懒设计王霖：工具形产品的社群之路

王霖 Fotor懒设计 市场总监工具型产品的社群之路在线平面设计

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在线印刷|

照片编辑托拉拽修改元素01 选择尺寸与模板0203

保存／印刷在线设计3分钟高效完成设计，人人都可以成为设计师独有的图片编辑功能，被BBC誉为第二代轻量级Photoshop抠图、滤镜、美颜、一键增强等功能…图片编辑2012.07 FotoriOS 上线2014.08 Fotor

Android 上线2015.04 Fotor

海外版发布在线设计功能2017.04 Fotor

懒设计 上线2012.05

Fotor

Online

海外站上线Roadmap3亿＋的海外用户

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移动端

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桌面端

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Web端1000万月活跃数，近10万每日用户自然增长每月处理1亿张图片，有效保存图片4000万张App

Store

和

Google

Play5星好评Facebook粉丝数量120+万，单条消息最高阅读量约1500万；Instagram粉丝7万Achievement用户为什么愿意加群？工具型产品如何做社群？工具型产品如何进行社群商业化？35000

份有效问卷调查1000

份用户回访总结用户需求新媒体从业者约占1/3；主要分布于互联网、教育和电商等行业；文字云数据提取，用户对社群的需求，主要集中在：设计、运营、排版等，

其中对课程和资料包形式接受度较高。提供专业服务的意见领袖延伸或不同于产品本身的服务价值用户为什么愿意加群？工具型产品如何做社群？工具型产品是从用户某个特定使用场景出发，解决用户需求，提升效率的产品在社群中提供差异性的服务可以弥补工具型产品用完即走，用户粘度低的问题。Fotor懒设计的服务场景01我要使用工具！--

客服指导，不同形式的教程指南02我要提高设计审美！！--

设计相关的内容和课程03我要学习运营！！！--

运营相关的内容和课程社群网站课程／资料包／资讯／交流等设计素材／设计工具／修图工具提升业务能力提高工作效率相比于海外用户习惯通过Email反馈问题，

国内用户更倾向及时性获取回复。解决用户使用过程中遇到的问题，收集用户意见和建议，对接产品部门，提升产品用户体验。高频率的新增尺寸和素材更新，在群里做好，第一时间的通知设计干货设计微课

（系列课程）运营从业者缺乏一定的设计美学知识。结合他们设计的应用场景，提供多元化的有价值的内容干货，通过内容反哺对工具的深入使用。每日午报每周营销日历盘点大咖分享会为运营从业者提供实时的资讯讯息，及时把握对时效和热点话题的敏锐度。大咖的专题分享会，拓展运营眼界。吸取多面的运营知识。工具型产品如何进行社群商业化？付费内容：提供给用户设计美学、运营、职场等课程（自研或者代理）。通过内容不断加深用户对工具的信赖及熟悉度，提高产品活跃度。社群的生命周期有限，因而更需要提前布局社群的商业化，主动进行群运营的干预0102循环销售：通过积分制度，鼓励用户购买产品VIP从而获取高积分，提高复购率。03付费社群：群成员在加入社群之前必须向社群支付一定的费用（工具VIP+社群入会费），才能加入社群、参与社群活动、享受社群服务等等。20+10000+57%运营社