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文档简介

enterprisesalesdepartmentmidyearreportplandynamicqualitytemplateenterprisesalesdepartmentmidyearreport2020项目管理总结报告汇报部门:项目部某某某PROJECTADMINISTRATIONPROJECT目录一、项目概述二、进度管理三、产品质量四、风险管理五、缺陷预防六、变更管理七、Q&A管理八、客户沟通九、项目总述01项目概述enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT公司以“策略先行,经营致胜,管理为本”的商业推广理念,一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。01单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;02项目概述单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的02进度管理enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT进度管理单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的03产品质量enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT评审策略01040203添加副标题此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量添加副标题此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述添加副标题此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。尽量将每页添加副标题此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量评审效果单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的基本情况;单击文本框输入本个项目的偏差分析01此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。02此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。03此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。04风险管理enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT发展趋势消费习惯政策扶持这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本这里输入段落文本风险计划05缺陷预防enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECTPartone多层次、多角度、多方面的良好沟通"的概念了Parttwo企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道Partthree相互了解多了,就能调整好自己的位置,事前预防缺陷分析与预防当项目某阶段进行一段时间后,要及时进行缺陷分析,以预防该阶段在以后的工作中重犯以前的错误。对已发现的重点缺陷进行预防,要将预防措施填进文本框的重点缺陷进行预防,要将预防当项目某阶段进行一段时间后,要及时进行缺陷分析,以预防该阶段在以后的工作中重犯以前的错误。06变更管理enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT变更分析与措施QQ空间利用QQ空间来进行朋友圈间的传播,达到广告目的。本地论坛社区利用QQ空间来进行朋友圈间的传播,达到广告目的。微博营销利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播利用新浪微博来进行传播。微信营销利用微信朋友圈间的传播,达到广告目的。利用微信朋友圈间的传播,达到广告目的。看对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一点算一点,还是事事能从长远考虑,关心企业就是关心自己关心对待本职工作之外的事情的态度。是事不关已、高高挂起,还是主动协助,积极帮忙。这是制度管不到的,很说明问题对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄得满城风雨,还是能开诚布公,良好解决一二三效果跟踪07Q&A管理enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内,据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内,据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。Q&A策略Q&A分析08客户沟通enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT文字内容文字内容文字内容文字内容在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的客户资料客户管理经验在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字标题标题09项目总述enterprisesalesdepartmentmidyearreportrisesalesdepartmentmidADMINISTRATIONPROJECT项目总述在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字,在此输入您的图表说明文字更改文字更改文字更改文字更改文字enterprisesalesdepartmentmidyearreportplandynamicqualitytemplateenterprisesalesdepartmentmidyearreport2020演示完毕感谢观看汇报部门:项目部某某某PROJECTADMINISTRATIONPROJECT项目管理流程汇报人:XXX时间:XXXPART

ONE项目管理简介01/PART

TWO

项目经理技能02/PART

THREE

项目管理流程03/目录CONTENTPARTONE项目管理简介点击此处添加文本信息。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改,顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字,1.3倍字间距。1什么是项目?项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。目标导向合作完成相关活动限定的期限一定程度上的唯一性什么是成功的项目?(时间,计划表)(质量,目的,需求)(人力,资金)目标时间质量成本项目成功的定义-三要素按时完成质量符合预期要求高效率什么是项目管理?项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用,以达到项目需求。通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求,高质量、高效率的完成项目内容。项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败,这一部分通常会影响其他的部分;这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡,一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价;成功的项目管理,需要主动地管理这些交互的活动,以提高整个项目的绩效;项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成;实际项目管理中的挑战领导对项目的重视程度组织结构项目经理的授权(人力、金钱……)责、权、利的平衡实施与控制工作绩效的评估沟通、沟通、沟通PARTONE项目经理技能点击此处添加文本信息。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改,顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字,1.3倍字间距。2项目经理负责实现项目目标的个人ThePMisthepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives。管理一个项目包括识别要求1确定清晰而能实现的目标2平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求3使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望4组织精干的项目管理班子及时决策如实向上级反映情况履行合同义务,监督合同执行确保项目目标实现,保证业主满意制定阶段性目标和总体控制计划职责能力要求项目经理职责与能力领导力号召力人员开发能力交流能力处理矛盾冲突的能力性格要求解决问题的能力项目经理职责与能力领悟能力,弄清上司希望你做什么;分析判断能力,有助于管理者把握全局;计划能力,有计划执行更有力;写作能力,擅长撰写计划、总结、调研分析之类的文档;指挥能力,包括工作的分配、协调、应急事件处理能力;授权能力;检查纠偏能力。【优秀中层必备的7大能力】PARTONE项目管理流程点击此处添加文本信息。标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改,顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文10号字,1.3倍字间距。3项目基本流程启动明确人员组织制定项目实施计划明确项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作整体变更控制项目收尾合同签订需求阐述合同收尾审核确认项目基本流程项目基本流程启动-制定项目章程并确定初步范围计划-制定项目管理计划执行-制导和管理项目的执行活动监控-监控项目执行并进行整体变更控制收尾-项目收尾和结束启动计划实施收尾监控启动计划实施收尾监控明确项目的需求确定项目的目标定义项目干系人的期望值描述基本的项目范围选择基本的项目组成员明确项目经理确认需要交付的文档由管理层、班委会、项目经理确认项目基本流程与客户方沟通协商,明确项目需求和所需资源等挑选项目组成员,得到项目组的支持在项目实施过程中不断了解客户需求在项目计划过程中领导和指导项目组成员保证与项目相关人的沟通并汇报项目进程监控项目的进程,保证项目按时间计划执行项目管理流程—启动项目经理的责任项目管理流程—启动项目成员的责任参与项目计划的制定服从项目经理的智慧,执行计划分配的任务配合其他小组成员的工作保持与项目经理的沟通项目管理流程—启动项目启动阶段TOP3启动阶段的三个关键点:与客户、高层间的沟通,明确需求并获得相关支持明确项目需求和目标开会讨论,明确团队及执行相关要求1.需求不明确及需求沟通不够2.项目组成员选择3.为促成项目,过于乐观地分析项目可行性启动阶段常见问题:启动计划实施收尾监控项目管理流程—计划在质量,时间和资源中取得平衡,从而进一步明确范围具体工作任务和执行次序具体阶段及时间进度表风险分析管理计划(时间、范围、风险、沟通等)得到相应的项目干系人批准的项目计划项目管理流程—计划文档:填写项目统计表项目基本信息表项目进程表工具:甘特图里程碑图网络图思维导图工作任务分解任务工期估算时间进度安排风险与沟通计划项目整体计划计划阶段主要任务任务分配计划时间进度计划风险与沟通计划计划阶段主要成果计划阶段项目管理流程—计划工作任务分解分解的原则:

