电子商务师中级复习试题

第页电子商务师中级复习试题1.以下说法正确的是()。A、对于陌生人发送的链接,客服可以直接点击不需要警惕B、客服没有义务保护客户的信息,可以随意泄露客户的联系信息C、为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为111111D、为了维护网络安全,公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒【正确答案】：D2.一个优秀的商品标题不仅要能向买家介绍商品的特征,传达商品的有效信息,还要尽可能的包含更多高相关性的()以提高商品搜索量和浏览量,进而带动销量。A、关键词B、属性C、类目D、概念【正确答案】：A3.某企业店铺单日成交了4个客户的订单,订单金额分别是.4620元、5670元、3850元、6660元,其客单价为()。A、4713.3元B、4160元C、5200元D、6162.5元【正确答案】：C4.请将数据清单处理功能进行分类汇总的一般步骤进行正确排序()。①获取数据清单②筛选数据,将筛选结果复制到工作表其他位置。③设定筛选条件。④对经过筛选的数据按分类字段进行排序。⑤对排序后的数据进行分类汇总。A、②①③④⑤B、②③④⑤①C、①③②④⑤D、①②③④⑤【正确答案】：C5.哪项是数据分类与处理的原则主要包括()。A、完整性原则B、具体性原则C、正确性元组D、可行性原则【正确答案】：A6.撰写产品文案时,最核心的诉求是()。A、促成购买行为B、提高产品点击率和转化率C、延长逗留时间D、吸引消费者兴趣【正确答案】：B7.以下哪项不属于行业数据采集的内容()。A、行业发展数据B、市场需求数据C、目标客户数据D、店铺运营数据【正确答案】：D8.营销活动是指标体系业务架构的()级分类。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B9.下列哪个选项是亚马逊平台所使用的网络客服工具()。A、咚咚B、阿里巴巴C、电子邮件D、QQ【正确答案】：A10.下列哪个选项是亚马逊平台所使用的网络客服工具()。A、咚咚B、阿里巴巴C、电子邮件D、QQ【正确答案】：A11.营销活动终止规则中,赠送资源可以不回收的是()。A、合约类营销活动B、体验类营销活动C、新入网活动D、家客融合活动【正确答案】：B12.FAB商品卖点提炼法,是FAB销售法则在网店推广领域的一个实际应用。以下属性属于A(Advantage)的是()。A、功能B、包装C、形状D、商品理念【正确答案】：A13.搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,搜索引擎营销主要方法包括()。A、SEO、PPCB、SEM、PPCC、SEO、SEMD、SEO、PPC【正确答案】：A14.在策划事件营销的要点中,影响事件营销的重要因素是()。A、真实性B、相关性C、重要性D、显著性【正确答案】：C15.直播营销策划流程不包括()。A、目的分析B、营销方式选择C、营销策略组合D、直播硬件筹备【正确答案】：D16.以下不属于客户行为数据的是()。A、购买时间B、客户地域C、支付金额D、评价【正确答案】：B17.顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域是()。A、商品推荐B、店标C、BannerD、Logo【正确答案】：C18.下列选项中,()选项不属于网店美工需要注意的问题。A、思路清晰,风格与形式相统一B、装修时机的掌握C、做好文字与图片的前期准备D、运营店铺.【正确答案】：D19.电子商务师的职业道德规范不包括()。A、忠于职守,坚持原则B、兢兢业业,吃苦耐劳C、谦虚谨慎,办事公道D、团结友爱,互帮互助【正确答案】：D20.室外拍摄运动镜头最好选择()作为辅助拍摄工具。A、八爪鱼三脚架B、自拍杆C、副牌架D、稳定器【正确答案】：D21.下列不属于运用病毒营销时的规则的是()。A、确定有影响力的个人群体B、设计具有较高传播性的内容C、关注传播细节D、利用现有的通信网络【正确答案】：D22.