超实用商务礼仪试题

超实用商务礼仪试题

姓名：［填空题］*

一、题目（选择题答对一题计2分，共50题，满分100分）

1.在职场中，女士可适当留指甲，指甲长度最好保持在？（单选）［单选题］*

A.略微超过指肚1毫米左右即可

B.略微超过指肚2毫米左右即可

C.略微超过指肚3毫米左右即可

D.略微超过指肚4毫米左右即可

2.职场女士在涂染指甲油时，需要避开的雷区有？（多选）*

A.涂带碎亮片的指甲油

B.涂鲜艳的指甲油

C.涂全透明色的指甲油

D.涂亚光全裸色的指甲油

3.在职场中，男士发型的要求标准一般为？（单选）［单选题］*

A.前不遮眉

B.侧不盖耳

C.后不及领

D.以上均属于

4.作为一位职场女士，如何打理我们的头发，才显得更加得体、干练？（多选）*

A.头发不要过肩，过肩把头发扎起来

B.头发染色后，及时打理

C.头发不要遮住耳朵，「「案）

D.不留厚重的刘海

5.面部护肤的第一步是？（单选）［单选题］*

A.卸妆

B.补水

C.化妆

D.防晒

6.面部卸妆液最好与（）搭配使用，效果更佳？（单选）［单选题］*

A.纸巾

B.卸妆棉

C.洗面奶

D.湿巾

7.女士面部妆容打理的完整步骤正确的是？（单选）［单选题］*

A.洁面一一爽肤水一一精华、乳液一一面霜一一防晒一一隔离、BB霜一一遮瑕定

妆（「

B.洁面一一爽肤水一一精华、乳液一一面霜一一隔离、BB霜一一防晒一一遮瑕定

妆

C.洁面一一爽肤水一一防晒一一精华、乳液一一面霜一一隔离、BB霜一一遮瑕定

妆

D.洁面一一爽肤水一一隔离、BB霜一一防晒一一精华、乳液一一面霜一一遮瑕定

妆

8.当我们没有过多的时间打理自己妆容，应急化妆法可以让你十分钟内顺利出

门，具体包括？（多选）*

A.面部颜色协调

B.勾画眉毛

C.涂口红

D.打腮红

9.“在检查妆容时，我们需要遵循眉毛跟头发颜色匹配，眉毛淡于头发颜色的原

则”对吗？（单选）［单选题］*

A.正确

B.错误

10.“定妆这步非常重要，它可以防止我们脸部出油或者妆容晕染”，对吗？（单

选）［单选题］*

A.正确（正确答案）

B.错误

11.男士在正式商务场合佩戴手表时，应注意的事项有？（多选）*

A.表盘越简单越好

B.表盘越名贵越好

C.表带一般为钢链或皮链

D.表带偏运动休闲

12.职场人士应该如何挑选眼镜，才能更好的搭配服饰？（单选）［单选题］*

A.挑选颜色鲜艳的眼镜框

B.挑选板材类的眼镜框

C.挑选潮流酷炫的眼镜框

D.以上均可

13.女性在职场应该如何挑选合适的耳饰？（单选）［单选题］*

A.选择长坠耳链，更独特

B.选择大圆圈耳链，更彰显个性

C.选择小耳钉，更显干练巾卞春）

D.选择多排耳钉，更好看

14.男士“无领的运动休闲装”更适合于哪种场景？（单选）［单选题］*

A.日常生活

B.商务会议

C.商务聚餐

D.商务谈判

15.职场服饰搭配的基本原则是？（多选）*

A.三色原则

B.三一定律

C.舒适原则

D.混搭原则

16.穿正装时，男士应该如何挑选合适的袜子？（单选）［单选题］*

A.运动袜

B.短筒袜

C.带有大LOGO的名牌袜

D.商务长筒袜

17.长袖衬衫与西装外套应该留有多少空隙更舒适？（多选）*

A.衬衫领子和西服领子间余出两个手指的宽度

B.衬衫领子和西服领子间余出一个手指的宽度

C.衬衫最上面的扣子扣上后能放入一个指头（正询答案）

D.衬衫袖口和西服外套的袖口间余出一到两个手指

18.男士的商务正装一般应该搭配哪种鞋子最为合适？（单选）［单选题］*

A.牛津鞋

B.德比鞋

C.乐福鞋

D.运动鞋

19.“在正式场合，男士穿单排两粒扣以上的西装时•，扣子应该上面扣下面不

扣”，对吗？（单选）［单选题］*

A.正确（正确M

B.错误

20.“在商务场合，需要淡化性别、女性应该避免穿性感，蕾丝、纱状的衣服”对

吗？（单选）［单选题］*

A.正确

B.错误

21.高品质仪谈中的“嗯”具体是指？（单选）［单选题］*

A.一个赞美

B.询问需求

C.文字语言的认同

D.肢体语言、声音表情的认同

22.开会时，坐在第几排，可以表达对主讲人的认可？（单选）［单选题］*

A.最后一排

B.第一排

C.正中间

D.稍靠前的位置

23.使用“嗯、啊、哇、咦”的方法与他人沟通时，需要遵循的原则是？（单选）

［单选题］*

A.认同、赞同

B.尊重、适合

C.认同、适合

D.尊重、认同

24.在不知道背景和原因的前提下，面对同事的指责，我们首先应该怎么做？（单

