初级经济师考试工商管理务实(习题卷18)

试卷科目：初级经济师考试工商管理务实初级经济师考试工商管理务实(习题卷18)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初级经济师考试工商管理务实第1部分：单项选择题，共73题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.（）是市场调查中的重要环节，是市场调查中的一项基础性工作，直接关系到调查能否达到预期目标。A)市场调查目标的确定B)市场调查对象的确定C)市场调查问卷的设计D)市场调查项目的明确答案:C解析:本题考查设计调查问卷。市场调查问卷的设计是市场调查中的重要环节，是市场调查中的一项基础性工作，直接关系到调查能否达到预期目标。[单选题]2.()是质委会召集人A)质量管理委员会B)质量领导C)倡导者D)黑带大师答案:B解析:[单选题]3.某电脑生产企业通过市场调查，了解价格与销售量、广告与销售量之间的关系，寻找影响电脑销售量的主导因素。根据市场调查的目的，该企业实施的市场调查活动属于（）。A)探测性市场调查B)描述性市场调查C)预测性市场调查D)因果性市场调查答案:D解析:本题考查因果性市场调查的目的。因果性市场调查是为了研究两个市场变量之间是否存在因果关系而进行的市场调查。该电脑企业了解价格与销售量、广告与销售量之间的关系，寻找影响电脑销售量的主导因素，属于因果性市场调查。[单选题]4.（）指采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音、录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得市场信息。A)文案调查法B)网络调查法C)实验调查法D)焦点小组访谈法答案:D解析:本题考查焦点小组访谈法。焦点小组访谈法又称小组座谈法，是指采用小型座谈会的形式，挑选一组有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜和录音、录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得市场信息。文案调查法是利用企业外部和内部现有的各种信息、资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。网络调查法是指充分利用网络的技术优势，将企业所需要的市场相关信息通过网络收集、处理和分析，以获得有价值的数据和资料的一种调查方法。实验调查法是指从影响调查问题的许多因素中选出一个或两个因素，将他们置于一定条件下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，研究是否值得大规模推广的一种实地调查法。[单选题]5.考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用(成本)的原则确定的设备寿命为()。A)使用寿命B)经济寿命C)技术寿命D)自然寿命答案:B解析:设备的经济寿命是考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用(成本)的原则确定的设备寿命。因此选B。[单选题]6.黑带属于六西格玛队中的()。A)领导层B)骨干层C)执行层D)松散层答案:B解析:对六西格玛管理组织的结构层级，通常以体育术语命名和描述，这是由美国摩托罗拉公司中一个喜欢柔道的西格玛专家借用柔道中的名称而创造的，即倡导者（冠军）、黑带大师、黑带、绿带、白带。六西格玛团队由三个层次组成，以执行领导、倡导者为领导层；以黑带大师、黑带为骨干层；以绿带、白带为具体执行层。[单选题]7.时间价值在没有()的情况下，可以用利率和利息代表。A)风险B)通胀C)风险和通胀D)紧缩答案:C解析:时间价值原理正确地揭示了不同时点上的资金之间的换算关系，是财务决策的基础，在假设没有风险和通货膨胀的情况下，即可以用利率和利息代表。[单选题]8.共用题干2012年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。根据以上资料，回答下列问题：对于企业的职权安排，应该突出的特征是()。A)权力应该民主分配B)多设管理层级C)权力应该集中D)权力应该交与职业经理答案:C解析:组织的规模大，决策的数目多，在管理过程中协调、沟通和控制相对不易，对此宜于分权。相反，如果组织规模小，决策的数目少，分散程度较低则比较适宜集权。直线制的优点是：结构简单，权责分明，指挥与命令统一，联系简捷，决策迅速，用人较少，费用较低，工作效率较高。适合产品单一，供销渠道稳定、工艺过程简单、规模较小的企业。部门是指企业中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定领域。现代企业部门划分的主要方法是：职能部门化、产品部门化、区域部门化。关于企业组织生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。[单选题]9.按照马克思主义的观点，企业的出现是()的必然结果。A)劳动力成为商品B)生产资料私有化C)生产资料公有化D)社会分工发展答案:D解析:马克思主义的观点是从历史的角度，通过考察社会分工的发展和生产技术的进步来探讨企业的产生。企业作为协作劳动的一种组织方式，并不是从人类社会一开始就有的，它的出现是社会分工发展的必然结果，必须具有一定的社会经济条件。[单选题]10.什么样类型的经济形体产生什么样的经营机制，这体现了经营机制的（）特征。A)先天性B)本质性C)系统性D)功能性答案:A解析:本题考查经营机制。