导游模拟实训室管理制度_第1页
导游模拟实训室管理制度_第2页
导游模拟实训室管理制度_第3页
导游模拟实训室管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

导游模拟实训室管理制度前言为了提高导游的职业素养和业务能力，加强导游的现场应变能力，许多旅游企业设立了导游模拟实训室。导游模拟实训室是旅游企业开展导游培训的重要场所，也是导游实践活动的重要组成部分。为了确保导游模拟实训室的正常运作，本文将制定管理制度。模拟实训室的使用规定有效预约导游模拟实训室必须在预约后方可使用，可以通过官方网站、电话等方式进行预约。预约时需提供导游姓名、联系电话、所属旅行社名称、使用时间等基本信息。预约成功后，模拟实训室工作人员将会做好接待准备工作。严格按规定使用设备导游模拟实训室中的设备和工具是昂贵的演示装置，使用时必须注意保护设备，使用时必须佩戴敬业标准服装、鞋与脚垫，严禁穿拖鞋进入。设备使用完毕后必须按规定归还，严禁私自携出设备。管理员必须到场模拟实训室管理员必须到场，负责对导游进行技能指导、实训督导和纪律监督。导游模拟实训时必须按照管理员规定进行操作。实训时限导游模拟实训时限在一个小时内，实训结束后必须按时归还设备和工具。故障处理设备在使用中出现故障，需及时向模拟实训室管理员报告，由管理员对设备进行维修或更换。模拟实训室的管理规定环境卫生导游模拟实训室必须保持整洁卫生。模拟实训结束后，应当及时清理卫生，保持模拟实训室及其设备的清洁卫生。安全管理导游模拟实训室必须保证安全。模拟实训期间，必须严禁饮食、吸烟、聊天、打电话等行为，以免影响导游的学习和实践。同时，也应注意防火安全和事故防范。模拟实训室用途模拟实训室为导游实现技能提升和职业素养提升所设，禁止使用于其他用途。记录管理模拟实训室管理员应当按照规定记录来访导游的姓名、联系电话和所属旅行社名称等信息，并记录使用时间、使用内容和设备状况等。管理员要求模拟实训室管理员必须有一定的职业素养和丰富的导游实践经验。管理员应当在每次模拟实训开始前向使用者仔细讲解模拟实训室使用规程，并对导游进行技能指导、实际操作督导。模拟实训室的收费规定导游模拟实训室使用应当按照规定收取相应的费用，费用的标准应当公示。费用收取应当规范合理，严禁任何形式的乱收费。模拟实训室的服务保障导游模拟实训室作为旅游企业的重要组成部分，应当重视其服务保障。要提供良好的服务，如设备的完好、操作人员的专业、服务员的热情等。通过良好的服务，提高导游实践和技能提升，增强导游的工作信心，推动导游事业的发展。总结导游模拟实训室是提高导游学习和实践能力的重要场所，通过制定管理制

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论