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文档简介

公司收发快递管理制度1.概述本文件旨在规范公司内部收发快递的管理流程，确保快递能够快速、准确、安全地送达目的地，同时也能够做到节约成本，提高工作效率。2.收快递管理流程2.1寄件所有寄件需在公司规定时间内完成寄件手续，过时将无法寄出；所有寄件均需填写寄件单，确保寄件信息准确无误；员工须将寄件单放在快递包裹中，并在包裹外部粘贴好寄件标签；寄件人应核对收件人信息和地址是否正确，如有疑问需要咨询收件人确认。2.2收件所有快递均由专人负责收发管理，收件员须核对快递单号、寄件人和收件人信息是否一致；收件员如果发现快递包裹存在损坏或缺失，应及时记录并通知寄件人。2.3分配快递应按照收件时间和紧急程度进行分类，并由专人负责分配；对于紧急快递，应及时通知收件人，并催促其签收。2.4存储快递在收件后须妥善存储，确保其安全；为方便管理，快递应按照收件时间和分配情况进行分类存储；收到的快递应尽快送到收件人手中，不得私自挑选或留存。3.发快递管理流程3.1操作流程快递发出前，发件人需将寄件物品打包好，并确认物品的数量、品种和重量；填写快递单并打印，确保信息准确无误；粘贴收发标签和快递单，并选择合适的寄送方式。3.2寄件须知寄件人请确认快递物品是否违反国家法律法规、涉及国家安全以及禁止寄递的物品；所有费用由寄件人承担，包括快递费用、保价费用等；快递物品的重量和尺寸应符合快递公司的规定，否则将不予受理。4.风险控制4.1快递丢失若收件人长时间未收到快递，请及时与快递公司取得联系；若快递丟失，将进行赔偿并对快递公司进行追责；为规避快递丢失风险，寄件时可选择保价，在保证物品安全的情况下保障自身利益。4.2快递破损如若收到的快递包裹存在破损，应立刻拍照并记录损失情况；快递公司需要对快递进行包装，以保障快递的安全。5.后续处理若有任何收/发快递的问题，请及时与快递公司或相关部门取得联系；管理员负责对电子版快递单进行归档，将其保存至公司数据库中，以备查阅。6.维护与更新本制度由XX部门负责并定期检查更

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