以下哪一点不属于产品文家提写技巧ABE中的法则()。A、EvidenceB、FeatureC、AdviceD、Benefits【正确答案】：C23.()系统以企业的销售渠道建设为重点,对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划,全面实施和过程监控。A、订单管理B、经销商管理C、仓库管理D、销售费用管理【正确答案】：B24.消费者接触产品或服务信息的主要途径是()。A、计划信息B、非计划信息C、促销信息D、直营信息【正确答案】：A25.在()中,可新增送货种类,修改送货种类,删除送货种类,并设定各角色提供的送货种类。A、送货方式管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、内容管理【正确答案】：A26.智能客服应答测试方法正确的是()。A、线上询问测试B、考试问答C、人工问答D、文档问答【正确答案】：A27.关于撰写“整场直播脚本”说法错误的是()。A、将单品脚本按货品顺序排列,组成全程直播脚本B、在脚本中写明工作人员到场时间C、按照购物车排列顺序安排商品讲解顺序D、话术引导线下交易【正确答案】：D28.客户数据分析包括客户行为数据分析和()等类型。A、推广数据分析B、客户画像数据分析C、市场数据分析D、供应链数据分析【正确答案】：B29.商品标题的使用要符合平台的规则,否则会受到平台的处罚,以下商品标题中没有乱用关键词的是()。A、权威认证,销量最高优质咖啡保温杯B、淘宝网最低价,豹纹女装C、冲冠特卖,转角花架大甩卖D、冲钻甩卖,全网最低价HP传真机【正确答案】：C30.以下不属于商品属性维度的是()。A、产品属性B、营销属性C、通用属性D、类目属性【正确答案】：D31.PrimeDay是()平台常用的促销活动。A、亚马逊B、速卖通C、天猫D、淘宝【正确答案】：A32.以下关于数据采集说法正确的是()。A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据【正确答案】：C33.可以承载文字、声音、图像和视频信息的传播途径是()。A、报纸B、电视C、广播D、电话【正确答案】：B34.营销活动包括3个三级分类,分别为活动分析设计、广告和()。A、营销资源B、营销渠道C、营销工具D、营销评价【正确答案】：C35.以下关于商品主图的设计描述错误的是()。A、场景化的主图设计可以让买家感受商品的实际使用效果B、多张图片拼接的主图不可以当作主图C、利用白色背景展示商品的全貌是商品主图最常规的设计形式D、服装类商品可以通过模特展示【正确答案】：B36.数据处理是指对采集到的数据进行加工整理,其方法不包括()。A、数据清洗B、数据转化C、数据计算D、数据展现【正确答案】：D37.知识库管理系统负责对知识库中的知识进行()等操作。A、组织B、检索C、维护D、以上都是【正确答案】：D38.在商务网站内容管理系统中,()可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件。A、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑【正确答案】：D39.商品标题由关键词组成,关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中属性词是指()。A、商品类目B、商品修饰词C、商品名称D、商品属性【正确答案】：D40.哪项不是常用的构图形式()。A、三角形构图B、倒三角形构图C、左右构图D、S形【正确答案】：D41.阿里小蜜可以完成的功能包括()。A、淘宝服务类问题识别与解决B、导购领域意图识别C、指令识别D、以上都是【正确答案】：D42.知识库的搭建通常需要配置好()。A、电源B、考试管理C、智能学习D、税务管理【正确答案】：C43.制定《电子商务法》为了保障()的合法权益,规范电子商务市场,促进电子商务持续健康的发展。A、电子商务各方主体B、消费者C、网络用户D、人民群众【正确答案】：A44.