大众汽车人才孵化池之员工发展

人才孵化池之员工开展模块目标Results-orientedTarget完本钱模块的辅导后，你将能够：明确员工开展相关工作的职责与分工解释员工职位和技能开展工作的开展流程使用?员工护照?与员工就职业开展、绩效管理、员工满意度等内容进展有效沟通并记录沟通结果，以帮助员工不断开展全面系统地为公司设计并实施年度培训方案优化销售参谋的绩效评估表目录员工开展工作的职责与分工要点梳理个案经销商员工开展现状调研与分析个案经销商员工开展分析结论及持续改进员工开展工作的职责与分工现状建议行政部业务部门总经理制定培训方案√培训场地安排培训教材编排上课培训总结报告上报提供学员提供教材审批行政部业务部门总经理制定培训方案培训场地安排培训教材编排培训教师安排培训过程监视提供学员提供培训需求审批√√√培训效果评估√培训需求整理与分析√提供培训师参与培训√√√√√职业生涯规划√反响√目录员工开展工作的职责与分工要点梳理员工护照〔主要工具〕培训设计与评估〔辅助工具〕个案经销商员工开展现状调研与分析个案经销商员工开展分析结论及持续改进要点：流程要点：流程要点：员工护照员工满意度KPI员工护照是HOE的核心，是用来记录部门经理与员工沟通的信息，包括绩效沟通、岗位开展、技能开展、满意度等，是对员工的期望、士气、技能、满意度等动态的、系统的管理工具。员工护照——定义员工护照——PDDRO案例演练——用员工护照与员工沟通职业开展规划任务：请你为以下员工进展职业开展的规划。新进员工刘敏，21岁，刚大学毕业，担任前台效劳工作，性格活泼，爱好表演。新进员工徐斌，21岁，刚从学校毕业，担任销售参谋工作，年轻虽轻，但为人处事老练。员工张宏，由集团总部近期调至行政部作文档管理员，为人慎重好学，工作仔细认真。说明：1〕分组演练2〕时间：15分钟要点：培训设计与评估月度技能提升方案执行率月度培训工程执行率技能提升方案变更率年度员工培训满意度月度平均得分年度培训工程员工培训合格率KPI问题研讨：培训需求来源有哪些？SVW要求的重点销售流程新产品上市新员工入门SVW要求的重点销售流程新产品上市新员工入门新技术〔如SCAE系统〕新工程或流程〔如HOE〕自查结果持续改进方案DCA评审结果历年培训记录个人成功方案一对一辅导结果任务完成要求……现状建议培训需求分析组织分析：分析组织层面战略开展、新制度推行、新工具使用、新流程采纳、员工职业规划开展等内容，分析得出培训需求。任务分析：分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技能和态度。如可以结合DCA评审结果，对某个岗位工作任务存在的共性问题，进展提炼，总结出培训需求。人员分析：对绩效评价不合格的员工进展分析，找出哪些是由于技能欠缺造成，形成培训需求。关键点：建立个人技能档案见?培训需求分析清单?培训需求分析练习任务：请根据本公司的根本情况，提炼09年的培训需求。时间：20分钟小组讨论——培训方案请阅读公司09年的年度培训方案，你认为这样的方案合格么？培训设计培训目标：具体、可测量培训方式/策略：对应培训目标评估策略：对应培训策略练习以下哪些培训目标符合要求？为什么？1、掌握需求分析法2、销售参谋理解异议处理的方法3、销售参谋熟悉6方位绕车介绍4、新员工掌握公司的历史和企业文化5、销售参谋复述朗逸车型的特性培训评估反响目标评估

评估受训人员对培训工程的印象如何，包括对讲师和培训科目、设施、方法、内容、自己收获大小等方面的看法。在培训工程完毕时，通过问卷调查来收集受训人员对于培训工程的效果和有用性的反响，作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议或综合评估的参考，但不能作为评估的结果。本局部评估根本上是通过问卷和上课时的反映来进展。学习目标评估

测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。可以采用笔试、实地操作和工作模拟等方法来考察。培训组织者可以通过书面考试、操作测试等方法来了解受训人员在培训前后，知识以及技能的掌握方面的提高程度。通过对学员参加培训前和培训完毕后知识技能测试的结果进展比较，以了解他们是否学习到新的东西。同时也是对培训设计中设定培训目标进展核对。总结改进见?培训评估?目录员工开展工作的职责与分工要点梳理个案经销商员工开展现状调研与分析个案经销商员工开展分析结论及持续改进任务任务：根据之前的需求分析为本公司设计09年度的技能提升方案。目录员工开展工作的职责与分工要点梳理个案经销商员工开展