《秘书基础》课件-第二章 秘书工作的特点作用、内容原则3

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用03

第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点（第一课时）一、秘书工作在领导活动中的作用阅读课本P27-28记忆6个作用（3分钟），看同学们能记住几个。一、秘书工作在领导活动中的作用<顺口溜速记法>秘书真辛苦，作用有六种，枢纽加助手，枢纽4方面，助手有5点。秘书真辛苦，作用有六种，辅助协调带参谋，参谋3方面，协调是好帮手。秘书真辛苦，作用有六种，“不管部”有窗口，别人不管它都管，效率作风靠窗口。1、枢纽作用“上情下达、下请上报、沟通左右、联系内外”（1）传达领导决策指令（2）上报下面的问题（3）反映日常工作情况（4）传达内部计划部署结论：秘书部门是咽喉，其效率关系整个组织效率。一、秘书工作在领导活动中的作用

3、参谋作用（★★★重点）提示1：领导为什么需要“参谋”？领导者可以自己深入群众，调查研究，但时间、精力有限，因而需要秘书做助手。俗话说：“一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮”。领导者需要助手帮他收集材料、处理日常事务，提供分析、解决问题方案等，让领导者能集中精力办好事办大事，保证领导作用充分发挥。

2、助手作用（★★★重点）提示：领导需要怎样的“助手”？3、参谋作用（★★★重点）提示1：领导为什么需要“参谋”？领导者可以自己深入群众，调查研究，但时间、精力有限，因而需要秘书做助手。俗话说：“一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮”。领导者需要助手帮他收集材料、处理日常事务，提供分析、解决问题方案等，让领导者能集中精力办好事办大事，保证领导作用充分发挥。提示2：秘书工作的参谋作用3大表现（1）提供依据：为领导决策提供材料、法律法规、政策等依据。（2）综合意见：汇总各部门意见，供领导参考。（3）出谋献策：提出意见和建议提示3：秘书工作的“参谋”与“不参与”给领导当参谋，是对秘书人员的高度信任、也是高度要求。领导在进行决策时，秘书起参谋作用，而不是参与决策。参与决策是其他领导成员的权力。结论:秘书是参谋而不参与。4、辅助协调作用任何单位、组织运行都需要协调，协调调节是领导者的管理职能，秘书部门只是辅助领导者进行协调的主要部门，要防止“越权、越位”5、“不管部”作用其他部门不管的它都管，表现在：（1）围绕中心工作产生的任务（2）临时发生的突击任务（3）带全面性的任务或活动（4）为领导服务的其他事项“中心工作、突击工作、全面性工作、其他工作”6、“窗口”作用秘书部门是领导工作的“窗口”，反映单位的工作面貌、作风和效率。一、秘书工作在领导活动中的作用1、枢纽作用2、助手作用3、参谋作用4、辅助协调作用5、“不管部”作用6“窗口”作用一、单选题1、“一个好汉三个帮”指秘书部工作作用的（）A、枢纽作用B、“窗口作用”C、辅助协调作用D、参谋作用2、“上情下达、下情上报”指的是秘书部门作用的（）A、枢纽作用B、“窗口作用”C、辅助协调作用D、参谋作用3、秘书以自己的学识和见解，使领导意图更明确，这是发挥其（）A、枢纽作用B、参与作用C、参谋作用D、“不管部”作用4、秘书部门被称为“不管部”是因为（）A、秘书部门什么都管B、秘书部门什么都不管C、秘书部门管其他部门D、别的部门不管，领导都可以安排秘书部门管5、秘书工作的辅助协调作用更强调（）A、秘书的重要性B、秘书的主动性C、秘书的协调性D、秘书的辅助性二、多选题1、秘书工作在领导活动中的作用有（）A、“不管部”作用B、参谋助手作用C、辅助协调作用D、枢纽作用2、秘书的助手作用表现在（）A、文字把关B、事务处理C、筛选文件D、宣传策划3、秘书的枢纽作用指的是（）A、上情下达B、下情上报C、左右联通D、联系内外4、秘书部门被称为“不管部”表现在（）A、围绕中心工作产生的任务B、临时发生的突击任务C、带全面性的任务D、为领导服务的其他事项5、张XX是单位秘书部门的秘书，下列关于其工作中正确的有（）A、张秘书进行公文制发、文书资料处理B、张秘书陪同领导调研，撰写调研报告C、张秘书参与本单位的领导决策D、张秘书对单位各部门工作进行协调送大家一句话：

