企业员工培训课件：如何经营企业管理

YOURLOGO主讲人：某某某时间：202X年XX月XX日202X年某某企业经管主题员工培训HowtomanageEnterpriseManagement,enterprisemanagementthemestafftrainingcourseware如何经营企业管理CONTENTS目录01什么是企业管理02管理主体的核心03如何进行企业管理04激励实施系统模式YOURLOGOYOURLOGOWhatisbusinessmanagementPART01什么是企业管理什么是管理Whatismanagement企业若想提高执行力，首先要按照程序来进行管理，其次加强管理者与被管理者之间的沟通，提高信息传递的效率，另外，还要做好企业文化建设，增强员工的认同感和归属感。管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。管理就是通过别人努力实现目标的艺术。什么是管理Whatismanagement管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；强调管理的核心环节：管理就是决策；强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；强调管理者个人作用：管理就是领导；强调管理的本质：管理就是协调。什么是管理Whatismanagement是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展到一定阶段时，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈益重要。企业管理YOURLOGOThecoreofthemanagementbodyPART02管理主体的核心管理主体—管理者Thebodyofmanagement-themanager企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。关于管理者的传统观点强调职位、职权、下属。关于管理者的现代观点强调对组织富有贡献的责任。管理者的定义管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。按管理者层次分类Classifiedbylevelofmanagement高层管理者中层管理者第一线管理者（督导人员）负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员管理者的基本素质Thebasicqualitiesofamanager基本素质含义内容政治与文化素质指管理者的政治思想修养

水平和文化基础政治坚定性、敏感性；事业心、责

任感；思想境界与品德情操基本业务素质指管理者在所从事工作领

域内的知识与能力一般业务素质和专门业务素质身心素质指管理者本人的身体状况

与心理条件健康的身体；坚强的意志；开朗、

乐观的性格；广泛而健康的兴趣等管理者的技能ManagementSkills基本技能含义内容技术技能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作

与工具运用熟练程度人际技能指管理者处理人事关系的技能观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际

交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下

属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增

强向心力、凝聚力的能力等概念技能（构想技能）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局

性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的

能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是

一种观察力和思维力管理者的核心TheHeartofManagement创新是现代管理者素质的核心A创新素质主要体现：创新意识、创新精神、创新思维、创新能力BYOURLOGOHowtoconductbusinessmanagementPART03如何进行企业管理如何进行企业管理Howtoconductbusinessmanagement确定管理机制和管理方法把好用人关组织设计，制度化建设管理好经营活动现场确定管理机制和管理方法Identifymanagementmechanismsandmethods运行机制：主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。体现在组织结构上，如直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。动力机制：是指管理系统动力的产生与运作的机理，主要包括利益驱动、政令推动和社会心理推动。约束机制：是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理，主要包括权力约束、利益约束、责任约束、社会心理约束。管理机制：是指管理系统的结构及其运行机理。主要包括运行机制、动力机制和约束机制三个子机制。确定管理机制和管理方法Identifymanagementmechanismsandmethods方法名称内容特点主要形式经济方法依靠利益驱动，利用经济手段，通过