通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映()。A、形式效用B、空间效用C、时间效用D、占有效用【正确答案】：B45.网店装修时,首页的陈列展示区可以容纳哪些功能模块()。A、上新区B、爆款区C、特价区D、以上都对【正确答案】：D46.家具类的店铺装修图多以()为主。A、平铺图B、模特图C、实景图D、三视图【正确答案】：C47.爆款商品的属性大致可以分为热门基础属性、热门营销属性两类,下面属于热门营销属性的是()。A、针织B、新款C、纯色D、印花【正确答案】：B48.对()进行了解,是写文案的前提条件。A、产品的基本信息B、了解同行信息C、资料的准备D、文案的编辑【正确答案】：A49.第三方支付平台"支付宝”属于()。A、虚拟账户支付模式B、行业支付模式C、银联电子支付模式D、以上都不是【正确答案】：A50.办事公道的具体要求不包括()。A、按照原则办事B、墨守成规C、不计个人得失D、不徇私情【正确答案】：B51.()是物流活动的起点。A、搬运B、包装C、储存D、运输【正确答案】：B52.下列不属于类目优化影响因素的是()。A、收藏数、店铺评分B、服务评分C、商品的标题D、主营占比【正确答案】：B53.原则上禁止向带店加盟店、授权店开放()等业务权限。A、跨省充值缴费B、跨省充值缴费C、过户、销户D、以上都是【正确答案】：D54.顾客问客服.还有其他款式吗?这时,客服应该()。A、发送催付信息B、礼貌告别C、推荐关联商品D、适时提醒下单【正确答案】：C55.营销活动是指标体系业务架构的()级分类。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B56.下列关于电子支付问题的说法正确的是()。A、在电子商务环境中,银行是作为商业运作的辅助机构参与到电子交易中的B、安全电子支付要求其标准是不能开放的C、公共计算机网络安全体系是基于技术手段和非技术手段构造的D、电子支付的安全是基于计算机安全技术手段实现的【正确答案】：C57.在产品短视频的拍摄过程中,以下说法不正确的是()。A、需要构建产品的使用场景而不是仅仅描述产品自身的特点B、可以将产品或企业的价值观植入在短视频中C、用尽可能多的元素和角度来表达产品D、产品短视频的拍摄中加入创意和互动来提高后期曝光【正确答案】：C58.营销活动已从原来的(),这是传统营销活动与现代营销活动最大区别。A、被动进攻型发展成主动应付型B、被动应付型发展成主动进攻型C、主动应付型发展为被动进攻型D、主动进攻型发展为被动应付型【正确答案】：B59.以下哪一项属于非结构化数据()。A、视频监控数据B、企业ERP数据C、财务系统数据D、日志数据【正确答案】：A60.关于电子商务数据监控,下列说法错误的是()。A、在电子商务企业发展的不同阶段,监控的数据指标可灵活调整B、监控的跳失率属于流量质量类指标C、在进行电子商务数据监控时,仅可借助电子商务平台自有的数据分析工具D、RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力【正确答案】：C61.信息流运营者在撰写文案前,首先需要明确表述该产品、服务的具体内容、具体使用地点、使用原因、使用时间、最终能够达到的效果,这是运用了()撰写文案。A、角色扮演法B、属性变化法C、5W1H法D、关键词联想法【正确答案】：C62.亚马逊平台视频时长不能超过()。A、120秒B、60秒C、180秒D、240秒【正确答案】：B63.批发商倡导的自愿连锁组织、零售合作社和特许经营组织都属于()。A、公司式垂直渠道结构B、契约式垂直渠道结构C、传统式渠道结构D、水平式渠道结构【正确答案】：B64.数据采集人员通过设计具有针对性的问题,进行用户需求、习惯、喜好、产品使用反馈等数据采集的方式是()。A、系统日志数据采集B、数据库采集C、报表采集D、调查问卷采集【正确答案】：D65.以下不属于数据采集原则的是()。A、及时性B、有效性C、准确性D、公开性【正确答案】：D66.