商业银行在互联网金融冲击下的金融营销策略分析

商业银行在互联网金融冲击下的金融营销策略分析摘要：互联网金融快速发展，使得商业银行的传统金融服务方式面临着巨大的挑战，迫切需要改变自身的金融营销策略。本文对互联网金融进行介绍分析，总结了互联网金融冲击下我国商业银行面临的挑战和机遇，对我国商业银行应对互联网金融的现状进行了介绍，并最后基于4P理论对我国商业银行在互联网金融冲击下的金融营销策略进行了分析。关键词：互联网金融；金融营销；商业银行；4P理论；营销策略一、商业银行在互联网冲击下面临的机遇和挑战互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。拥有成本低、灵活高效、覆盖面广、信息不对称降低、管理不规范、风险高等特点。并且在不断的发展中逐渐形成了第三方支付功能、渠道功能、资源配置功能、信息收集功能等主要功能。随着互联网金融的快速发展。我国商业银行面临着以下的挑战。1.竞争压力增大。随着互联网金融的快速发展，竞争日趋白热化，商业银行不仅要在战略上高度重视，还需要在人员配备、机制构建、产品创新等各方面加大力度，开展全方位的竞争。2.市场面临重新洗牌。由于第三方支付领域出现越来越多的领先者，他们促进了市场资金的流动，对商业银行的业务发展有着强烈的冲击力。3.商业银行的服务创新变革方面面临更多的挑战。互联网不断发展下客户的选择也因此变得更加多样性，人们越来越追求更加个性化的服务。为满足客户的个性化需求，商业银行必须不断创新。4.在这个互联网普及的时代，商业银行面临着更多更严峻的竞争和风险。不仅有以往的擦混同的银行、保险、证券公司，还包括现在的依托互联网发展的新企业。商业银行必须要创新，但在创新中当然会不可避免的会面临更多的风险。不仅是传统的管理、运营等风险，还有包含时代特征的客户隐私保护的风险等新的风险。机遇和挑战往往是并存的，互联网金融的快速发展给商业银行带来了一系列的挑战，但同时也给了商业银行发展自我、完善自我的机遇。1.互联网金融为商业银行改善服务质量、创新服务渠道提供了新方式。特别是对于小微企业的贷款方面。互联网金融使得小微企业的贷款以及个人贷款成为现实，不再是服务的死角。业银行必须为各个客户提供出一个表达观点、风险兴趣爱好的平台，让每个客户都可以在其中平等相处，用这种方式可以增强客户之间的链接，实现用客户帮助自己留住新的客户。在平台上以客户自己的行为传递信息，推荐产品和服务，传播成本会降低。（2）对营销渠道进行整合，深入开展移动金融模式。为了应对客户行为的变化，商业银行需要为客户提供更为全方位的金融服务，包括物理网点的智能化和网上银行的交互化以及移动银行的开发。商业银行不仅需要在具体的位置布局在物理网点放置ATM机、自助发卡机、远程业务终端等，还要在网点配备移动设备等，从而最终可以实现网点的智能化。4.促销策略：提高银行的互动营销的能力，加强与客户之间的沟通（1）线上线下相结合，为用户带来更好地体验。商业银行应当将物理网点转变为服务营销为主、应用体验为主，从而降低交易成本以及人工成本。采用O2O模式，消费者在线上完成消费过程，在线下完成实际购买。由于网络购物的便捷性，以及广泛的选择性使得人们更倾向于在线上做出购买选择。（2）与各方深入合作，开展全方位的营销。商业银行不仅需要利用各种互联网平台进行全方位的营销，全方位发现客户的需要，及时满足客户要求。还需要加强与领域其他机构的合作，充分发挥自身优势的基础上，利用其他机构的优势，弥补自身的不足。商业银行还需要加强与合作伙伴的业务合作，将支付服务商、电子商务企业等多方资源进行整合，以更好的满足客户多样化的金融需求。四、结束语随着社会的发展进步，互联网金融已经成为不可逆转的趋势。商业银行的金融产品和服务就必须满足社会的发展趋向不断创新。传统的电商企业也开始在金融业展现自己的优势，这使得商业银行必须创新发展模式。挑战和机遇是并存的，商业银行在挑战中转变以往的运营思维和经营模式，可以占领更大的市场份额。商业银行只有在这个时代努力完成经营模式的转型，才能更好地发展。参考文献：[1]人民银行等十部门发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》[J].信息技术与信息化，2015，06：14.[2]黄煜杨.新常态下小微金融营销策略[J].中国管理信息化，2015，17：124-125.[3]车广通.商业银行电子商务营销策略的探究[J].现代经济信息，2014，21：330.[4]孙爱双.我国商业银行金融营销发展策略研究[J].中外企业家，2015，27：32-33.[5]方雪昀.浅析中小银行互联网金融营销策略[J].现代营销（下旬刊），2015，12：120.[6]柳欣.在互联网金融发展中借助微博营销的策略研究――以哈尔滨银行为例[J].