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文档简介

化学品销售售后服务协议1.背景2.定义“化学品”指供应商提供给客户购买的化学产品。“售后服务”指供应商在化学品交付后提供给客户的一系列支持和服务。“协议有效期”指双方同意的协议有效期限。3.售后服务内容3.1产品质量保证供应商保证所提供的化学品符合国家相关标准和规定。在协议有效期内，如客户发现化学品存在质量问题，供应商将负责提供免费的换货或退货服务。3.2技术支持供应商将为客户提供有关化学品的技术支持和咨询服务。客户可以通过方式、邮件等方式向供应商咨询有关化学品的使用、储存等方面的问题。3.3售后服务响应时间供应商将及时响应客户的售后服务请求，并在48小时内向客户提供满意的解决方案。4.客户责任4.1正确使用化学品客户在使用化学品时应遵守国家相关法律法规和安全操作规程。客户应负责储存化学品并确保安全使用，以防止意外事故发生。4.2反馈信息客户应向供应商提供有关产品质量问题以及售后服务的反馈信息。客户应提供准确的详细信息，以便供应商及时处理售后服务请求。4.3与供应商合作客户应积极配合供应商的工作，提供必要的支持和协助，以便供应商能够更好地为客户提供售后服务。5.协议变更和解除5.1双方协商一致如需对本协议的内容进行变更或解除，双方应进行友好协商并达成一致意见。5.2书面确认任何协议变更或解除都需以书面形式确认，双方在协议有效期内签署的书面文件才具有法律效力。6.争议解决如发生协议履行过程中的争议，双方应通过友好协商解决。若协商无法解决争议，则应提交给有管辖权的法院裁决。7.其他事项本协议自双方签署之日起

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