先天性即有什么类型的经济形体就会产生什么样的经营机制。[单选题]11.在全面质量管理中，常被用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是().A)PDCA循环图B)树枝图C)直方图D)甘特图答案:C解析:直方图又称为质量分析图，是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在问题的一种常用质量管理方法.[单选题]12.财务管理与企业管理最大的不同是围绕()的价值管理。A)资金收支活动B)成本核算活动C)财务流转活动D)会计核算活动答案:A解析:财务管理利用资金、成本、收入等价值指标来处理这种价值运动中的经济关系。财务管理将企业的一切物质条件、经营过程和经营结果都转换成各种财务指标，并对财务指标进行合理的分析、预测、决策、控制和监督，组织企业中价值的形成、实现和分配，支持、指导企业的经营活动，实现企业的经营目标。因此，财务管理与企业管理其他方面的最大不同就是围绕资金收支活动的价值管理。[单选题]13.企业生命周期不包括的是()。A)创业阶段B)集体化阶段C)规范化阶段D)辅助阶段答案:D解析:关于企业生命周期的研究表明，企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，这些阶段包括创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。[单选题]14.对象专业化的优点有（）。A)缩短产品加工路线B)增强车间之间的联系C)对产品品种的变化有较强的适应性D)管理工作简单答案:A解析:本题考查生产过程空间组织的形式对象专业化的优点是：可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库占用面积；可以减少产品的运输时间和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金占用量；减少车间之间的联系，从而简化并改进了计划管理与生产核算工作。[单选题]15.处于企业生命周期()的企业，往往会出现老化问题和官僚作风A)创业阶段B)集体化阶段C)正规化阶段D)精细化阶段答案:D解析:处于精细化阶段的企业，往往出现老化问题，企业经营者逐渐丧失灵活性，组织内官僚作风兴起，沟通和决策速度减慢。[单选题]16.下列关于企业管理的自然属性的说法，正确的是（）。A)与生产力、社会化大生产相联系B)与生产关系、社会制度相联系C)与自然资源、人口资源相联系D)与经济发展、社会进步相联系答案:A解析:企业管理具有二重性。一方面，它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，它具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。[单选题]17.有限责任公司对公司债务承担责任的界限是()。A)全体股东出资额B)公司全部固定资产C)全部法人财产D)公司注册资本答案:C解析:按照大陆法系.公司企业有无限公司、有限公司、两合公司。有限责任公司制度的出现是企业财产组织形式的一个重大进步，是企业发展史上的一次飞跃，也是现代企业制度的重要标志。企业以法人财产为限承担有限责任。[单选题]18.()是一种最为传统的在职培训方式。A)工作轮换B)师带徒C)行动学习D)初级董事会答案:B解析:本题考查在职培训的方法。师带徒是一种最为传统的在职培训方式。[单选题]19.下列关于过程能力分析法的说法错误的是()。A)过程能力即满足产品质量要求的能力B)过程能力和产品质量的实际波动成正比C)过程能力是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力D)影响过程质量的因素主要包括人、机器、原料、方法、测量和环境答案:B解析:过程能力又称工序能力或工艺能力，它是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力。通俗地说，它是过程能稳定地生产合格产品的能力，即满足产品质量要求的能力。在质量管理过程中，影响过程质量的因素主要包括：人(Man)、机器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)、测量(Measurement)和环境(Environment)，简称5M1E。一般情况下，过程能力和产品质量的实际波动成反比，即过程能力越高，质量波动越小，产品质量越容易得到保证。因此，常用质量特征值波动的统计学规律来描述过程能力。[单选题]20.企业在新产品正式投放市场之前，将新产品及其包装、品牌名称、商标和市场营销方案等置于一定的市场环境中，以了解消费者对新产品的实际反应和新产品的市场规模，这些活动属于新产品开发过程的()环节。A)鉴定B)市场试销C)设计与试制D)评价答案:B解析:本题考查市场试销。市场试销是在新产品通过了鉴定以后，在正式投放市场之前组织的试验性销售，即将新产品及其包装、品牌名称、商标和市场营销方案等置于一定的市场环境之中，以了解消费者对新产品的实际反应和新产品市场规模的大小。[单选题]21.某企业正在考虑某设备的技术改造问题，该设备的原始价值K0＝16000元，每年低劣化增加值λ＝1000元，更新时无残值。根据以上资料，回答下列问题：确定该设备最佳更新期时，主要是依据该设备的（）。A)使用寿命B)经济寿命C)技术寿命D)自然寿命答案:B解析:设备更新是指用技术性能更完善、经济效益更显著的新型设备来替换原有在技术上不能继续使用或经济效益上不宜继续使用的设备。