员工满意度分析报告

员工满意度分析报告调查分析的目的：为了更全面地了解员工对公司薪酬福利、工作环境及各方面的满意度，特制定本调查问卷，通过调查为公司人事政策的制定提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工共同发展。调查时间：2015年11月15日-2015年11月22日调查范围：湖南万众和社区服务管理有限公司调查方式：问卷调查总体调查情况本次调查发出62份，共收回62份，有效问卷62份。在本次调查中，对公司整体满意的有46人，占被调查人数的73.5%；对公司整体不满意的有16人，占被调查人数的26.5%。以上数据所得，全体员工比较满意公司的各项工作，员工满意度达到73.5%，达到公司的质量目标，但有部分工作需要改善，具体详见调查数据分析。调查结果分析1、工作本身调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作本身在工作过程中我经常感到很紧迫3120922我很喜欢目前公司提供给我的工作18221933公司提供给我很多的学习机会22221714在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见27311505目前的工作压力是我可以承受的16311506在公司内，我感觉还有更适合我的工作322460结果分析：“才能在公司得到充分发挥”问题上员工感觉不受重视，需要公司改进大部分员工认为工作职责与权利不是十分明确，建议部门负责人详细进行人员分工另外在工作成就感方面，员工满意度较低，建议部门负责人在工作分配上注意工作回报调查结果：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作回报学习与培训8距上一次让我受表扬已经过了很久了25261109我对目前的工作感到很满意152217810与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意1316267薪酬与福利11与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意112325312我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度181922313我知道公司有一套完善的薪酬管理体系172316614公司有明确的员工晋升流程371492员工发展15.我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向192516216.在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的33209017公司职业发展的机遇总是先给最合适的人262113218公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人2124152结果分析：尊敬的员工：您好，我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密，并送往咨询公司。只在咨询顾问范围做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持与参与。请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在个问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画“√”。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。（本问卷全部为单选，复选无效）关于您：您在公司的年限：未满一年1~2年2~4年4年以上您在公司担任的职位：经纪人中层管理人员（主任、主管）销售辅助人员您担任现职位：3个月以内3个月以上至一年1~2年2年以上调查问题如下：请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：同意（A）；没意见（B）；不同意（C）；非常不同意（D）。请就您个人的看法，选择合适的分数。对工作本身的满意度：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作本身在工作过程中我经常感到很紧迫2我很喜欢目前公司提供给我的工作3公司提供给我很多的学习机会4在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见

5目前的工作压力是我可以承受的

6在公司内，我感觉还有更适合我的工作

对工作回报的满意度：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作回报学习与培训8距上一次让我受表扬已经过了很久了9我对目前的工作感到很满意10与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意薪酬与福利11与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意12我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度13我知道公司有一套完善的薪酬管理体系14公司有明确的员工晋升流程员工发展15.

我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向16.

在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的17公司职业发展的机遇总是先给最合适的人18公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人对工作环境的满意度：维度分解维度调查内容及选项ABCD工作环境、工作群体和企业满意度办公硬件与环境19公司提供了非常好的办公条件20公司给我提供了必备的办公设备21公司有严格的作息制度22公司对上下班有明确的规定人际关系23我对自己在公司内的人际关系感到满意24我经常能感受到上级和同事对我工作的关心25公司通过一个有效地程序帮助我了解我自己的发展需求26业务时间，我经常和同事一起外出27我的上级能支持我平衡个人工作和生活方面的需求28我和同事之间的矛盾和误会比较多工作配合29通常情况下，我的同事表现出积极地态度30为了实现同一目标，我和同事能紧密合作31公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚对企业的满意度：维度分解维度调查内容及选项ABCD对企业满意度制度流程32公司的各项制度能够得到严格实行33我对公司内部各项管理制度非常了解34高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议35各项制度在执行中保证了公平性管理与服务36我的上司营造一种积极的团队氛围37高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式38高层管理人员遵照公司的使命和价值观来制定决策39高层管理人员关心员工想法企业文化40我的上司能适当的表彰我的努力和成果41必要时我可以同部门主管直接沟通42公司制