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文档简介

公司项目营运部门管理制度一、前言本制度是为了规范公司项目营运部门的管理，统一员工的行为准则，提高部门工作效率，保证项目顺利进行。二、岗位职责1.项目经理项目经理负责项目的全面管理，包括但不限于需求分析、项目计划、任务分配、进度跟踪等。具体职责如下：确定合适的项目计划和时间表；分配任务并跟踪执行情况；确保项目进度符合计划，及时发现并解决问题；与客户保持沟通，确保客户满意度。2.项目助理项目助理是项目经理的辅助人员，主要职责为项目的执行和协调工作。具体职责如下：提供项目数据和分析；协调团队内部人员的日常工作；维护项目进展状态、报告和文档。3.营运管理参与项目运营过程中的各个环节，为项目成功提供服务。具体职责如下：定义项目要求和需求；管理负责项目的资源；确保项目顺利推进。三、工作流程与规范1.项目立项阶段确定项目目标与可行性分析，制定项目计划；领导层审批立项申请；每个团队内分配负责人，确定负责人职责。2.项目执行阶段执行项目计划；分配任务并跟踪执行情况；及时发现问题并解决，确保项目顺利进行；定期对项目进行评估和报告。3.项目交付阶段对项目进行总结和分析，汇总工作成果；确认客户需求是否得到满足；完成项目交付，并进行处理。四、绩效考核本管理制度将制定指标考核标准，业绩考核主要考核以下方面：项目的实际效果、时间、成员参与度；产品质量、用户体验；团队内部文化与协作。五、奖惩制度对于绩效考核达到“优秀”的员工，公司将提供以下奖励措施：获得年度奖金；获得公司股权或其他激励措施；升职或加薪。对于工作不到位或存在质量问题的员工，公司将采取以下惩罚措施：扣除工资；向领导层递交降职申请；辞退员工。六、总结本制度将有助于项目营运部门提高工作管理效率，加强团队协作，掌握项目进展情况，同时也有助于管理部门了解

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