当你的能力不足以支撑你的梦想时，那就去，学习！01

第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点（第二课时）<顺口溜速记法>秘书工作有特点，特点五方面；依附、综合加服务，机密、政策要牢记；依附是本质，其他是派生。综合三角度，职能、本身和素质；政务有6项，草、拟、集、调、催办和接访；事务有8点，文件收发传递与管理，还要清缴和销毁；文书要先校对后缮印，还要立卷再归档；机要通信、印信管理都做好，承办会务、公务接洽样样通。二、秘书工作在领导活动中的特点1、依附性★★★秘书工作依附于领导活动而存在（1）不能自作主张（越权）（2）不能反客为主（越位）依附性是秘书工作的本质特征，在秘书活动中表现为辅助性。（谈秘书工作性质时讲“辅助性”，谈特点时讲“依附性”）2、综合性（★★）（1）从秘书工作的职能范围来看秘书部门是“咽喉”联系沟通各部门、协调辅助（2）从秘书工作本身工作来看（★★★）政务类、事务类政务类：6项①文件拟办、承办②文件起草、核稿③信息的收集整理④调查研究、情况汇总⑤对领导批办的事项催办、查办⑥处理来信来访事务类：8点①文件的收发、传递与管理②文件的清缴和销毁③文书的缮印和校对④文书的立卷和归档⑤机要通信⑥印信管理⑦承办会务⑧公务接洽（3）从秘书人员从业素质要求看凡领导工作所涉及的知识、能力，秘书都要有所了解和掌握3、服务性“三服务”服务领导机关、服务各部门、服务人民4、机密性（1）文书管理和公文办理中接触到的机密（2）领导同志的谈话、指示、会议记录中的机密（3）领导交办的工作中的机密事项（如人事变动、机构调整、政策修订等）（4）承办领导机关和领导者电话中的机密（5）重要领导人活动，机关内部情况，养成保密习惯5、政策性秘书是租售，是辅助性工作部门，秘书必须熟知政策（如文书处理、撰写文稿，接待来访等等工作中都会涉及政策、要求），才能更好地服务领导。

二、秘书工作在领导活动中的特点1、依附性2、综合性（政务、事务★★★）3、服务性4、机密性5、政策性课堂小结一、单选题1、秘书部门不承担权力职责，他们协调领导工作，为领导服务，这是指秘书工作的（）特点。A、辅助性B、政策性C、依附性D、综合性2、从秘书工作的职能看，秘书承担着全面了解、联系沟通各部门的任务，起着全局联络、整体协调的作用，这是反映秘书工作的（）特点。A、依附性B、政策性C、辅助性D、综合性课堂练习3、从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务又有事务，这是指秘书工作的（）A、政治性B、服务性C、重要性D、综合性4、秘书需要掌握秘书业务知识，还要对其他知识有所掌握，这是秘书工作（）要求。A、依附性B、业务性C、综合性D、辅助性5、从秘书人员的从业素质要求来看，凡是领导工作所涉及的知识，秘书都要有所了解和掌握。这反映秘书工作的（）特点。A、依附性B、知识性C、辅助性D、综合性6、秘书工作的本质特点是（）A、服务性B、综合性C、辅助性D、依附性二、多项选择题1、秘书工作的特点有（）A、依附性B、政策性C、辅助性D、综合性2、秘书工作的特点有（）A、机密性B、服务性C、政治性D、辅助性3、秘书工作的政务类工作包括（）A、文件的收发传递与管理B、文件的起草、核稿C、信息的收集、整理D、文书的立卷和归档4、秘书工作的事务类任务包括（）A、处理来信来访B、机要通信C、文书的缮印和校对D、催办