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文档简介

宾馆新型冠状病毒管理制度前言新型冠状病毒的出现给我们的生活带来了极大的影响，特别是旅游和酒店行业，也无一例外地受到了强烈的冲击。在这种情况下，宾馆必须严格按照国家疫情防控的相关规定制定管理制度，为客人提供更加安全舒适的入住环境。本文将详细介绍宾馆在新型冠状病毒防控方面应该采取哪些措施。客房管理房间清洁宾馆的客房每天都需要进行彻底清洁和消毒，包括床铺、床头柜、桌子、椅子、地板以及卫生间等，清洁步骤如下：充分通风，打开门窗，保证空气流通；使用酒精、过氧化氢或含氯消毒液对房间内所有部位进行喷洒消毒；消毒结束后进行清洁，包括清洁杂物和收拾床铺等；消毒时要注意防止喷洒到客人个人物品上，如行李箱、皮包等；使用一次性手套，避免直接接触床铺、桌子等物品；把床单、毛巾等用品从房间中取出，进行高温清洗消毒。快速响应在客人入住期间，如遇到有可能感染病毒的情况，宾馆需要立刻采取应对措施。具体措施如下：需要对接触的房间或区域进行关闭消毒措施；以最迅速的速度安排医护人员到达宾馆，对进行疫情监测；在相关疫情得到控制后，对涉及到的所有房间进行彻底清洁，确保卫生环境的安全。公共区域管理安排人员值守为了保证宾馆公共区域卫生环境的安全，宾馆应该安排专门的人员进行值守和管理。值守人员需要做到以下几点：定时巡查公共区域；及时清理乘客丢弃的口罩、饮料杯、纸巾等物品；定期清洁和消毒公共区域，包括前台、电梯、酒店餐厅以及其他客人经常出入的场所。提供口罩、消毒液等宾馆需要在公共区域提供口罩、消毒液和其他防疫用品，方便客人使用。具体措施如下：在前台、餐厅、休息区等客人经常出入的区域，设置口罩和消毒液等物品；宾馆应该在客房内放置一次性口罩、手部消毒洗手液以及洗手液等物品；对于那些没有带口罩的客人，宾馆需要提供口罩，并引导客人正确佩戴口罩。员工管理教育培训宾馆需要为员工进行相关培训，加强员工对于冠状病毒的认知和对于防疫工作的重视程度。具体措施如下：相关培训包括重要疫情信息、防护知识以及如何应对客人疑似感染情况等；宾馆应该向员工提供必要的防护用品，比如一次性手套、口罩、护目镜等。接待员工程宾馆的接待员应当按照规定要求佩戴口罩，并且不与客人进行接触，维持1至2米的距离。具体措施如下：在前台设置防护屏幕，减少接触人数；员工每天应进行一次体温检测。结论本文介绍了在新型冠状病毒防控方面，宾馆需要采取哪些措施，包括客房管理、公共区域管理以及员工管理

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