未付款订单多长时间内会自动关闭()。A、24小时B、48小时C、72小时D、96小时【正确答案】：C67.文件加密后通常称为()。A、密文B、密码C、密钥D、原文【正确答案】：A68.在进行电子商务数据采集的过程中,应有的原则不包括()。A、有效性B、准确性C、地域性D、全面性【正确答案】：A69.淘营销平台活动报名要求近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标均不得低于()分。A、4.4B、4.5C、4.6D、4.7【正确答案】：C70.商品标题撰写有很多技巧,以下不属于标题撰写技巧的是()。A、挖掘关键词B、建立词库C、标题组合公式D、用好极限词【正确答案】：D71.加盟店又分为委托加盟店和()。A、带店加盟店B、无店加盟店C、一般加盟店D、自愿加盟店【正确答案】：A72.网络客服的工作环境不包括()。A、工作区B、茶水区C、运动场D、员工风采【正确答案】：C73.规范客户信息管理,是为了保证客户信息管理的()。A、及时性B、重要性C、准确性D、有效性【正确答案】：A74.在对数字格式进行修改时,如出现"#######",其原因为()。A、格式语法错误B、单元格长度不够C、系统出现错误D、以上答案都不正确【正确答案】：B75.属于直播执行流程中,直播前的流程是()。A、测试领取优惠券B、库存先上交XXX个,剩余的库存按进度增加C、撤掉主图和优惠券D、建立售后处理群【正确答案】：A76.以下选项中不属于老客户维护的是()。A、发货关怀B、讨价还价C、签收关怀D、使用关怀【正确答案】：B77.关于网上市场调研的概念描述正确的是()。A、市场调研是指分析消费者的需求以作为营销决策的需求B、从市场调研的程序上来说,网上市场调研与传统的市场调研有很大区别C、一个完整的市场调研过程包括明确调研目标、进行调研设计、收集市场资料、整理分析资料四步D、网上市场调研所采用的信息收集方式与传统市场调研有所不同【正确答案】：D78.下面哪一种文案不能迅速抓住消费者的兴趣点()。A、卖点罗列B、有切身的利益点C、卖点极具新鲜度D、能激发好奇心【正确答案】：A79.收件人不知道发件人将邮件也发给了()。A、发件人B、收件人C、抄送人D、密送人【正确答案】：D80.题用户提问后,阿里店小蜜未出现自动回复,可能导致该情况的原因不包括()。A、答案设置中,与商品变量不统一B、问题未命中C、匹配答案未设置关联商品D、匹配答案关联全部商品【正确答案】：D81.哪项不属于数据分类与处理的作用()。A、集中、系统地反映客观实际B、确保数据的内容完善和格式统一C、发现规律,实现深度挖掘D、总结客户购物偏好【正确答案】：D82.不同的商品或者同一商品的不同阶段,标题发挥的作用不一样,()的标题在其整个权重里面的占比最低。A、品牌款商品B、引流款商品C、爆款商品D、新款商品【正确答案】：C83.下列关于职业选择的说法中,正确的是()。A、职业选择是个人的私事,与职业道德没有任何关系B、倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾C、倡导职业选择自由意识容易激化社会矛盾D、今天工作不努力,明天努力找工作【正确答案】：D84.接听电话时,以下不正确的做法是()。A、如是留言,只要记录留言人是谁即可B、等对方放下电话后再轻轻放回电话机上C、最好能告知对方自己姓名D、接电话时,不使用“喂”回答【正确答案】：A85.完成数据采集后对数据进行复查或计算,将其和历史数据进行比较。同时还要检查字段的完整性,保证核心指标数据完整,属于()检查。A、完整性检查B、准确性检查C、规范性检查D、以上都不是【正确答案】：A86.数据分类与处理的方法不包括()。A、数据采集B、数据清洗C、数据计算D、数据排序【正确答案】：A87.对于图片大小的修改,以下说确的是()。A、图片的像素只建议改小,不建议改大因为图片放大会导致模糊B、图片的像素只建议改小,不建议改大,因为图片放大会导致模糊。C、图片只建议小图改成大图,不建议改小D、图片只能剪切,不能改大小的【正确答案】：A88.