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文档简介

项目三供应链的协调与优化任务一

供应链的失调与协调Step1:学习导入

四十年前，美国宝洁公司开发部经理米勒先生新添了一个可爱的小孙女。在享受天伦之乐之余，米勒先生常常被频繁地换洗尿布所困扰。几番折腾之后，他萌生了一个大胆的念头：与其忙得满头大汗，为什么不能发明一种东西，让大家彻底摆脱换洗尿布之苦呢？后来“帮宝适”一次性纸尿裤便诞生了。1997年自帮宝适在中国面世以来，在目标消费者中的知名度已达到99%，成为市场上首屈一指的领导品牌。

20世纪90年代中期，宝洁公司在对“帮宝适”婴儿尿布的销售状况进行检查时，发现一个奇怪的现象：零售商店的尿布销售虽然存在着波动，但并不强烈；然而分销商给宝洁的订单却波动得很厉害，进一步调查发现，供应商定购原材料的波动量更加惊人，这就产生了供应链上信息传递的扭曲，实际上，这就是著名的“牛鞭效应”，这显然会增加整条供应链的库存，增加成本，并降低整条供应链上的稳定性。那么如何优化供应链，来使得供应链的效率更高呢？

“帮宝适”与牛鞭效应Step1:任务导入从案例中思考如何进行供应链优化？BA

请同学们完成如下任务？“牛鞭效应”是什么？Step2:知识学习任务一供应链的失调与协调涟漪效应曲棍球棒现象双重边际效应牛鞭效应

知道

深入理解任务一供应链的失调与协调（一）涟漪效应涟漪效果对供应链的影响一个零件的延误停工待产压货，无法准时送达、缺货降低顾客满意度

订单履行流程周期延长任务一供应链的失调与协调（二）曲棍球棒现象2015年、2016年公司全年每日销售出库量变化趋势图任务一供应链的失调与协调（二）曲棍球棒现象对供应链运营的影响公司的库存费用比需求均衡时高很多公司大量的订单处理、物流作业人员和相关设施、车辆——期初闲置，在期末拼命加班也处理不完期初遍街喝茶，期末点灯织麻增加加班和物流费用，工作人员差错率增加，服务水平下降部分终端客户流失任务一供应链的失调与协调（三）双重边际效应零售商制造商供应链￥50,000￥-30000￥-10000￥10000￥30000￥50000￥70000￥90000￥110000￥130000￥4006008001000120014001600订货量期望利润制造商出厂价：135元/件市场零售价格：200元/件制造商生产成本：50元/件产品残值：10元/件900企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致导致了双重边际效应双赢契约牛鞭效应广泛存在与各类产品的供应链中顾客（320）零售商（340）制造商（430）原料供应商（650）某婴幼儿奶粉供应链上的“牛鞭效应”（四）牛鞭效应（四）牛鞭效应任务一供应链的失调与协调任务一供应链的失调与协调（四）牛鞭效应市场信息物流高库存

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