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文档简介

烘焙连锁公司管理制度1.引言为了确保烘焙连锁公司的顺利运营，保护公司员工的权益，维护公司形象，特制订本管理制度。2.公司管理架构2.1公司结构图公司结构图2.2公司职责烘焙连锁公司由董事会、总经理、各分部门组成。他们各自的职责如下：董事会：决策公司的重大事项。总经理：负责公司的总体运营管理。财务部门：负责公司的会计和税务事务。人力资源部门：负责公司员工的招聘、培训和福利等工作。烘焙部门：负责烘焙产品的制作和销售。运营部门：负责店面运营和市场营销。3.公司规章制度3.1员工入职新员工应当提交个人简历及相关证明材料，并按照招聘程序和标准进行面试。如果录用，应当签订劳动合同，并提交劳动合同本公司。3.2工作时间和休假公司工作时间为每天8个小时，每周工作5天。员工每年享有带薪年假、病假、产假、陪产假、丧假等假期。员工请假应当提前向上级领导请假，并由上级领导批准。3.3工资福利公司按照国家规定交纳社会保险费和税费，并为员工缴纳五险一金。公司还为员工提供职工餐厅、体检、优惠购物、节日礼品等福利。3.4工作纪律所有员工都应当严格遵守公司的工作纪律，遵守职业道德和职业操守。禁止任何形式的违规行为，如贪污、受贿、侵占公司财产、违规经营等。3.5信息保密员工应当严格保守公司的商业机密和业务秘密，不得私自泄露公司的商业信息和客户资料。4.店面管理制度4.1店面选址所有店面的选址应当符合市场原则和公司规定，必须在主要商业区域、大型购物中心和交通枢纽附近。4.2店内管理店内的服务质量和产品质量是公司形象的重要代言人。所有店员必须经过专业的培训和考核，确保产品的质量和服务的水平。4.3投诉处理顾客对公司的服务和产品提出反馈意见和投诉时，应当及时处理。如果顾客投诉属实，公司应当主动承担责任，向顾客赔礼道歉，并及时采取补救措施。5.总结通过本管理制度的制订和实施，有助于优化公司的管理机制，明确各部门之间的职责和任务。有助于改善公司内部的员工工作环

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