下列行为中违背为人民服务要求的是()。A、追求合理的社会效益B、克服困难满足顾客的需要C、提高商品的质量D、以个人利益为中心做事【正确答案】：D89.口碑营销技巧不包括()。A、将广告变得"朗朗上口”B、引导客户进行体验式消费C、提供快捷周到的服务D、产品降价,让利给客户【正确答案】：D90.客户信息管理是()的基础。A、应用客户信息B、了解竞争对手C、打击竞争对手D、开拓营销渠道【正确答案】：A91.网络营销具体包括搜索引擎营销、搜索引擎优化、()、微信营销、视频营销、软文营销。A、账号营销B、微博营销C、店铺营销D、广告营销【正确答案】：B92.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、()、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。A、活动款B、新款C、一般款D、违规款【正确答案】：C93.实现防火墙的主要技术不包括()。A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术【正确答案】：A94.商品购销双方在固定的地点集中交易的销售方式被称为()。A、上门推销B、市场销售C、门市销售D、商品交流会【正确答案】：D95.以下关于移动端店铺首页描述不正确的是()。A、移动端店铺优惠券的发送方式、营销角度、视觉角度等方面在设计上都会与PC端有所不同B、移动端的屏幕通常较小,一般都是从上向下浏览C、移动端首页第一屏一般展示促销信息D、移动端店铺文案以简洁为主【正确答案】：C96.数据采集原则中的(),要求进行数据采集时需要尽可能地获取到电子商务平台最新数据。A、及时性B、有效性C、合法性D、准确性【正确答案】：A97.淘宝七天无理由退换货规则,以()起计算时间,满168小时为7天。A、具体签收时间B、签收日后的第二天零时C、确认收货时间D、申请退换货时间【正确答案】：B98.被视为现代企业降低成本的“最后边界”的是()。A、方便商店B、超级市场C、百货商店D、网上商店【正确答案】：D99.店标的展现形式丰富,根据其内容的不同从视觉上可以分为很多种形式,其中以具象或抽象的图形,结合品牌名称制作而成的Logo是()。A、色彩LogoB、图片型LogoC、图文结合LogoD、文字型Logo【正确答案】：C100.钢笔工具抠图是()。A、非光滑毛发B、毛绒图片C、人物头发D、边缘清晰可见的图片【正确答案】：D1.完整性原则体现在对数据表中字段属性的约束,包括字段的值域、字段的类型和字段的有效规则等。A、正确B、错误【正确答案】：A2.微店的特点是客户自动入店。A、正确B、错误【正确答案】：B3.管理现代化的先导是管理思想的转变。A、正确B、错误【正确答案】：A4.在文案编写的过程中,要充分结合书面表达的重点和技巧,确保文案选材适用、编写顺序合理。A、正确B、错误【正确答案】：A5.针对社区店,要以“利政府、利物业、利客户”3利为发展底层逻辑。A、正确B、错误【正确答案】：A6.采集产品行业数据的核心目的是为了了解该产品的市场需求变化情况,常用到的数据采集指标包括产品搜索指数、产品交易指数等。A、正确B、错误【正确答案】：A7.收集客户信息是客户信息管理的第一步。A、正确B、错误【正确答案】：A8.数据处理的方法主要包括数据清洗、数据转化、数据提取、数据保存。A、正确B、错误【正确答案】：B9.作为功能活动的物流服务包括库存持有率、订货周期、商品完好率等。A、正确B、错误【正确答案】：B10.主题促销是指主题清晰、有特定目标的促销活动。A、正确B、错误【正确答案】：A11.装修网店时,应该将利润高的商品、自有品牌商品、独家代理经销的重要宝贝商品放在陈列展示区的下方,从而诱使顾客从上到下认真看。A、正确B、错误【正确答案】：B12.在设置商品属性时,卖家可以不用完整的进行填写。A、正确B、错误【正确答案】：B13.完成数据采集后对数据进行复查或计算,将其和历史数据进行比较。同时还要检查字段的完整性,保证核心指标数据完整,属于完整性检查。