选）［单选题］*

A.赞同，承认自己的错误

B.认同，先理解对方的情绪

C.反驳，指责对方无凭无据

D.无视，不去理会对方的需求

25.我们应该如何表达对对方的认同呢？（多选）*

A.复述对方说的话和理解对方的情感

B.主动承认自己的错误并向对方道歉

C.站在理性的角度去评判对方

D.表达对对方的理解并表示如果是自己也会做出同样的选择

26.当我们在表达对他人认同的时候，需要注意？（多选）*

A.不要说转折

B.不要提第三方

C.不要与他人做对比

D.不要与以前做对比

27.在仪谈的过程中，我们需要特别关注？（单选）［单选题］*

A.对方的情感

B.对方的逻辑

C.对方的细漏

D.对方的小动作

28.对方情绪特别不好的情形下，我们应该如何有效沟通？（单选）［单选题］*

A.用“复述对方的话+表达理解对方情感”的话术沟通

B.用“我不是.....而是......”的话术沟通对答案）

C.用“对事不对人”的原则沟通

D.用“你说什么，我都沉默”的态度沟通

29.“无论任何情况，只要我们采取先赞同后认可的方式与他人沟通，就可以达成

协议”，对吗？（单选）［单选题］*

A.正确

B.错误

30.“采用'如果是我，我也会这样做的‘话术时，我们需要用精准的措辞描述事

实、细节，以便更好地表达对对方的理解”，对吗？（单选）［单选题］*

A.正确（正彳

B.错误

31.当对方开始。时，代表对方已经开始认同你了？（单选）［单选题］*

A.左顾右盼

B.不停抖腿

C.背倚靠后背，腿缩回

D.模仿你的动作

32.模仿他人时，需要遵循的原则有？（多选）*

A.只模仿相似动作

B.只模仿正向能量

C.只模仿搞笑动作

D.只模仿下意识动作

33.与对方说话时，我们的身体要略微前倾，前倾程度一般不超过？（单选）［单

选题］*

A.0°-5°

B.5°-10°（正确答案）

C.10°-15°

D.15°-20°

34.赞美他人的作用是？（单选）［单选题］*

A.营造感性氛围，改变他人的行为

B.促使他人变得完美

C.影响他人与自己保持一致性

D.营造浪漫气氛，改变他人对自己原有的看法

35.课程中讲到的“自尊”，具体指的是？（单选）［单选题］*

A.一个人对自己的认可程度（止确答案）

B.一个人的面子

C.一个人的人格魅力

D.一个人的心理状态

36.如何提升一个人的自尊水平？（多选）*

A.要什么夸赞什么

B.直接夸赞对方即可

C.夸赞对方并说为什么

D.不停地对一切给予夸赞

37.在和他人长时间沟通时，夸赞他人需要做到？（多选）*

A.0——描述事实

B.R一一说出感受

C.I——具体思考（正确答案）

D.D一一具体行动

38.如何有效向他人提问？（单选）［单选题］*

A.提问后加对方的利益

B.提问后加自己的感受

C.提问后加“好吧”

D.提问后直接给出建议

39.“短时间内的迅速夸赞，只需用到'0一—事实'和'R一—感受'就好了”，

对吗？（单选）［单选题］*

A.正确（正确答案）

B.错误

40.“与他人沟通时，如果对方并没有回答‘yes',一般情况下，不建议直接给

出建议，而是要引导其先说出‘yes'"，对吗？（单选）［单选题］*

A.正确（正确答案）

B.错误

41.两人间距为0.5一—1.5米之间，一般为？（单选）［单选题］*

A.亲密距离

B.私人距离

C.社交距离

D.公共距离

42.在送别他人时，当其走至（）米时，我们方可转身离开？（单选）［单选题］

*

A.0.5米

B.1.5米

C.2.5米

D.3.6米（正确答案）

43.男女之间第一次见面时，哪种距离的坐法更为妥帖？（单选）［单选题］*

A.距1.5米面对面坐，

B.以90度的夹角坐

C.以180度的平角坐

D.距0.5米相挨着坐

44.在与他人握手时，需要注意的细节有？（多选）*

A.两人相距1米，和对方保持相同站姿/坐姿，

B.握手时的力量可稍加用力

C.若之间隔着其他人，需走过去握手

D.握手时，手掌间不留空隙确答案）

45.在职场中，女性员工和男性领导握手时，应该谁先伸手？（单选）［单选题］*

A.女性员工

B.男性领导（

C.两者谁先主动伸手都可以

46.如果你去拜访朋友，进门时;应该谁先主动伸手更显热情？（单选）［单选题］

*

A.主人

B.客人

C.两者谁先主动伸手都可以

47.我们在握手时•，需要避免的是？（多选）*

A.手背后（正确答案）

B.手插兜

C.手摸领带（正确答案）

D.用左手握手