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文档简介
商贸公司营销实习报告
商贸公司营销实习报告1
一、实习目的
1、加强和稳固理论学问,发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。
2、熬炼自己的实习工作力量,适应社会力量和自我治理的力量。
3、通过毕业实习接触熟悉社会,提高社会交往力量,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培育素养,明确自己的社会责任。
二、公司概况
中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园,专业研发、生产、销售清洁类日用百货,地级市以上级别的地区都有其分公司,如沈阳、石家庄、烟台、淄博、济宁等。公司成立于20xx年,烟台公司员工数十人,销售总公司生产的产品。
三、实习内容
我在中和商贸有限公司做销售工作,通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我们进展根本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我们讲解产品的功能、成分、使用方法等学问。经过几天跟着师父出去作业的真正实践,我熟识了销售过程。虽然学问并不简单,但要想很快记住还是有肯定难度的。整个培训虽然简洁,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后,正式开头接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际力量,能熬炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了许多客户,也不断的积存着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的熟悉到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满意顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必需要干净,给人一种洁净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的根本素养,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必需要留意的,由于细节打算成败。
四、实习总结和收获
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的确定。
两个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺乏之处:
1、思想上个人主义较强,随便性较大;
2、有时候办事不够干练;
3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和制造性不够;
4、业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所把握的沟通技巧还不够扎实等等。
由于公司正处于进展阶段,我也发觉了公司存在的一些问题如:员工治理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地鼓励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂,许多没有明确的数据,更没有销售猜测和较为合理的库存治理,这也造成大量的产品积压和库存本钱,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金铺张,公司应当在库存治理方面,应当用较为明确合理的库存治理,准确记录每件产品和配件,包括产品的品种、数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节约人力,提高效率,也降低库存风险和库存本钱。
在短短一个多月的实习中,的确让自己成长了很多。在实习期间,我学到了很多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开头认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷。
特别感谢学校给我们供应这次实习,使我们在这次实习中得到了提高,这次实习对我们以后的工作有很大帮忙。为我们指明白前路,我们的明天会更好。我信任不经风雨怎能见彩虹,现在的努力是为了以后的胜利,机遇偏向时刻有预备的人。通过本次实习,我对公司运作和业务有进一步的熟悉,积存了肯定的阅历,为我以后走上工作岗位奠定了根底。同时,我也熟悉到自身的缺乏,比方英语不太好,工作力量有高;也切实地感受到:理论只有与实践相结合,才能发挥其应有的作用,从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度,使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论学问与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的,并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时,需要敏捷处理,有针对性的开展销售工作。就我目前的学问的深度和广度而言,要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简洁,就有点眼高手低,但是做起来才知道并不是那么简单。
要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导了解你的工作学习力量,不清晰你会做哪些工作,不清晰你想了解什么样的学问,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。激情与急躁,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时,教师就跟我说,无论你想做什么,激情与急躁必不行少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发觉与制造,而你的急躁就要用到不断的学习新学问,提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有根本的专业素养,由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件,根本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的”时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地查找适宜的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样沟通,谈生活学习以及将来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更情愿更多的指导我,使我获得更大的收获。
实习,是大学生活的完毕,也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的缺乏,专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
商贸公司营销实习报告2
一、实习公司简介
(一)马来西亚金狮集团
马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团,近十年来进展快速,成为跨国集团之一,组织健全,资金雄厚。业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融效劳与资讯科技等领域。旗下有二百余家公司及关系企业。
(二)成都桂湖摩尔商贸有限公司简介
成都桂湖摩尔商贸有限公司(以下简称‘桂湖摩尔’)是成都桂湖置业有限公司与成都摩尔百盛合作的商业零售企业。目前桂湖摩尔新都总店共有员工700多人,营业面积达13000㎡,由百货和超市两馆组成。公司于20××年7月26日开业以来,秉承“厚德诚信、全心投入、团队力气、客户价值”之企业理念,通过卓有成效的专业化经营,为消费者供应“如您所愿”的商品和效劳。公司提倡理性消费、引领时尚潮流。
成都摩尔百盛是中外合作的大型知名商业零售企业。公司自20××年成立以来,已在成都、内江、德阳、遂宁、新都、华阳等地开设了8家“百货+超市”的综合卖场。
1、业务范围:销售日用百货、五金交电、针纺织品、服装鞋帽、皮革制品、玻璃制品、家用电器、办公用品、体育用品、工艺品、计算机及配件、通讯器材(不含电放射设备)、家具等
2、经营理念:
1)厚德诚信
专业道德:公私清楚,爱惜公司财产,爱护公司机密及公司利益;
2)全心投入
全力以赴:主动积极,全心全意投入工作,发扬敬业精神;
忠心负责:尽忠职守,为了完成工作任务,牺牲小我成就大我;
3、团队力气
1)积极主动:对人对事持积极乐观的态度,能正面影响他人,发挥部门或单位的团队精神;
2)群策群力:擅长合作共事,能与不同的人协作,一起完成工作目标;
3)团队协调:充清楚白自己及与其它部门之间协作时的角色,并能协调同事及部门之间的关系。
4、客户价值
1)顾客至上:永久视顾客的需求及满足为工作之最终目标;
2)质量意识:推行全面品质治理,以优质的产品和周到的效劳,满意企业内外顾客的需求和期望;
5、使命与目标:
1)使顾客在“桂湖摩尔”享受到“如您所愿”的效劳;
2)使“桂湖摩尔”成为当地明星零售企业;
3)使“桂湖摩尔”成为员工施展才华和乐于献身的抱负公司;
4)使“桂湖摩尔”成为合作对象的最正确商业伙伴;
5)使“桂湖摩尔”股东获得良好的回报;
二、实习主要工作任务:
三、实习感想:
(二)公司治理
1、财务治理:
2、员工治理:
假如说顾客是上帝,那么公司员工则的上帝的近臣,是一品大臣啊!这些大臣的力量以及效劳直接影响着营业额,治理上要想成为销售的强大后盾,必先管好人。古代君主有仁义臣服天下,很有借鉴意义。
(三)商品营销
营销活动:在适当的节日里,搞一些实际的促销活动。
(四)业务范围
五、留意问题
一张笑脸象一个太阳,可以照出一片晴朗的天空,顾客在进入一个商场后,假如的效劳员急躁的面带微笑的去介绍即使想买的商品也会支持一下效劳员的工作。
(二)物品摆放
便利顾客,才会赢得顾客的青睐,尽可能把同类物品或相像物品摆放在一起,并在显著位置说明出是什么物品的类别,便于“上帝”选择,
(三)留意新物品的开发
“创业型”的物品,在和名牌商品质量同等的状况下,购进的价格要低的多,在销售的时候,假如效劳员介绍的好,完全可以和同等质量的名牌商品同等出售,这个当中赚钱较多,但是对推销员的要求也较高。
(四)
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