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文档简介

第页共页技术支持协议书一、协议目的本协议旨在明确技术支持提供方（以下简称“甲方”）与技术支持接受方（以下简称“乙方”）之间的权利和义务，确保双方在技术支持过程中的合作顺利进行。二、协议内容1.技术支持的范围甲方将为乙方提供以下技术支持服务：（1）故障排除与修复：在乙方硬件或软件设备出现故障时，甲方将根据乙方的报告进行故障排除并提供修复方案。（2）系统升级与更新：甲方将定期对乙方的系统进行升级和更新，以确保系统正常运行并提供更好的功能和性能。（3）培训与知识分享：甲方将根据乙方需求，提供相应的培训和知识分享，帮助乙方提高技术水平和解决问题的能力。2.技术支持的方式甲方将通过以下方式给予技术支持：（1）远程支持：甲方工程师将通过远程连接的方式，对乙方的系统进行监控和维护，并提供远程故障排除和修复。（2）现场支持：当乙方需要现场技术支持时，甲方将派遣工程师前往乙方指定的地点进行支持。3.技术支持的时间甲方将根据乙方的需求和协商确定技术支持的时间，包括每周工作日、节假日和非工作时间。4.技术支持费用和支付方式（1）技术支持费用将根据双方协商确定，并在协议签订后的第一个月支付。（2）支付方式可以选择线上支付或线下支付，双方协商一致后进行付款。5.保密条款双方在技术支持过程中可能接触到对方的商业机密和敏感信息，在此约定以下保密条款：（1）双方承诺将严格保守对方的商业机密和敏感信息，未经对方书面授权，不得向第三方泄露或使用。（2）双方应采取合理的安全措施，防止对方的商业机密和敏感信息被泄露或遭受损害。（3）本条款的保密义务将在本协议终止后继续有效，直至该商业机密和敏感信息进入公共领域或获得合法授权。6.不可抗力对于因不可抗力导致的技术支持延误或无法提供技术支持的情况，双方不承担责任。双方应尽最大努力协商解决或调整技术支持计划。7.合同期限与终止本协议自签订之日起生效，有效期为一年。如果任何一方违反本协议的任何条款或规定，另一方有权解除本协议。三、其他条款1.本协议不得转让或转让给第三方，除非经双方书面同意。2.双方应通过友好协商解决因本协议产生的所有争议和纠纷，如无法达成一致，可提交至有管辖权的法院进行解决。3.本协议一经签订，即视为双方对协议内容无保留地接受和认可。本协议的签署代表甲方和乙方均已充分阅读、理解并同意遵守协议的所有条款，双方各执一份具有同等效力的协议原件，以便于今后的参考和执行。甲方（盖章）：__________

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