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文档简介
川菜外卖店管理制度前言川菜外卖店的管理制度,是为了确保每一个顾客都能得到高质量的服务,避免因为管理不善而导致不必要的纷争与损失。以下将详细说明川菜外卖店需要遵守的管理制度,确保每一个顾客都能够得到优质的服务体验。服务准则一心一意做好每一道菜品,保证食品安全,细节决定一切。严格按照下单信息进行备菜,保证出餐速度和准确性。对每一个顾客都要有礼貌和热情的态度,让每位顾客在店内的文雅清新和优良服务的氛围下用餐,让他们感受到可靠和舒适。严格按照管理制度操作,让店铺的整体速度和质量达到最大程度的提升。服务流程菜品制作流程食品加工前负责人进行品检,检查食品原料是否合格、有无异味等状况。开始进行加工,严格按照规章制度执行,保证每道菜品出品质量。制作完成后进行品控,检查每道菜品质量和标准是否符合规章制度。外卖服务流程接到顾客下单后,严格按照顾客所下单的菜品进行制作。制作完成后,根据订单信息进行分配(包括外卖员、取餐点等)。外送员将餐品送到顾客手中,确认订单无误后由顾客签收。店内卫生桌椅、餐具等设备每次使用前进行清洗消毒。对厨房和卫生间等重点区域进行深度清洁,并定期消杀。做好各类垃圾分类处理和垃圾清运。物资管理每天存货清点,记录存货数量,严格控制原材料的使用。对每批食材进行品质检验,检测其是否符合质量标准。物资的存放和堆放要严格按照要求执行,确保食品的安全。突发事件处理针对突发情况进行应急预案制定,包括火灾、停电等等。店内应急小组负责协助应急情况的处理和人员疏散。店内消防设备、安全通道及疏散标志等设施要每季度进行检查,确保其可用性和有效性。总结川菜外卖店管理制度是维持店铺正常运营的基础,是保证食品安全、提供优质服务的保证。此外,每位店员都应
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