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文档简介
研发团队沟通管理制度表单一、研发团队沟通管理制度研发团队沟通管理制度第1条目的为使公司的研发团队建立正常、畅通的沟通渠道,创造和谐的工作氛围,提高团队工作效率,增强公司研发水平及团队凝聚力,特制定本制度。第2条适用范围公司内部涉及到研发团队文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均应依据本制度执行。第3条管理权责1.总经理办公室权责总经理办公室权责主要包括六个方面,具体如下总经理召开的研发会议、公司研发例会、临时性研发会议的通知、召集研发会议资料的准备,会议记录,会议决议追踪及呈报总经理信箱(传统信箱以及电子信箱)的管理,定期收、呈公司研发相关制度、正式文件的颁布、发行公司决议事项和总经理指令的通知、传达有关事务的联络、协调、催办2.研发部经理。研发部经理的权责主要包括以下五个方面。(1)出席要求参加的研发会议、执行会议决议。(2)根据会议要求、上级指示或工作需要,向所属部门及科研人员传达会议决议及公司的政策、规章、要求等。(3)定期或不定期向总经理或分管副总作述职汇报,及相关研发业务状况的呈报。(4)部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪及呈报。(5)有关事务的联络、协调、催办。第4条沟通原则不论何种沟通方式,必须把握沟通的及时性、准确性、完整性。第5条沟通渠道种类公司组织内部正常的沟通渠道主要有三种,具体说明如下◎
正式的文件(含文书)沟通◎
会议沟通(例行会议、临时性会议)◎
非正式场合、形式的沟通(总经理信箱、个别交谈等)第6条沟通渠道说明1.文件(含文书)沟通。主要包括规章、制度类文件,联络、通知类文书,签(呈)、报告、报表类文书,会议记录类文书等三种,具体说明如下表所示。文件(含文书)沟通内容一览表沟通内容说明规章、制度类文件
规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核
批准的正式文件,有专一主题、格式化、适用期长,一般不针对具体个人、具体时间,并在相应范围内必须遵循的基础性制度
公司制定的制度规章,由(总)经理室颁布、发放联络、通知类文书
进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短,针对性较具体,适用期过后,多数无保存价值或存档年限短。另外,有些临时性或试行性制度也可采用此类形式
各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用“联络单”形式体现、传递
上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布,也都可以用“联络单”形式体现签(呈)、报告、报表类文书
下级呈报上级,下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司或总经理的述职报告,专项工作汇报、签呈及各项业务报表等,分为定期及不定期的呈递
须定期呈报的包括:生产计划报表、生产月报表、品质分析报表、毛利预算表、财务收支预算、采购资金计划表等;业务部的业务报表、销售及费用月计划表及相关分析报告等;财务部的财务报表、财务分析报告、责任单位成本绩效报告;下级主管对上级主管的述职报告、工作报告
不定期呈报的包括:专项工作报告,具体事项呈报核准会议记录类文书
各类会议由主持人指定人员做“会议记录”,(副)总经理主持召集的会议原则上由(总)经理室负责“会议记录”
对会议决议涉及具体工作安排,须确认追踪结果,由会议记录者形成“决议事项追踪表”,经主持人指定专人进行追踪、确认。(副)总经理主持会议的决议事项的追踪、确认,除非总经理另行指定,原则上由(总)经理室负责
对会议决议涉及一般事项的规定须传达、通知、知会的,由会议记录者形成“联络单”,经主持人签名确认后,发放相关单位人员
重要会议的“会议记录”,经主持人签名确认后,由会议记录者复印分发或传阅与会人员或相关人员2.会议沟通。(1)会议类别。会议类型分为例行性会议和临时性会议两种,临时性会议由总经理或相关权责主管依需要时动议召集。(2)会议管理。具体的会议管理内容包括以下六项内容。①例行性会议如有变更原则上应提前半个工作日通知,如无变更则不另行通知。②临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员。③会议参加者必须准时出席并签到,因故无法到会者,事先须向主持人请假并取得许可,或派代理人出席(代理人应向主持人报备),迟到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意。④会议应事先明确主题,与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据)。⑤主持人应控制会议时程,尽量在规定的时间内结束会议。⑥会议决议的落实实施情况,应作为下次会议议题之一。3.非正规场合、形式的沟通。(1)由(总)经理室设置总经理信箱,并负责定期的收集、呈递总经理。(2)除工作接触外,研发部各级主管应定期或不定期与下属进行交谈沟通,以增进彼此了解,掌握各层次人员的动态信息,帮助决策层把握方向,适当准确地制定相关政策,具体要求包括以下两点。①总经理、部门经(副)理等直接部属每个月应有一次交谈沟通,总经理同下二级部属,每季度应有一次交谈沟通。②经(副)理同直接部属每周应有一次交谈、沟通,同其他部属每月应有一次交谈、沟通。第7条沟通实施1.为建立和完善监管机制,集团公司赋予总经理对研发部有监督管理的权力,通过监管推动子公司规范管理,不断提高管理水平。2.发现研发部有违反规章制度的行为,由总经理直接和研发部经理进行沟通,分析原因,按制度执行。反之亦然。3.发现研发部可能会发生公司制度或工作流程方面的改进,先由总经理和研发部经理进行沟通,分析现状,初拟建议性的改进计划,报集团总经理审批。反之亦然。4.沟通过程中的相关记录由沟通发出者负责
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