A、正确B、错误【正确答案】：A14.按数量标准分组要注意不重复、不遗漏,特别要注意反映事物本来的分布特征。A、正确B、错误【正确答案】：A15.未经处理的订单不允许任意合并,以节省客户的送货费用。A、正确B、错误【正确答案】：B16.网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。A、正确B、错误【正确答案】：A17.面好的网店装修是网店经营成功的重要环节。A、正确B、错误【正确答案】：A18.从用户需求出发,明确直播的主题属于直播脚本直播目标之一。A、正确B、错误【正确答案】：A19.某网店准备分析一段时间内的全店转化率,需要采集的数据指标有该段时间内的店铺访客数及成交访客数。A、正确B、错误【正确答案】：A20.《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。A、正确B、错误【正确答案】：B21.智能客服场景的分类主要分为智能视频客服、智能语音质检、智能客服机器人和智能语音客服四个分类。A、正确B、错误【正确答案】：A22.图片编辑由图像处理、图像合成、校色调色及特效制作等内容组成。A、正确B、错误【正确答案】：A23.关于落地页中产品卖点的提炼,突出产品优质,产品卖点越多越好。A、正确B、错误【正确答案】：B24.在Excel中,分类统计的常用方法包括分类汇总,合并计算,函数,数据透视表。A、正确B、错误【正确答案】：A25.市场数据是企业在运营过程中产生的数据。A、正确B、错误【正确答案】：B26.剪映软件只能剪辑视频不能拍摄视频。A、正确B、错误【正确答案】：B27.生意参谋属于电子商务平台自身提供的数据分析工具。A、正确B、错误【正确答案】：A28.手机拍摄的视频属于证据种类中的视听资料。A、正确B、错误【正确答案】：A29.智能客服应答需要测试后上线。A、正确B、错误【正确答案】：A30.数据采集渠道只包括直接获取。A、正确B、错误【正确答案】：B31.信息服务应具有信息产品、信息用户、信息服务机构、信息服务设施、信息服务方法等五个基本要素。A、正确B、错误【正确答案】：A32.营销数据域包含营销活动、营销活动的规则、成本等实体及相互关系的信息,主要面向B2C业务,由营销中心管理。A、正确B、错误【正确答案】：A33.SKU属于产品类数据指标。A、正确B、错误【正确答案】：A34.开通直播权限必须具备的条件是实名认证。A、正确B、错误【正确答案】：A35.严禁推广任何未按流程审批的营销活动。A、正确B、错误【正确答案】：A36.店招就是店铺的招牌,一般放置在页面的顶部。A、正确B、错误【正确答案】：A37.计算机安全控制的防盗技术并不包括软件产品的被盗和被非法使用。A、正确B、错误【正确答案】：A38.在数据分析过程中每个指标的数据可能需要参与各种计算,有些数据的数值本身比较大,参与计算之后就可能出现较大的偏差,在进行数据采集时需要确保所摘录的数据准确无误,避免数据分析时出现较大偏差。A、正确B、错误【正确答案】：A39.网络交易客户与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的。A、正确B、错误【正确答案】：A40.京东商智的数据属于外部数据。A、正确B、错误【正确答案】：B41.商品所在类目与商品实际类目不符,将会直接被下架。A、正确B、错误【正确答案】：B42.在Excel中,一次数据排序只能针对一个字段。A、正确B、错误【正确答案】：B43.网店装修的色彩要具有统一性,五颜六色的装修风格会使顾客视觉疲劳。A、正确B、错误【正确答案】：A44.总体A的平均值为30,标准差为1。52,总体B的平均值为30,标准差为1。68,所以总体B的平均值代表其一般水平的代表性更高。A、正确B、错误【正确答案】：B45.消费品中的便利品宜采用密集性分销。A、正确B、错误【正确答案】：A46.在电子订单尚未进入配送程序前,客户可以直接在网页上取消订单。A、正确B、错误【正确答案】：A47.