完全穷尽,彼此最小颗粒的特征:

一个清晰的任务完成

一个清晰的责任人

能够估算工期和工作量“大事化小”分解到可预测、可管理的单个小任务。分解的方法:自上而下,头脑风暴表达的形式:图形式目录式项目管理流程—计划进度计划根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析,制定计划进度制定的主要工具:甘特图里程碑计划网络图项目管理流程—计划风险计划根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析,制定计划。风险计划要点:识别风险评估风险等级明确风险响应计划假设所列计划中有可能出现的风险分析任务执行中哪里会出现问题?与项目组成员一同头脑风暴回顾以往项目中曾出现的问题项目管理流程—计划沟通计划根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析,制定计划。四个适当:在适当的时间将适当的信息通过适当的渠道传达给适当的人,并确保相关人的正确理解三大原则:及时准确信息恰到好处利益干系人所属信息频率方法责任人高层主管成本、进度、质量控制、测试每月报告会议项目经理项目管理流程—计划项目计划阶段TOP3计划阶段的三个关键点:明确项目范围和具体任务全面的风险认识各关键人员的识别与沟通计划1.对工作任务的分解不充分2.风险意识不强及没有沟通计划3.计划通常由个人制定,项目组没有达成共识计划阶段常见问题:启动计划实施收尾监控项目管理流程—实施保证执行计划所需的资源领导团队和团队成员开会识别并解决问题化解冲突与项目干系人沟通项目管理流程—实施客户高层主管项目沟通项目沟通要点:项目组成员对目标达成共识项目沟通计划、规章相互尊重主动倾听四个主要沟通需求:

职责授权协调状态会议:项目讨论会成员进度汇报项目例会及时、公开、恰到好处项目组内的沟通谁,为什么需要信息?他们需要什么类型的信息?何

种详尽程度?频率?当你和高层及客户沟通时,你

的目标是什么?采用什么样的

方法来完成沟通?与高层、客户的沟通项目管理流程—实施项目管理流程—实施有效沟通的关键要素会前事先明确为什么开会,以及预期要取得什么效果考虑是否可以取消会议确定需要参加的最少人数确认会议室会前和关键与会者就会议议题及持续时间进行沟通会中做好准备,按时开始,并首先说明会议的目的和议题议程每位与会者都有发言机会对会议内容进行口头总结会后会后发布会议纪要给每位参会者会议必须产生明确的决定所有决定必须立即付诸行动启动计划实施收尾监控项目管理流程—监控识别计划的偏离采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致接受和评估来自项目干系人的项目变更请求必要时重新调整项目活动必要时调整资源水平得到授权者批准后,变更项目范围、调整项目目标监控项目进展,把控项目实施进程01020304项目管理流程—监控高风险任务项目进度资源和费用人员表现项目管理流程—监控监控的方法和工具应用项目进度计划表着急会议观察/检查跟踪行动计划定期反馈及报告监控过程中发现进度延误怎么办?现有的人投入更多的时间(加班)换工作效率更好的人员去做改进工作方法和工具,提高效率缩小项目范围或降低活动质量要求项目管理流程—监控变更请求讨论分析变更执行变更执行最终成果MM修改后成果验证和确认变更的源头:变更管理客户方:不断变化的想法与欲望项目团队:成员技能与团队冲突项目优先级:市场变化资源变

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