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文档简介

出院患者管理制度1.作用针对出院患者，确保他们对治疗情况的了解和掌握，加强对患者的跟踪管理，减少患者出院后的复发情况，提高医院服务质量，提升医院形象。2.范围适用范围为本医院所有出院的患者。3.内容3.1.出院前的管理3.1.1.出院评估医院在患者出院前，应按照规定对患者进行评估，了解患者出院后的康复情况和对患者的建议，提供相应的建议和指导。3.1.2.出院宣教医院在患者出院前，应向患者和家属介绍出院后的康复和注意事项，帮助患者制定出一份健康计划。3.2.出院后的管理3.2.1.随访管理医院应安排专业人员与出院患者进行定期随访，了解患者的康复情况，发现问题及时解决，对需要继续治疗的患者给予指导和帮助。3.2.2.远程管理对于不能到医院进行随访的患者，医院应采取远程管理的方式进行患者的康复情况的了解、教育和帮助。同时，医院应保护患者的隐私信息，对随访记录进行保密。3.2.3.跟踪管理对于出院后需要再次入院的患者，医院应进行密切跟踪管理，及时了解和干预患者的康复情况，减少复发的可能性。3.3.风险管理3.3.1.信息传递管理患者在出院后的医疗知识和技巧的掌握程度，是成功管理出院患者的重要因素。医院应加强对患者的宣传，清晰地传递信息和进行知识普及，提高患者的自我管理能力。3.3.2.治疗计划管理医院需要给每个患者制定详细的治疗计划，保障患者在出院后能顺利进行康复治疗，并明确告知患者治疗的要求和步骤。4.相关法律法规和标准《医院管理条例》、《医疗质量评价方法》、《医院信息化管理规范》等相关法律法规和标准。5.责任医院管理层应督促相关部门贯彻本制度，落实相关工作；相关部门应做好本系统的宣传和培训，并对执行情况进行监督和检查。6.要求出院患者管理制度应得到全体医院员工的知道和熟悉，确保出院患者管理工作有序地开展

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