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文档简介

浴足场所管理制度一、管理范围浴足场所管理制度适用于在城市、乡镇、农村和其他地方经营的所有浴足场所的管理。二、管理责任浴足场所负责人应当具备管理能力，按照国家有关法律、法规和规章制度规定严格管理浴足场所，保障用户的合法权益，确保场所安全、卫生和文明经营。相关部门和人员应当加强对浴足场所的监管，发现和处理违规经营、违规服务行为，并及时向上级有关主管部门报告。三、场所要求浴足场所应当建立健全消防安全管理制度，配备必要的灭火设备和紧急疏散工具，保证场所内的人员和物品安全。浴足场所应当配备专业人员进行卫生清洁工作，对浴足设施、浴室、更衣室等场所进行日常清洁。浴足场所应当保证服务人员具备必要的职业素养，进行规范、文明的服务，并对服务人员进行培训和考核。浴足场所应当具备必要的卫生条件和设施，设施应当符合国家标准和行业标准，定期进行维护和更新。浴足场所应当设置相应的明示告知标识，包括场所名称、服务项目、收费标准、服务时间、服务条款等信息。四、服务要求浴足场所应当制定服务规范，保障服务品质，禁止服务人员非法收取费用、索要小费、推销非法产品等行为。浴足场所应当设置相应的服务区域，对不同服务项目进行分类，明确收费标准和服务流程，并及时通知用户。浴足场所服务过程中应当保护用户的人身和财产安全，妥善保管用户的财物。浴足场所应当建立投诉处理机制，及时处理用户投诉，并及时解决用户的问题。五、经营要求浴足场所应当按照国家有关法律、法规和规章制度规定办理开办手续，并具备合法的营业执照和相关资质证明。浴足场所应当按照国家规定缴纳各种税费，合法经营，不得从事违法活动。浴足场所应当按照规定收取服务费用，不得收取任何不合理费用，不得以任何形式向用户推销非法产品。六、责任追究对于违反本制度规定的浴足场所和相关责任人员，相关部门和人员应当及时采取相应措施，查处违法违规行为并给予相应处罚，依法追究刑事责任。七、附则本制度自实施之日起有效，

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