设备更新的前提是确定设备的最佳更新期，而确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。根据经济寿命来确定设备最佳的更新时机的原则是使设备各种费用总和为最小。[单选题]22.有效防止政出多门，以免互相推诿责任的是()A)统一指挥的原则B)权责对等的原则C)分工与协作原则D)精简的原则答案:A解析:[单选题]23.根据我国《产品质量法》的有关规定，生产者、销售者对有关质量监督部门对其产品抽查检验的结果有异议的，其申请复检须在收到检验结果之日起()内提出。A)7日B)15日C)1个月D)3个月答案:B解析:根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理复检的产品质量监督部门做出复检结论。[单选题]24.商品流通企业选择每类商品的经营深度的职能是()。A)销售组织职能B)时间转移职能C)品种组织职能D)信息交流职能答案:C解析:[单选题]25.构成样本的每一个单位称为（）A)全及总体B)样本单位C)总体单位D)抽样总体答案:B解析:本题考查抽样市场调查。1）全及总体：简称总体或母体，是指所要调查单位的全体，又被称为目标总体。2）总体单位：构成总体的每一个单位或个体。总体单位的数量称为总体单位数。3）抽样总体：简称样本，指从总体中抽选一定数量的单位（个体）构成对总体具有代表性的集合。4）样本单位：指构成样本的每一个单位（个体）。[单选题]26.（）是企业管理的中心环节，是每一个企业管理者最为重要的工作。A)实施B)控制C)决策D)领导答案:C解析:本题考查企业变革的先兆。决策是企业管理的中心环节，是每一个企业管理者最为重要的工作。[单选题]27.根据彼得·圣吉的观点，学习型组织的五项修炼是指()。A)自我超越、改善心智模式、建立共同世界观、团队学习、系统思考B)自我反省、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考C)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、线性思考D)自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考答案:D解析:按照美国管理学者彼得·圣吉的观点，学习型组织的形式需要企业进行艰苦的转型。为此企业必须刻苦修炼。1990年其明确提出传统企业进行的五项修炼分别包括：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。[单选题]28.锥形结构形态特点是（）。A)规模已定B)管理幅度较大C)管理层次较少D)管理幅度小答案:D解析:本题考查管理幅度与管理层次的关系。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少，而管理幅度越小，则所需要设置的管理层次越多，两者成反比例关系。管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：扁平结构形态--规模已定，管理幅度较大，管理层次较少锥形结构形态--管理幅度小，管理层次较多的呈现高精尖特征金字塔形态。[单选题]29.某商场历年的营业额数据分别为313万元，325万元，287万元，342万元，312万元，用加权平均法（权数分别为1，2，3.5，4，4.5）预测下一年度的销售额为()万元。A)300.45B)315.96C)314.2D)301.35答案:B解析:加权平均法的计算公式为：依据上式得：（313*1+325*2+287*3.5+342*4+312*4.5）/（1+2+3.5+4+4.5）=315.96（万元）。[单选题]30.下列各项不属于公司制企业特点的是()。A)由两个或两个以上股东出资B)按照一定的法律程序组建C)对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织D)公司制的出现是法人制度发展的一个高级阶段答案:D解析:公司制企业是由两个或两个以上股东共同出资，能独立对自己经营的财产享有民事权利并承担民事责任的经济组织。D项，公司制的出现是企业制度发展的一个高级阶段，也是生产力发展的客观要求。[单选题]31.某项买卖合同未约定履行地点，经协商不能确定，标的物为一般高商品的，出卖人履行地点应是()。A)买受人所在地B)买受人所在地或出卖人所在地C)可在任何地点履行D)出卖人所在地答案:D解析:[单选题]32.企业组织设计的主要依据包括企业战略、企业环境、企业技术和().A)企业人员素质B)企业性质C)企业发展阶段D)企业所有权归属答案:C解析:企业组织设计的主要依据包括企业战略、企业环境、企业技术和企业发展阶段.[单选题]33.按()划分部门的缺点是容易产生部门主义或本位主义，会给部门之间的相互协调带来困难。A)产品B)市场C)职能D)区域答案:C解析:本题考查部门划分的方法。按职能划分部门的缺点是容易产生部门主义或本位主义，会给部门之间的相互协调带来困难。[单选题]34.下列属于硬件质量特性的是()。A)功能性B)易使用性C)经济特性D)可维护性答案:C解析:本题考查硬件质量特性。硬件质量特性有内在特性，外在特性，经济特性以及其他方面的质量管理特性。[单选题]35.作为独立法人实体和市场主体，企业存在的直接目的是（）A)参与市场竞争B)扩大市场范围C)满足社会需要D)合法获得盈利答案:D解析:本题考查企业的概念。企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。[单选题]36.共用题干甲、乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。