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文档简介
连带案场管理制度背景连带案场管理是指在一个区域内有多个开发商的楼盘,而这些楼盘的销售员互相带客户参观彼此的楼盘,且销售员之间进行商务合作。在这种情况下需要建立一套完善的管理制度,以确保销售员的合作和客户的权益。目的建立连带案场管理制度的目的是为了:确保销售员之间的合作和业务规范;保护客户的权益,防止受到不良销售行为的侵害;加强区域内开发商之间的合作,促进互利共赢。管理要点连带案场管理制度包括以下要点:管理机构的设立在区域内设立一家管理机构,由各开发商共同出资、组成,负责管理和协调区域内的销售活动和合作事宜。人员管理销售员的资质和培训销售员应由各开发商自行招聘,其资质应符合国家相关规定;各开发商应对其销售员进行规范化培训,包括对楼盘和产品的了解、销售技巧的提升等。销售员的行为约束销售员应遵守本制度的各项规定,严禁利用客户信息等不正当手段侵害客户权益;销售员在互带客户参观时,应在客户到达目的地前告知客户所要去的地方;销售员行为监管管理机构应指定专人对销售员行为进行监管,对违反制度的行为进行记录,并在必要时向相关部门进行举报。客户管理客户信息管理客户信息应由各开发商销售员共同维护,彼此可见,严禁未经客户同意向其他销售员泄露客户信息;客户具有明确的归属开发商,销售员在与其他销售员合作时应确保客户权益。客户权益保护销售员应为客户提供真实的信息,同时告知客户开发商之间的合作关系;销售员应严格遵守国家有关房地产销售条例和规定,维护客户权益。合作关系管理商务合作约定各开发商销售员之间应签订商务合作协议,明确合作期限、合作方式等条款。互访协调各开发商应当定期召开销售会议,互通消息,协调合作事宜。结论连带案场管理制度能够为开发商之间的合作提供保障,保护客户权益。同时,合理的管理制度也能
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