调节影响被管理者物质需要而促进管

理目标实现的方法利益驱动性普遍性持久性价格、税收、信贷、经济

核算、利润、工资、奖金、

罚款、定额行政方法行政方法，是指借靠行政权威，借助

行政手段，直接指挥和协调管理对象

的方法强制性直接性垂直性命令、计划、指挥、监督、

检查、协调、仲裁等法律方法

是指借助国家法规和组织制度，严格

约束管理对象为实现组织目标而工作

的一种方法高度强制性规范性国家的法律、法规；组织

内部的规章制度；司法和

仲裁社会学心理学方法指借助社会学和心理学原理，通过满

足管理对象社会心理需要的方式来调

动其积极性的方法自觉自愿性持久性宣传教育、思想沟通、各

种形式的激励等四大常用方法的比较组织设计，制度化建设Organizationaldesign,institutionalconstruction目标一致性原则专业分工与协作相结合原则有效幅度与合理层次相结合原则统一指挥原则责权利相结合原则精干高效原则择优选拔与最佳组合相结合原则人才使用与人才发展相结合原则组织设计，结构调整的原则组织设计，制度化建设Organizationaldesign,institutionalconstruction组织结构的选择高层结构是指组织的管理幅度较小，从而形成管理层次较多的组织结构。优点：有利于控制；权责关系明确；有利于增强管理者权威；为下级提供晋升机会。缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调动下级积极性。高层结构扁平结构是指组织的管理幅度较大，从而形成管理层次较少的组织结构。优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理费用。缺点：不利于控制；对管理者素质要求高；横向沟通与协调难度大。扁平结构组织设计，制度化建设Organizationaldesign,institutionalconstruction组织制度建设调研与目标制定草案讨论与审定试行正式执行组织的基本制度。组织的基本制度是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。组织的管理制度。组织的管理制度是指对组织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。组织的技术与业务规范。组织中个人行为规范。把好用人关Closethegoodpeople因事择人，适当兼顾因人设职。因事择人，要兼顾人的心理需要；因人设职是在找不到合适人员时使用。保证录用人员的素质符合职位要求。避免任人唯亲、裙带关系。保证录用公正。效率提高。要尽量降低录用费用。内部优先。选人原则把好用人关Closethegoodpeople制定全面的考核制度德即考核人员的思想政治表现与职业道德。能是指人员的工作能力。主要包括人员的基本业务能力、技术能力、管理能力与创新能力等。勤是指人员的工作积极性和工作态度。绩主要指工作业绩。包括可以量化的刚性成果和不易量化的可评估成果。个性主要了解人员的性格、偏好、思维特点等。组织设计，制度化建设Organizationaldesign,institutionalconstruction实测法成绩记录法书面考试法直观评估法情景模拟法民主测评法，即由组织的人员集体打分评估的考核方法。因素评分法，即分别评估各项考核因素，为各因素评分，然后汇总，确定考核结果的一种考核方法。人员考核的方法管理经营活动现场Managethesiteofbusinessactivities是指对生产现场的各种生产要素所处的状态，不断地进行整理、整顿、清扫、清洁，从而提高素养的活动。其中整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以"S"开头，简称5S。5S活动管理经营活动现场Managethesiteofbusinessactivities整理将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。整顿是指对整理以后留下的物品进行科学合理的布置和摆放。物品要固定场所（场所）；物品摆放要有规则（标识）；物品便于取出和放回，先进先出（方法）。管理经营活动现场Managethesiteofbusinessactivities黄色：通道线白色：物料存放区域，置放待加工的物件绿色：物料存放区域，置放加工完成的物件红色：不合格品区域蓝色：待判定、回收、暂放区域黄黑相间：危险区域标识的形式YOURLOGOIncentiveimplementationsystemmodelPART04激励实施系统模式目标成就激励Goalachievementmotivates目标激励参与激励竞赛（竞争）激励兴趣与体验激励Interestandexperiencemotivation工作适应性工作的意义与工作的挑战性工作的完整性工作的自主性工作扩大化工作丰富化及时获得工作成果反馈人际互动激励Encourageinterpersonalinteraction榜样激励“榜样的力量是无穷的”，管理者应注意用先进典型来激发企业员工的积极性。先进典型的榜样激励。管理者自身的模范作用。在上下级之间建立融洽和谐的关系。以增强亲和影响力。促进下级之间关系的协调与融合。营造健康、愉悦的团体氛围，满足组织成员的归属感。感情激励要尊重下级人格。要尽力满足下级成就感。支持下级自我管理，自我控制。尊重激励思想教育激励Inspirationofideologicaleducation应用时主要应注意以下几点:坚持以表扬为主，批评为辅必须以事实为依据；要讲究表扬与批评的方式、时机、地点，注重实际效果；批评要对事不对人；要尽量减少批评的次数；批评与表扬的适当结合。表扬与批评政治教育思想工作物质利益激励MaterialInterestIncentive