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文档简介

宾馆治安管理制度一、制度目的本制度的目的是为了保障宾馆内来宾的人身财产安全以及维护宾馆的正常秩序。二、制度适用范围本制度适用于宾馆内所有工作人员和来宾，包括但不限于前台接待员、保安、客房服务员、财务等工作人员和住宿及娱乐等服务的来宾。三、治安管理规范1.出入登记制度宾馆内来宾或工作人员必须逐一进行登记，包括住宿人员的身份证明、姓名、住宿时间等信息。同时，对于非住宿人员，也应该记录其姓名、身份证明以及进出时间等信息。2.门禁卡管理制度为方便管理和控制，宾馆门禁卡应该进行个人分发，并且及时更新。工作人员应该对门禁卡的使用情况进行定期检查，对于丢失的门禁卡应该及时注销和更换。3.宾馆监控系统宾馆应该安装完善的监控系统，特别是在公共区域和前厅等关键区域需配置别致的监控摄像头，以便对重点场所和时间进行实时监控和记录。此外，需要对监控记录进行备份和存储，以备后续查询和依据。4.确保宾馆安全宾馆工作人员必须遵守服务规范，定时巡逻公共区域和客房走廊，保证客人在宾馆内的安全。同时，要对客房门锁进行定期检查和维修，确保门锁完好无损、安全牢固。5.物品保管制度宾馆应有完善的财产保管制度，确保客人在住宿期间财物的安全。宾馆应该提供特定的柜子或保险箱存放贵重物品。同时，对于危险品或易燃物品，应按照规定存放和处理。6.应急处置预案宾馆应建立健全的应急处置预案，各部门和工作人员要熟悉相关预案，进行定期演习和练习，以便在突发事件时迅速响应和处理。四、违纪处罚规定1.违纪行为宾馆工作人员出现以下情况之一的，视情况给予以下处罚：违反出入登记制度的，警告或扣除个人奖金等；私自携带外来人员进入宾馆的，扣除个人奖金或严重者予以解雇；违反门禁卡管理制度的，扣除个人奖金、禁止使用门禁卡直至年终或严重者予以解雇；违反保密规定、随意泄露客人、宾馆信息的，扣除个人奖金、口头警告或严重者予以解雇。2.上报和监督宾馆内的违纪行为必须上报给有关部门，由有关部门按规定进行处理。对于违规行为，任何员工都可以进行监督和举报。五、总则宾馆管理部门和工作人员必须严格执行本制度，提高宾馆的治安管理水平。针对情况调整制度并及时

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