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文档简介

大益茶室管理制度一、茶室宗旨大益茶室旨在为客人提供一份高品质的中国茶文化体验。我们尊重茶道、尊重客人、尊重茶叶，将传统的茶艺和现代的服务相结合，致力于为客人打造一个安静、舒适、有品质的品茶空间。二、茶室管理1.茶室预订客人可以通过电话或在线预订的方式预约您要前来品茶的时间和数量。在客人到达茶室后，我们将保留其预订的座位和茶水。2.茶室场地茶室内的器具、设施和茶具等均由管理人员进行维护和清洁。如有任何设施和器具损坏，客人需按照实际价值进行赔偿，并向管理人员说明损坏原因。3.茶叶和茶具茶室的茶叶、茶具皆选取优质茶叶和高级茶具，由茶艺师为客人提供精美独特的茶艺表演。客人也可以选择购买茶叶和茶具带回家中品茶，茶叶的产地、等级、保质期等相关信息可以向工作人员咨询。4.茶品和茶食茶室根据客人需求提供特定的茶品和茶食，茶品可以根据客人喜好和需要在不同产区、山系间进行选择。所有茶品和茶食均由专业烹饪师经过层层品尝测试后选定，并保证原材料的新鲜和安全。5.茶室服务茶室服务不仅包括茶艺师的茶艺表演以及产品的介绍，我们还提供一系列的个性化服务，包括茶叶的配比、搭配等，以及茶品和茶食的服务和推荐。我们的服务人员会提供周到、热情的服务，以确保客人有一个愉快的品茶体验。6.饮品和烟草禁止大益茶室仅供品茶活动，禁止吸烟、饮酒等行为。如若有违反，茶室保留拒绝服务的权利。7.茶室的开放时间大益茶室开放时间为早上10:00至晚上8:00，客人需要在茶室开放时间内完成品茶活动。三、茶室消费1.消费结算客人需要在茶室完成消费结算，结算方式支持现金、银行卡和支付宝等方式。茶室每周会进行账务结算，如需开具发票，请在茶室完成消费后向管理人员申请发票。2.茶室消费优惠为回馈客人对大益茶室的支持和喜爱，我们为会员提供每季度更新的促销和折扣活动，同时，我们会不定期举办品茶体验活动，为客人提供更好的品茶体验。3.茶室消费规定禁止客人在茶室内携带或消费自带的食物或饮品。茶室贵重物品需在进出茶室时出示有效证件进行登记。四、茶室安全1.茶室安全制度大益茶室将严格按照相关规定和标准进行安全管理，茶室内部将安装安全监控系统，并设置切实可行的安全措施，确保客人在大益茶室内的安全。2.消防安全检查茶室负责人将每周对茶室进行一次消防安全检查，茶室内应设置熄灭器，防止火灾发生。3.应急救援措施大益茶室在茶室内设置AED应急救援设备便于发生紧急情况时采取及时有效的应急救援措施。五、茶室的宣传和推广大益茶室将通过多种渠道和方式对茶室的宣传和推广，包括互联网营销、线下宣传、合作推广等。我们将确保宣

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