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文档简介
售楼部物业员工培训、考勤管理方案_物业经理人某售楼部物业效劳中心员工的培训和考勤治理方案
为了全面实现“瑞升望江橡树林”工程物业治理效劳目标,必需培育一支高层次、高素养的物业治理专业队伍,我司长期以来将培育现代化的高素养员工,标准企业培训体系作为企业进展的长期战略和根底。公司为了培育和储藏人才,保障培训工作有效落实,公司的各职能部门与各效劳中心亲密协作、细心筹划、严密组织,开展形式多样的培训工作。让培训工作真正做到开掘人才、培训人才、升华人才、留住人才。
(一)、培训机制
为了做好培训工作,使培训工作有效实施、严密监察、科学化治理,公司将培训工作划分为了一级培训和二级培训。
一级培训包括:
※公司依据进展需要,针对公司治理骨干(公司决策层、各职能部门负责人、各效劳中心经理/副经理/经理助理、效劳中心经理/副经理、主管、高级物业助理等岗位,以及因工作需针对性培训的治理骨干)组织的有关治理学问、治理技巧、物业治理专业学问和法规等方面学问的培训;
※公司新员工的上岗前的根底教育和专业学问培训;
※公司组织的效劳中心之间、效劳中心与职能部门之间和公司与其他公司之间的阅历沟通培训;
※公司外派的持证上岗以及各类专业、技术的培训。
二级培训包括:
※各职能部门、各效劳中心组织的内部为提高工作质量和效率而进展的专业技能培训、治理培训、物业治理学问培训、公司制度培训等;
※品质进展部组织的员工转岗培训。
(二)、培训目标
1.公司的培训目标
(1)员工培训合格率100%(每年统计)
(2)新进员工入职上岗培训率100%(每半年统计)
(3)培训考核参与率100%
(4)转岗培训率100%,转岗培训合格率100%
(5)治理人员、技术人员持证上岗率100%
(6)保证员工年度培训在150课时以上。
2.培训方式
(1)在职进修:公司自行出资组织的有针对性主题的授课和讲座。
(2)脱产进修:依据公司需求,公司出资选送员工外出参与的短期培训或专职培训。
(3)自我进修:主要是员工自行参与电大、夜大、函大的培训学习,公司将视状况赐予肯定的经济资助。
(三)、培训工作程序(见下列图)
(四)、“瑞升望江橡树林”工程效劳中心根本培训课程
为了工程治理目标的实现,贯彻落实公司开掘人才、培育人才、升华人才、留住人才的治理培训思想,“逸源香舍”工程效劳中心除了积极参加公司组织的一级培训外,工程将按以下根本内容实施培训:
岗位
培训内容
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