根据上述资料，回答下列问题：对于丙的60万元货款，下列说法正确的是()。A)丙只能要求返还50万元B)丙只能要求甲返还20万元C)丙可以请求甲返还60万元D)丙请求债权的数额根据企业剩余财产确定答案:C解析:在合伙制企业中，合伙人以其个人财产对企业债务承担无限责任。债权人有权请求合伙人的任一成员偿还全部债权，也可以请求其成员共同偿还债权。所以丙可以请求甲返还60万元。合伙制企业是由两个或两个以上业主订立契约，共同出资，合伙经营，共同对企业债务负无限连带清偿责任的经济组织。合伙制企业是指依法在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。合伙制企业的缺点体现在：①产权转让困难；②承担无限责任；③企业寿命不易延续很久；④合伙人都能代表企业，因而对内对外都容易产生意见分歧，从而影响企业决策；⑤企业规模仍受局限。[单选题]37.某电子企业同时设置手机部、电视机部、计算机部，该企业划分部门的方法是（）。A)职能部门化B)产品部门化C)区域部门化D)过程部门化答案:B解析:随着企业的发展和产品品种的多样化，把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一生产或销售部门管理，会给部门主管带来诸多困难。因此，在主要产品形成足够大的数量，或者不同产品的用户或潜在用户足够多的情况下，可以根据产品来设立管理部门，划分管理单位，即把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行。此题中，将同一产品分别设置了不同的部门，所以是产品部门化。[单选题]38.安全生产必须依靠()去做工作。A)企业领导B)安检员C)安检部门D)群众答案:D解析:安全生产具有预防性、长期性、科学性和群众性的特点。安全生产涉及广大群众的利益，所以必须发动和依靠群众去做工作。[单选题]39.下列关于企业规模的说法错误的是()。A)企业规模有小型、中型、大型和特大型之分B)大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统C)小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高D)大型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主答案:D解析:企业规模有小型、中型、大型和特大型之分；大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统；小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高；中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求，因此，中型企业适宜集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。[单选题]40.简单的道德谴责或者不规范的行政或经济制裁，都不是处理()的理想办法。A)补偿性工资收入B)竞争性工资差别C)租金性工资收入D)技能性工资差别答案:C解析:[单选题]41.作业疲劳产生的原因不包括()。A)工作环境因素B)生理因素C)心理因素D)社会因素答案:D解析:[单选题]42.我国《安全生产法》规定，()依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生方面的合法权益。A)党委B)股东大会C)董事会D)工会答案:D解析:我国《安全生产法》规定：工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。[单选题]43.德尔菲法选择专家的人数一般为（）。A)12至15人B)15人至22人C)10人至30人D)15至26人答案:C解析:本题考查德尔菲法。程序：(1)组成专家小组(10-30人)(2)准备资料。(3)初步预测。(4)反馈修正(3-4次)。(5)确定预测值。[单选题]44.依据《产品质量法》，企业整顿期满后仍不合格的()。A)罚款B)限期改正C)吊销营业执照D)责令停业答案:C解析:依照《产品质量法》进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。[单选题]45.许多企业在?5s?管理基础上增加了（）和节约两个活动，构成了?7s?活动。A)整理B)整顿C)清洁D)安全答案:D解析:现在许多企业在?5S?管理基础上增加了安全和节约两个活动，构成了?7S?。[单选题]46.公式为企业价值最大化的理论模型(FCF，表示第t年的自由现金流量，i为贴现率).模型中的i与企业()有关.A)风险B)每年自由现金流量C)每年报酬D)取得报酬的时问答案:A解析:指与企业风险相适应的折现率.[单选题]47.按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范要求的活动，是().A)批量检验B)型式试验C)市场抽样检验D)供方抽样检验答案:B解析:型式试验是指按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技规范的要求.[单选题]48.关于利润最大化财务目标的缺点，下列说法有误的是()。A)利润最大化没有考虑到利润的取得时间，忽视了资金的时间价值B)利润最大化仅在一定程度上考虑了取得利润所承担的风险问题C)没有考虑投入产出的关系D)片面追求利润最大化，可能导致企业短期行为答案:B解析:以利润最大化为目标存在如下缺点：①利润最大化没有考虑到利润的取得时间，忽视了资金的时间价值；②利润最大化没能有效地考虑取得利润所承担的风险问题：③没有考虑投入产出的关系，不同的投资额可能产生相同的也可能产生不同的利润；④片面追求利润最大化，可能导致企业短期行为。