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问题解决2024/1/71内容纲要一、构成问题的条件二、问题解决的心理过程三、影响问题解决的因素2024/1/72问题一天清晨，一个和尚开始沿着盘旋的山路爬山，到山顶的一个寺庙去。山路狭窄，只有一两步宽。这个和尚爬山时，时快时慢，一路上多次休息，他在日落前不久到达寺庙。在寺庙停留几天后，他开始沿原途返回下山，也是日出时启程，以变化的速度行走，同样在路上休息多次，傍晚时刻到达山下。试问和尚在来回途中会出现同一时刻经过同一地点的情况吗？2024/1/73

上山问题的数学图解2024/1/74构成问题的条件

所谓问题是指在给定的信息和目标状态之间有某些障碍需要加以克服的情境。

所有的问题都包含三个基本成分：给定:即问题的起始状态，是已知的关于问题条

件的描述；目标:即问题要求的答案或目标状态，是关于构

成结论的描述；障碍:即问题的正确解决方法不是直接的，必须

间接地通过一定的思维活动才能找到答案，

达到目标状态。2024/1/75问题解决的心理过程

问题解决是由一定的情境引起，按照一定的目标，通过多种认知操作活动，使问题得到解决的心理过程。

问题解决的思维过程分为以下四个阶段：发现问题分析问题提出假设检验假设2024/1/76KEY2024/1/792、定势作用

定势是指由于先前活动而造成的心理活动的一种特殊准备状态。如用这几个字“写信他我不会”组成一个符合主谓宾习惯的通顺的句子。

（KEY：我不信他会写。）2024/1/710功能固着

功能固着是指当一个人了解到某物体的某种常见的作用时，很难看出它的其他作用。2024/1/711邓克尔功能固着实验2024/1/712

迈克功能固着实验2024/1/7133、已有的知识经验与动机水平

一般来说，知识经验越丰富，越有利于问题的解决。

解决问题和动机强度的关系，可以描绘为一条“倒转的U型曲线”。2024/1/7144、原型启发

原型是指对解决问题有启发作用的事物。原型启发在创造性地解决问题中有重要作用。2024/1/7155、个性差异

个体差异首先表现在个性倾向性及性格特征上。其次，人的智力对问题解决也有显著影响。2024/1/7166、问题情境

问题情境是指问题解决者所要解决的问题的客观情境或刺激模式，通常称为问题条件。指个人所面临的刺激模式与原有知识结构所形成的差异。差异越大，问题越难解决；差异越小，问题越容易解决。例如：圆的外切正方形面积问题2cm2cm2024/1/7177、情绪唤醒实验：危桥上的约会Du

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