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文档简介

本溪云同物业管理制度前言本文档旨在规范本溪云同物业管理工作，使其更加高效、有序。本制度适用于本溪云同物业管理所涉及的业务管理工作，包括但不限于物业管理、工程管理、财务管理等方面。管理职责物业管理部门负责小区日常物业管理维护，包括保安巡逻、环境卫生、设施设备维护等工作；定期召开业主大会及业委会会议，听取业主意见，协调解决相关问题；确保物业服务的高质量标准。工程管理部门统筹小区工程建设、改造、维护与管理；编制工程计划，监督工程施工，确保工程质量、安全、进度和环保等各项标准；维护工程项目档案和资料，做好工程的保养和维修工作。财务管理部门制定并监控物业费用收支计划，严格执行收费标准和程序；开展物业财务、会计、统计管理工作，做实做准各类收支凭证、报表和账目；做好物业费用的核算、考核、评价和公示工作，提高物业经济效益。服务内容安全保障负责小区出入口、重点部位进行巡逻和监控；组织开展消防安全宣传及演练活动；维护小区安全，做好安全管理工作。环境卫生组织开展小区内部公共区域的保洁工作；确保小区绿化带、道路、公共设施等管理规范，维护小区良好环境。设施设备维护做好小区水、电、气、暖、通讯等基础设施的开通、管理、维护和配套服务；做好物业设施设备的维护、检修、更新，提高设施设备的利用效率。社区服务组织开展丰富多样的社区活动，保障业主的生活质量；解决业主的各类问题、建议和投诉，促进居民和谐共处。费用收取标准物业服务费用：根据小区业主委员会的决定，按照小区内房屋面积、物业服务内容等因素确定物业服务费用。维修资金：按照地方政府规定的标准缴纳。监督管理业主监督小组：由业主自行组成，负责监督物业公司的工作，提出意见和建议，推动物业工作的改进。物业公司自我管理：物业公司应制定完善的内部管理制度，积极开展内部巡查，做到相互监督，确保工作的高效性和公正性。结论本制度明确了物业管理部门的职责和服务内容，明确了业主与物业公司的权利义务和费用收取标准，建立了业主监督小组和物业公

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