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文档简介

定制衣柜安装管理制度为了提高定制衣柜安装服务质量，保障消费者权益，制定本管理制度，以规范定制衣柜安装流程，提高安装效率和服务质量。一、安装前准备1.1确认订购信息安装工程师在上门安装前，要先确认以下信息：客户姓名、电话和地址客户订购的衣柜类型、颜色、尺寸和样式确认衣柜主材、配件齐全1.2安全检查在安装前进行必要的安全检查，确保安装过程中不会对居住环境和安装人员造成危害。确认以下事项：确认居室门宽度、楼梯宽度和高度能够容纳衣柜组件和配件的进出确认安装现场的室内电源线路和安全情况检查安装工具和设备是否完备、安全二、安装流程2.1拆解旧件在安装新的定制衣柜之前，需要将以前的柜子清空并拆卸。2.2外观检查安装工程师先要对新的定制衣柜外观进行检查，确保外观齐全、没有刮花、损伤。如果发现损坏，应及时联系售后服务。2.3客户确认确认安装位置和客户要求，并将衣柜组件依次移动到安装位置。确认好衣柜的位置后，向客户进行确认。2.4地面准备地面上必须放置垫子或是保护垫，以防止刮伤或将地面蹭出痕迹。2.5安装衣柜根据预留的标记线安装衣柜组件。在安装的过程中，需要注意以下几点：衣柜两旁的支撑点必须是平整的各种配件的安装必须按照设计要求进行安装时不能使用力过猛或使用工具过头以避免破坏衣柜及配件2.6换配件换装配件时，应使用与定制衣柜原配件相同的规格、型号和材料，保证配套性能。三、验收完成安装后，确认以下内容：安装工程师向客户介绍衣柜的各个部分功能，并演示打开和关闭柜门的方式确认每个衣柜的功能是否完好，以及是否安装在正确的位置上客户签字，确认衣柜组件和配件已经安装好并符合要求四、售后服务在定制衣柜安装完成后，售后服务同样也是非常重要的。在售后服务中，需要遵守以下几点：保持电话线路畅通，及时处理客户问题如果安装工程师不能就某些问题进行解决，应及时联系调度中心在安装完成后，安装工程师应该对客户送些柜子保养的注意事项以及顺序维护的相关知识结语通过本文档，《定制衣柜安装管理制度》能够在具体实践中发挥最

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