出版物零售管理制度_第1页
出版物零售管理制度_第2页
出版物零售管理制度_第3页
出版物零售管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

出版物零售管理制度一、制度目的为了加强出版物零售管理，规范出版物零售行为，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。该制度适用于所有从事出版物零售的单位和个人。二、管理规定1.经营许可出版物零售单位必须依法取得经营许可证，无许可证的零售商不得经营出版物。2.产品质量出版物保证货真价实，经销商必须对销售出版物的质量进行严格的检验。对于出版物存在的质量问题必须及时退货换货或接受消费者的正当要求。3.安全保障特别注意防止出版物被盗窃，单位必须建立有效的防盗措施。遇到相应的案件，立即报警。4.价格管理企业应自主合法经营，依照市场价格进行销售，不得捏造涨价幅度、哄抬价格。5.服务质量出版物经销商要有完善的售后服务制度，对消费者提供优质的服务。并在工作中遵守相关的法律、法规、规章制度和职业道德规范。6.经营秩序出版物经销商应该正当经营、勤勉尽责，维护良性经营秩序，遵守相关法律法规的规定。三、管理建议1.提高服务质量企业应该完善售前、售中和售后服务制度，为消费者提供优质的服务，并时刻关注消费者的反馈意见，做出相应的改进。2.强化产品管理对销售的每本出版物进行严格的检验，保证售出的商品是质量合格、无瑕疵的。3.建立安全防范措施要加强管理，建立防盗措施，对采购和销售过程中各项信息和资料进行保密。4.提高员工素质对出版物零售从业人员进行必要的专业培训，提高员工素质，加强团队协作。四、制度执行1.监督检查市场监督管理机构将对出版物零售单位进行监督检查，对存在问题的，给予警告、罚款、责令改正、没收违法所得等处理。2.不履行制度的后果未经领导同意擅自违反上述规定者，将按其严重程度给予点名批评、通报批评、纪律处分、解除劳动合同等处理。情节严重的，依法追究法律责任。五、结束语出版物零售行业具有很强的公益性质，是一项非常重要的文化事业。各出版物零售单位要严格按照相关管理规

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论