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文档简介

胖东来超市管理制度1.介绍胖东来超市是一家以销售日常生活用品为主的零售店。为了保证公司的正常运作，确保员工及顾客的权益，制定了一系列的管理制度。本文档将详细介绍胖东来超市的管理制度。2.员工管理制度2.1招聘与录用胖东来超市所有员工都需要进行面试，通过面试后才能被录用。录用后，需要签订劳动合同。员工应按合同要求按时上班，并遵守公司的规章制度。2.2岗位职责员工应认真履行本职工作，并完成上级领导交办的任务。协助顾客解决问题并提供良好的服务。2.3福利待遇符合条件的员工将享有社会保险和住房公积金的福利待遇。员工每月有一次休息日，但需要安排轮班。3.顾客管理制度3.1服务态度员工应站在顾客的角度考虑问题，提供周到的服务。当顾客出现问题时，应积极与顾客沟通，妥善解决问题。3.2行为规范禁止在店内吸烟、喝酒、麻将等违规行为。禁止在店内哄抬物价、售假等行为。4.店内管理制度4.1店内环境店内需要保持清洁、整洁，确保安全有序。店内需要配备明显的安全出口，以防发生紧急情况。4.2商品管理货物要摆放整齐，价格要明码标价。商品需按照保质期和生产日期先进先出的原则进行管理。5.经营管理制度5.1销售规定合法经营，禁止销售假冒伪劣产品。及时进行库存盘点，保证库存数量准确无误。店内禁止进行价格夹高或价格夹低的行为。5.2财务管理遵守国家财务制度，定期进行结算和报税。严格按照制度进行财务记录和报表的编制。6.总结以上是胖东来超市的管理制度，公司将始终坚持制度规定的要求，严格管理，

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