[单选题]49.关于现代企业的社会责任的含义，下列说法正确的是()。A)通过经营活动获取大量的利润B)与公共社会建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力C)为自身获取最大利润就是为社会提供了最大利润D)环境保护、绿色经营、管理伦理日益成为社会对企业经营发展的新要求答案:D解析:20世纪初，权威的看法认为企业的社会责任就是通过经营活动获取大量的利润，企业为自身获取最大利润就是为社会提供了最大利润。20世纪30年代，当时的观点认为，企业的社会责任是与公共社会建立合作伙伴关系，为彼此的生存而共同努力。60年代以来，认为企业的利益必须服从和服务于社会的利益，为社会整体利益做出贡献就是企业的社会责任。在当代，环境保护、绿色经营、管理伦理日益成为社会对企业经营发展的新要求。[单选题]50.影响质量的因素可以分为偶然性因素和()。A)间接性因素B)系统性因素C)开发性因素D)可靠性因素答案:B解析:影响质量的因素可以分为两大类：偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的，对产品质量影响较小，因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动；系统性因素则会引起产品质量的较大波动，致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。[单选题]51.企业向金融机构借款5000万元，属于()。A)筹资活动B)投资活动C)资金营运活动D)分配活动答案:A解析:[单选题]52.企业的运输费和装卸费属于期间费用中的()。A)薪酬费用B)管理费用C)销售费用D)财务费用答案:C解析:期间费用可分为销售费用、管理费用和财务费用。其中，销售费用，指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的用。主要包括运输费、装卸费、包装费、委托代销手续费、保险费、办公费、折旧费、展览费和广告费，以及为销售本企业商品而专设的销售机构的职工薪酬费和业务费等销售费用。[单选题]53.企业管理层次的数量取决于企业规模和（）A)外部环境的特点B)企业的地理位置C)企业的任务量D)企业流动资金的大小答案:C解析:由于组织中管理人员的管理工作受到管理幅度的限制，对于规模比较大的组织，其主管人员需要将部分管理工作委托给其他人员进行，而受委托的管理人员同样也面临管理幅度的制约，可能也需要继续将一部分管理工作再次委托下去，这样就使得组织管理工作形成了层次性。对分级管理的组织而言，管理层次是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级，在一个特定的组织中，管理层次的多少，应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。规模较大和任务量较重的组织，其层次可以设定得多一些，否则宜采用少层次的结构。[单选题]54.企业特征分析的主要内容不包括()。A)环境特征B)文化特征C)系统结构特征D)信息传播特征答案:A解析:本题考查企业层面的培训需求分析。企业特征分析主要是对企业的系统结构、文化、信息传播等情况的了解。企业特征主要包括：系统结构特征、文化特征、信息传播特征。[单选题]55.企业组织结构的具体形式应当与行业特点、企业规模、管理水平相适应，目前国外大型企业普遍采用的组织形式是()。A)直线制B)职能制C)矩阵制D)事业部制答案:D解析:现代企业组织结构的形式主要有：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制和企业集团结构。其中，事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。[单选题]56.()组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。A)直线制B)职能制C)直线职能制D)事业部制答案:A解析:直线制，又叫单线制，它是工业经济发展初期所采用的一种简单的组织形式。其特点是从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。[单选题]57.下列关于固定投资的特点，说法错误的是()。A)投资数额大B)回收时间长C)发生次数多D)变现能力差答案:C解析:固定资产是指使用年限在一年以上，单位价值较高，并且在使用过程中保持原来物质形态的资产。特点是：①投资数额大，发生次数少；②回收时间长；③变现能力差。[单选题]58.企业经营发展一般有守业型、扩张型、()型。A)跳跃B)守业与扩张相宜C)稳定D)集约答案:B解析:本题考查企业经营发展战略。企业发展一般具有三种类型：守业型、扩张型、守业与扩张相宜型。[单选题]59.某公司把客户服务现场的情况录制成录像，让新员工观摩、讨论和学习，该公司的培训方法称为()。A)行为示范法B)演讲法C)情景模拟法D)教练答案:A解析:行为示范法是指让培训对象观摩行为标准样例或录像、幻灯片等，并进行实际操练的一种培训方法。比如可以将面试、绩效考评面谈、企业例会、客户服务现场的情景录制成录像，而后提供给培训对象观摩并讨论，从中学习有关好的做法和经验或者发现一些应改善的方面或问题，也可以通过一些实地参观，直接接触和学习一些真实的事物等。[单选题]60.根据我国《安全生产法》，安全生产的基本方针是()。