严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则。A、正确B、错误【正确答案】：A48.当顾客对客服的话语和服务不满意时,客服需要及时向顾客道歉不管问题出在哪一方。A、正确B、错误【正确答案】：A49.市场数据包括供应链数据。A、正确B、错误【正确答案】：B50.如遗忘了网上支付卡密码,必须持本人身份证和银行卡到开户地办理密码重置。A、正确B、错误【正确答案】：A51.单品解说脚本是对整场直播脚本的一种编写方法。A、正确B、错误【正确答案】：B52.网络钓鱼是一种网络诈骗手段,数字签名是一种有效地防范对策。A、正确B、错误【正确答案】：A53.不同电商平台详情页中的商品图片、商品视频和商品详情描述要求是一样的。A、正确B、错误【正确答案】：B54.文案最早专指广告文案包括广告标题、政、口号的撰写。A、正确B、错误【正确答案】：A55.淘宝平台商品主图会在搜索结果页面和商品详情页面进行展现。A、正确B、错误【正确答案】：A56.对于可管设备,通过手工操作来检查状态,做到定期检查与随机抽查相结合,以便及时准确掌握网络的运行状况,一旦有故障发生能及时处理。A、正确B、错误【正确答案】：B57.我们一般使用支付宝软件来制作静态网页。A、正确B、错误【正确答案】：B58.现场拍摄所需器材设备应完备有效,能随时投入现场使用。A、正确B、错误【正确答案】：A59.《退换货登记表》使退换货商品进入有序高效的处理流程,也有利于处理的跟踪调查、商品退换货的归因分析以及后续的责任追究等。A、正确B、错误【正确答案】：B60.在进行分类汇总时,可设置的内容有分类字段,汇总方式(如.求和),汇总项,汇总结果显示在数据下方。A、正确B、错误【正确答案】：A61.结构分析又叫比重分析,是测定某个指标各个构成部分在总体占比情况并加以分析的方法。A、正确B、错误【正确答案】：A62.直播脚本的作用包括直播的逻辑、规则和直播节奏的把控。A、正确B、错误【正确答案】：A63.属性相关性是指用户搜索关键词与商家发布商品时选择的属性之间的匹配程度,匹配程度越高,则相关性越大,将被优先展示。A、正确B、错误【正确答案】：A64.网上购物流程与传统购物流程没有区别,只是网上购物以互联网作媒介,因此对消费者来说更为便捷。A、正确B、错误【正确答案】：B65.数据分析报告正文部分要以严谨科学的论证,确保观点的合理性和真实性。A、正确B、错误【正确答案】：A66.支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额。A、正确B、错误【正确答案】：A67.火山直播是纯粹的电商直播平台。A、正确B、错误【正确答案】：B68.EXCEL实现描述统计时,置信度指总体参数值落在样本统计值某一区内的概率。A、正确B、错误【正确答案】：A69.要想提高客户忠诚度,必须提高客户满意度,客户满意度的提高必然能够提高客户忠诚度。A、正确B、错误【正确答案】：B70.数据采集渠道可以分为直接获取和间接获取。A、正确B、错误【正确答案】：A71.为了便于系统对网上商店消费者的管理,一般采用免费的注册会员制度。A、正确B、错误【正确答案】：A72.CA机构作为电子商务交易中受信任的第三方,承担公钥体系的合法性检验的责任。A、正确B、错误【正确答案】：A73.各行各业的工作人员都要忠于职守,热爱本职工作,这是职业道德的基本规范。A、正确B、错误【正确答案】：A74.观察网店访客数、订单数、交易额等的分布情况,可以发现“双十一”前后变动非常大,此时的峰度系数是大于0的。A、正确B、错误【正确答案】：A75.运营报表中需要综合呈现客户行为数据、推广数据、交易数据、服务数据、采购数据、物流数据、仓储数据等。A、正确B、错误【正确答案】：A76.在物流信息系统中,物品的编码是唯一标识每种物品的代码,应该具有唯一性和同一性等特征。A、正确B、错误【正确答案】：A77.3\sigma准则,常见的就是看最大最小值是否合理。A、正确B、错误【正确答案】：B78.客户付款,商家没有把商品发送到客户手中,使客户蒙受损失,这是电子交易常见安全威胁