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文档简介

【2023】旅客运输合同归责原则概述旅客运输合同归责原则是旅客与运输公司之间在旅客运输合同中约定的双方责任和义务的分配原则。该原则主要用于规范旅客与运输公司之间的权利和义务关系，确保双方在旅客运输过程中均享有合理的权益保障。旅客运输合同的定义旅客运输合同是指旅客与运输公司之间就旅客的运输需求、运输方式、票价、运输条件等条款达成的合同协议。旅客运输合同一般通过购买机票、火车票、船票等方式成立，并且双方应当按照约定的条件和规定履行各自的义务。旅客运输合同归责原则的要点1.安全责任原则在旅客运输合同中，运输公司应承担安全责任，确保旅客在运输过程中的人身和财产安全。运输公司应采取合理的安全措施，如检查交通工具的安全状况，提供安全指导和安全设备等，保障旅客的安全。2.服务责任原则运输公司应承担服务责任，提供合理的服务和便利，确保旅客在运输过程中享有舒适的旅行条件。运输公司应提供准确的时间表和服务信息，提供充足的座位和舱位，提供合适的餐饮和卫生设施等，为旅客提供良好的旅行体验。3.信息公开原则运输公司应遵守信息公开原则，提供真实、准确和完整的运输信息。运输公司应当及时告知旅客有关运输服务的相关信息，包括航班、列车或船只的出发时间、到达时间、运输路线、票价、退票规定等内容，保障旅客能够获得清晰的信息并做出明智的决策。4.不可抗力责任原则如果因不可抗力因素导致运输公司无法履行旅客运输合同的约定，如战争、自然灾害、政府行为等，运输公司不承担违约责任。但是，运输公司应采取合理措施减少对旅客的影响，并根据合同约定协商解决问题。旅客运输合同归责原则的适用范围旅客运输合同归责原则适用于各种运输方式，包括航空运输、铁路运输、水路运输等。不同的运输方式可能会有不同的条款和规定，但基本的归责原则与要点仍然适用。旅客运输合同归责原则的保障措施制定和完善旅客运输合同相关法律法规，明确旅客和运输公司的权利义务；加强对运输公司的监督和管理，确保运输公司合规经营，提供安全和合理的运输服务；建立投诉处理机制，便于旅客维权和解决纠纷，保障旅客的合法权益；加强公共信息服务，提供准确和及时的运输信息，方便旅客了解和使用；加强与其他相关部门的协作，建立联合监管机制，形成合力，提高旅客运输合同归责原则的实施效果。总结【2023】旅客运输合同归责原则对于确保旅客和运输公司之间的权益和义务关系的平衡具有重要意义。运输公司应承担安全责任和服务责任，提供合理的服务和便利，保障旅客的安全和舒适。另外，信息公开原则和不可抗力责任原则也是旅

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