备，情况清楚[多选题]70.（）是文明服务行为规范的基础规范。.A)品质.B)技能.C)敬业.D)纪律[多选题]71.优化市场化售电应用，建立使用人员权限管理和授权机制，客户信息加密传输与脱敏展示，做到()。A)供电服务公平高效B)公司管理严格高效C)市场信息公开透明D)商业隐私严格保密[多选题]72.供电企业与委托转供户应就()事项签订协议。A)转供范围B)转供容量C)运行维护D)产权划分[多选题]73.空调用电根据使用性质不同，有可能执行的电价为（）。.A)居民生活电价.B)非居民照明电价.C)农业电价.D)大工业电价[多选题]74.政策性电费退补，主要内容包括制定退补方案并审批、退补电费（）并（）。.A)正确.B)合理.C)计算.D)复核第3部分：判断题，共24题，请判断题目是否正确。[判断题]75.有违章用电行为的应承担相应的法律责任。A)正确B)错误[判断题]76.安全工器具的电气试验和机械试验不能由各单位进行，应委托有资质的试验研究机构试验。A)正确B)错误[判断题]77.为防止因电气设备绝缘损坏而危及人身和设备的安全，将电气设备的金属外壳包括配电装置的构架和线路杆塔等与接地体相连接，称为保护接零。A)正确B)错误[判断题]78.当环境温度改变时，造成感应式电能表幅值误差改变的主要原因是电压线圈电阻值的改变。A)正确B)错误[判断题]79.窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。A)正确B)错误[判断题]80.在100Ω的电阻器中通以5A电流，则该电阻器消耗功率为500W。A)正确B)错误[判断题]81.对于增容的大工业电力客户，在计算其基本电费时，其增容部分容量的基本电费增容当月应按月计收。A)正确B)错误[判断题]82.实行分时电价的用户应装设复费率电能表或多功能电能表。A)正确B)错误[判断题]83.第三人责任致使居民家用电器损坏的，供电企业不负赔偿责任。A)正确B)错误[判断题]84.电流互感器二次回路导线截面不应小于2.5mm2，电压互感器二次回路导线截面不应小于1.5mm2。A)正确B)错误[判断题]85.使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户。A)正确B)错误[判断题]86.某大型超市，其电梯用电执行非普电价。A)正确B)错误[判断题]87.发生火灾时,可以用水扑灭电气火灾。A)正确B)错误[判断题]88.在电阻电路中，电流的大小与电阻两端的电压成正比，与电阻值成反比。A)正确B)错误[判断题]89.电能表的准确度等级为2.0，即其基本误差不小于±2.0%。A)正确B)错误[判断题]90.遵守劳动纪律是企业员工遵章守纪的一种表现。A)正确B)错误[判断题]91.帐薄记录发生错误，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用?划红线更正办法?进行更正。A)正确B)错误[判断题]92.涉及到诉讼时效的欠费及催收证据属于应归档保存的客户档案。(),A)正确B)错误[判断题]93.用电容量在100kVA(100kW)及以上的工业、非工业、农业用户均要实行功率因数考核，需要加装无功电能表。(),A)正确B)错误[判断题]94.某大工业用户按最大需量计收基本电费该用户最大需量核准值为320kW6月实用最大需量为300kW已知基本电价为34元/kW月则6月应收基本电费为10200元。A)正确B)错误[判断题]95.不宜在锅炉/窑炉调试、检修、维护、保养等非正常运行工况时期进入现场。--[]A)正确B)错误[判断题]96.形成账单，是指电费发行后，根据生成的电费实收数据形成客户电费账单的过程。A)正确B)错误[判断题]97.调整互感器二次压接线柱时，确保试验电流回零，不用万用表测试确认线柱Y有无电流，即可进行操作。--[]A)正确B)错误[判断题]98.供电企业员工不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。A)正确B)错误第4部分：问答题，共1题，请在空白处填写正确答案。[问答题]99.人工现场补抄读取电能表示数时尽量通过现场作业终端(或抄表机)红外唤醒电表屏显，避免开启计量箱（柜）门。A)对B)错[多选题]100.一般工商业电价是指（）。.A)农业生产电价.B)普通工业电价.C)非居民电价.D)商业电价.E)非工业电价.1.答案:B解析:2.答案:B解析:3.答案:A解析:4.答案:A解析:5.答案:C解析:6.答案:C解析:7.答案:C解析:8.答案:C解析:9.答案:C解析:10.答案:C解析:11.答案:B解析:12.答案:C解析:13.答案:C解析:14.答案:D解析:15.答案:C解析:16.答案:C解析:17.答案:A解析:18.答案:B解析:19.答案:C解析:20.答案:D解析:21.答案:C解析:22.答案:A解析:23.答案:A解析:24.答案:C解析:25.答案:A解析:26.答案:C解析:27.答案:A