A)安全第一、预防为主B)生命第一、安全为主C)预防第一、安全为主D)安全第一、生命为主答案:A解析:安全生产的基本方针是劳动过程中做好劳动安全卫生工作必须遵守的基本原则，我国《安全生产法》规定的安全生产的基本方针是：安全第一、预防为主。安全第一与预防为主是相辅相成、相互促进的。[单选题]61.某企业运用投资回收期法进行技术改造项目决策，该项目有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如下表所示：设该项目的标准投资回收期为7年，则该企业应选择()。A)方案1B)方案2C)方案3D)方案4答案:D解析:本题考查投资回收期法。[单选题]62.W公司年末流动资产为688万元，年末存货为226万元，年末流动负债为230万元，则该公司年末速动比率为()万元。A)20.10B)2.99C)1.01D)2.01答案:D解析:W公司年末速动比率=年末速动资产÷年末流动负债=(年末流动资产-年末存货)÷年末流动负债=(688-226)÷230=2.01(万元)。[单选题]63.企业最重要的特征是()。A)社会性和独立性B)经济性和社会性C)经济性和盈利性D)社会性和盈利性答案:B解析:企业具有经济性、社会性、独立性、盈利性四个特征，其中最重要的是企业的经济性和社会性。[单选题]64.常用的在职培训方法是()。A)师带徒、工作轮换、教练、行动学习、初级董事会B)工作轮换、教练、行动学习、演讲法C)师带徒、教练、情景模拟法、初级董事会D)师带徒、工作轮换、教练、行为示范法答案:A解析:在职培训，又称在岗培训、不脱产培训，是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训。其方法包括师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会。[单选题]65.以()为目标的优点是有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。A)利润最大化B)每股收益最大化C)企业价值最大化D)股东财富最大化答案:A解析:[单选题]66.下列属于面谈法的优点的是()A)全面深入B)调查数据河直接由计算机处理C)可控性强D)避免遗漏答案:C解析:面谈法的优点是可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性强，适用面广。[单选题]67.《中华人民共和国安全生产法》规定，对生产经营单位的安全生产负全面责任的是本单位的（）。A)党委B)监事会C)董事会D)主要负责人答案:D解析:《中华人民共和国安全生产法》对生产经营单位的安全生产责任进行了明确规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责，其从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务，工会依法对安全生产工作进行监督。[单选题]68.共用题干某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新与改造问题。该设备的原始价值为80000元，每年低劣化增加值为2500元，更新时的残值为19000元。根据以上资料，回答下列问题：如果考虑残值，该设备的最佳更新期为()年。A)6B)7C)8D)9答案:B解析:设备更新的前提是确定设备的最佳更新期。确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命来根据经济寿命来确定设备最佳更新时机的原则是使设备各种费用的总和最小。采用低劣化数值法在考虑残值的情况下，最佳更新期。设备的改造是指企业根据生产经营发展的需要，应用现代化的技术成果和先进经验，给旧设备装上新部件、新装置、新附件等，以改变旧设备的落后结构，改善旧设备的技术性能，提高其生产率。设备的费用由两部分组成：一部分是购置设备时的投资费用，另一部分是维修保养、燃料动力消耗和劳务支出等经营费用。前者随着设备使用年限的延长，其分摊费用逐年减少；后者是由于有形磨损造成的设备低劣化，其值将逐年扩大。这两种具有相反趋势费用的和，必然会有最小值，这个最低的使用费用就是该设备的经济寿命费用。[单选题]69.企业?事事有人负责?和?事事有条件负责?的基本前提是企业人员()。A)权力大小B)利益多少C)人员的多少D)责任权利的统一答案:D解析:根据权责对等的原则，企业中每一个职务和部门都有必须完成的任务，而要顺利完成这些任务就需要利用一定的人、财、物等资源，这是企业人员责任与权力的统一，是企业?事事有人负责?和?事事有条件负责?的基本前提。在企业组织设计中，不仅要明确各个部门或职务的任务和责任，而且还必须规定相应地取得人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。[单选题]70.确定设备最佳更新期的依据是设备的()。A)使用寿命B)自然寿命C)技术寿命D)经济寿命答案:D解析:[单选题]71.人力资源管理的职能活动不包括()。A)人力资源规划B)制定公司战略C)工作分析D)选拔与与招募答案:B解析:[单选题]72.共用题干某公司计划对某一项目进行投资，投资额为300万元，期限为5年，每年净现金流量分别为150万元、200万元、200万元、100万元、200万元。假设资本成本率为10%。该项目的净现金流量及复利现值系数如下表所示：。根据以上资料，回答下列问题：若使用净现值法对该项目进行经济可行性分析，则判断该方案是否可行的标准以()为界限。A)300B)1C)0D)-1答案:C解析:由于每年的NCF不相等，所以要根据每年年末尚未回收的投资额加以确定。