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文档简介

工业物业公司管理制度一、概述为规范工业物业公司各项经营和管理活动，规范公司行为，保护公司的财产和员工的合法权益，制订本管理制度。二、公司组织架构及职责2.1公司组织架构本公司设立总经理办公室、财务部、人力资源部、技术部、物业管理部、安全管理部等职能部门。具体组织架构如下：organizationchartorganizationchart2.2总经理办公室总经理办公室是公司的决策机构，其职责是：负责公司的日常经营和管理工作；制定公司发展战略和年度计划；指导下属各部门做好工作；审批公司重要事项和决策；协调处理重要突发事件。2.3财务部财务部是公司经济核算和管理的职能部门，其职责是：组织编制公司年度经济计划；负责公司资金、收支、财务报表的管理和会计核算；编制工资奖金方案和执行；对外向公司股东、银行等机构提供财务报表和资金情况。2.4人力资源部人力资源部是公司人力资源管理的职能部门，其职责是：负责公司人才培养、选拔、使用和薪酬管理；组织公司员工培训和考核；负责公司的用人申请、认定、奖惩；维护员工权益、解决劳动纠纷。2.5技术部技术部是公司技术研发和管理的职能部门，其职责是：负责公司产品研发和技术创新；制定、实施技术标准和质量标准；审核工艺流程和产品方案；组织技术改进和应对产品技术问题。2.6物业管理部物业管理部是公司物业管理的职能部门，其职责是：管理公司物业服务的全过程；督促维护和保养物业设施、设备；安排客户的租赁、租金缴纳等活动；负责客户报修、维修和服务需求的满足。2.7安全管理部安全管理部是公司安全生产和安全管理的职能部门，其职责是：制定安全生产措施和应急预案；监督公司安全生产和安全管理的全过程；整改和整顿存在的安全问题和隐患；安排员工进行安全培训和安全考核。三、业务流程与规定3.1租赁流程客户查看场地并需求解答，物业管理部提供场地信息和方案；客户确定租赁意向并提交申请；物业管理部审核客户资质并制定合同方案；客户与公司签订租赁合同并支付租金。3.2客户服务规定为了保证客户的合法权益，物业管理部应当及时解答客户提出的问题；物业管理部应当及时安排客户报修、维修和服务需求；物业管理部不得泄露客户信息，应当保证客户信息的安全性；物业管理部应当及时向公司汇报客户信息和服务质量。四、公司制度监管4.1监督部门本公司制度监管部门由总经理办公室和内部监督员组成；4.2内部监督员内部监督员是公司内部的监督机构，其职责是：监督公司的行为是否符合法律、法规、规章和制度的要求；监督公司财务收支、资产管理和业务活动是否规范；开展监察检查，发现问题及时整改和处理。五、制度宣传公司职能部门在公司内部普遍开展制度宣传和培训活动，如举行员工会议、发布制度通告、进行岗位培训等方式，确保公司制度得到贯彻实施。六、管理制度修改本管理制度的修改应经公司董事会审议并通过，同时需要告知全体员工，并在公司内

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