投资回收期T=(∑K)/P，式中，T表示投资回收期；K表示投资额；P表示年平均净收益额。T=1+150/200=1.75（年）。已知每年的净现金流量和复利现值系数，得净现值=150*0.909+200*0.826+200*0.751+100*0.683+200*0.621-300=344.25（万元）。对投资项目可行性进行评价的指标包括投资回收期、投资收益率、净现值、内涵报酬率等。净现值等于净现金流除以贴现率，贴现率越大净现值越小。在只有一个备选方案的采纳与否决策中，净现值为正者则采纳。在有多个备选方案的互斥选择决策中，选用净现值是正值中的最大者。投资回收期适用于对资金时间价值忽略的静态分析，而且各方案是互斥方案，即只能从中选择一个最优方案。没有考虑资金的时间价值，没有考虑回收期满后的现金流量状况。第2部分：多项选择题，共27题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]73.外在薪酬包括()。A)晋升机会B)舒适的工作环境C)健康医疗保险D)带薪休假答案:CD解析:[多选题]74.共用题干20世纪20年代事业部制结构由美国通用汽车公司首创后，在50年代后得到迅速推广。事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权结构，如某跨国家电企业将其生产经营分为冰箱事业部制、彩电事业部制、洗衣机事业部制等等，每个事业部实行分权管理。根据以上资料，回答下列问题：采用事业部制的企业，应具备的条件是()。A)组织规模较大B)组织较集中于一地C)组织的产品种类繁多D)组织的服务种类繁多答案:ACD解析:事业部制是在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。事业部制的优点包括：①由于事业部成为半独立经营单位，企业最高领导层可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才开发；②事业部的相对独立，自负盈亏，还有利于事业部之间的竞赛，增强企业的活力；③实行事业部制，有利于经营管理人才的培养；④可以充分发挥各事业部的主管能动性，增强经营管理的能力，提高工作效率。该公司采用事业部制，经营管理中可能会出现的问题：①横向联系差，事业部之间的协调配合难，容易产生本位主义；②事业部只考虑自己利益，而忽视企业整体利益，容易导致短期行为；③总部和各事业部机构重叠，可能会增加管理人员和管理费用，如果不注意调整，会造成管理部门增多，机构膨胀，降低工作效率的情况。按照?集中决策，分散经营?的管理原则，公司最高管理机构握有人事决策、财务决策、规定价格幅度、监督等大权，并利用利润等指标对事业部进行控制。所以可在预算方面可以考虑集权。各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，在产品销售上，事业部可以根据各部门的实际情况自主定价。因此广告、质量控制、市场研究这些可考虑集权，进行统一管理与控制。[多选题]75.共用题干甲、乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。根据上述资料，回答下列问题：关于合伙制企业，下列说法正确的有()。A)共同出资B)合伙经营C)共享收益D)各担风险答案:ABC解析:在合伙制企业中，合伙人以其个人财产对企业债务承担无限责任。债权人有权请求合伙人的任一成员偿还全部债权，也可以请求其成员共同偿还债权。所以丙可以请求甲返还60万元。合伙制企业是由两个或两个以上业主订立契约，共同出资，合伙经营，共同对企业债务负无限连带清偿责任的经济组织。合伙制企业是指依法在中国境内设立的由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。合伙制企业的缺点体现在：①产权转让困难；②承担无限责任；③企业寿命不易延续很久；④合伙人都能代表企业，因而对内对外都容易产生意见分歧，从而影响企业决策；⑤企业规模仍受局限。[多选题]76.共用题干某公司为了开拓市场产品，公司成立了新产品部负责新产品的设计开发，希望通过开发适销对路的新产品，以改善公司面临的困境。根据以上资料，回答下列问题：若该公司是一实力雄厚的公司，则可采用的新产品开发战略有()。A)进取战略B)紧跟战略C)保持地位战略D)冒险战略答案:AD解析:新产品的设计，是新产品开发决策的细化和深化，它是企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科学与技术手段对产品功能及其各层次进行的设计，形成完整的产品概念。新产品设计一般分为初步设计、技术设计和工作图设计三个阶段。如果企业将开发的新产品投放市场时，竞争者也将推出相似新产品，企业可作出的选择有：①抢先进入，这可获得先入为主的优势，率先在消费者心目中树立品牌形象和企业声誉；②同时进入，这可与竞争者共同分担广告促销费用，分担市场风险；③滞后进入，在竞争者产品上市后进入市场，可使企业节省广告宣传费用，还可避免新产品上市可能出现的风险。新产品开发战略的核心内容是确定企业新产品开发的领域、新产品开发的目标、达成目标的途径和方法。一般情况下企业开发新产品的战略有进取战略、紧跟战略、保持地位战略和冒险战略四种。其中，进取战略和冒险战略适用于实力雄厚的大企业集团；紧跟战略和保持地位战略则适用于规模较小的中小企业。新产品部是企业特别设立的专门负责新产品开发工作的职能部门。设立新产品部的主要优点有：①使新产品开发管理的专业化程度高，有利于企业加强技术储备；②有利于集中新产品开发的建议，加强有关新产品开发信息的管理工作；③容易发现新产品的市场机会；④有利于对本部门人员业绩的考核，从而加强其责任感。但是新产品部在开发新产品过程中容易与其他职能部门发生矛盾且不易协调。保持地位战略，是指企业通过有选择地开发一些风险较小，且不改变企业基本产品结构的新产品，以保持企业现有的市场地位和竞争能力的新产品开发战略。保持地位战略是企业在新产品开发中最常采用的一种战略，一般适宜于实力一般、资源较少，且处于成熟产业或夕阳产业中的中小企业采用。[多选题]77.关于质量控制的说法下列正确的是()。A)质量控制是确保生产出来的产品满足要求的全过程控制B)质量控制并不等同于检验C)生产前对生产过程进行评审和评价的过程也是质量控制的一个组成部分D)质量控制适用于对组织任何质量方面的控制，一般限于生产领域E)质量控制要解决要求(标准)是什么、如何实现(过程)、需要对哪些进行控制等问题答案:ABCE解析:控制适用于对组织任何质量方面的控制，不仅仅限于生产领域，产品的设计、生产原料的采购、服务的提供、市场营销、人力资源配置，涉及组织内几乎所有的活动均适用，因此D选项错误，其他均正确。[多选题]78.面谈访问法可以分为()。A)入户访问法B)拦截访问法C)焦点小组座谈法D)计算机辅助面访调查E)站点法答案:ABD解析:面谈访问法是指调查人员通过面对面询问被访问者而获取市场信息的方法。访问调查法可分为入户访问法、拦截访问法、计算机辅助面访调查。[多选题]79.在整个企业的培训需求分析这一子系统中，()三个层面的培训需求分析构成了主体部分。A)企业B)工作C)环境D)员工E)技术答案:ABD解析:本题考查员工培训的需求分析。在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析构成了主体部分。参见教材P160。[多选题]80.下列不属于企业弱势的有（）。A)官僚内耗现象产生B)维护成本增加C)减少机会主义行为D)激励机制效力减弱E)信息传递易缺失答案:BC解析:企业的弱势包括：①信息传递易缺失；②监督成本增加；③激励机制效力减弱；④官僚内耗现象产生。[多选题]81.下列各项不属于单件生产特点的有()。A)产品的标准化程度相当低B)生产的稳定性较高C)大多数设备或工作地需要担负很多道工序D)产品定期或不定期重复生产E)生产的产品品种繁多答案:BD解析:单件生产类型是指生产的产品品种繁多，而每一种产品仅生产一台（件）或少数几台（件）的生产类型。其特点包括：①产品的标准化程度相当低，几乎没有共同的部件；②生产的稳定性和专业化程度很低，大多数设备或工作地需要担负很多道工序；③单件生产类型一般都采用通用的设备和工艺装备，只有在非采用专用设备和专用工艺装备才能达到技术要求；④要求工人具有较高的技术水平和较广的生产知识，以适应多品种生产的要求。选项B属于大量生产类型的特点；选项D属于成批生产类型的特点。[多选题]82.事业部制是国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式，其优点包括()。A)有利于强化企业内部的横向联系B)有利于最高领导层摆脱日常事务C)有利于减少管理人员和管理费用D)有利于经营管理人才的培养E)可以增强企业的活力答案:BDE解析:本题考查事业部制。优点：企业最高领导者可以摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策，长远规划;有利于事业部间竞争，增加活力;有利于经营管理人才培养，发挥事业部主管的能动性，增强经营管理能力，提高管理效率。缺点：横向联系差，事业部间配合差，易产生本位主义，只顾自己，忽视整体，导致短期行为;机构重叠增加成本，降低效率。适合的企业：规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的企业。[多选题]83.矩阵制是一种新型的企业管理组织形式，它的特点为()。A)既有按照管理职能设置的纵向组织系统B)有按照项目划分的横向组织结构C)发挥了各职能部门和人员的专家作用D)实行相对的独立经营E)没有按项目设置的横向项目组织结构答案:AB解析:矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目（产品、工程项目）划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。所以，借用数学中的概念叫?矩阵结构?。[多选题]84.下列说法正确的有（）。A)企业在创业阶段缺乏长远规划B)企业在集体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标C)企业在规范化阶段呈现多元化趋势D)企业在精细阶段缺乏创新E)企业也在规范化阶段有成熟产品线答案:ACDE解析:本题考查企业生命周期各阶段的演进与组织特征。企业生命周期各阶段的演进与组织特征(1)企业的创业阶段组织是非规范的，非常灵活，组织层次少，分工不明确，由企业主本人独揽大权，产品或服务单一，沟通与协调简单、直接，决策效率高，经营目标立足于生存，缺乏长远规划。(2)企业的集体化阶段组织逐步规范，分工明细，机构增加，沟通协调也增加，产品集中，开始引入职业经理人，出现经营权与所有权分离。企业目标是获取高速成长的市场机会，有创新愿望。(3)企业的规范化阶段内部机制制度化、程序化、科学化开始形成，有较成熟的产品线，能提供多样化服务，内部环境稳定。专业化管理成为主要管理方式，企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，呈现多元化趋势。(4)企业的精细阶段出现老化问题，经营者丧失灵活性，官僚作风兴起，沟通决策速度慢。内部推诿卸责现象增多，缺乏创新，高层控制力减弱。企业要注意主要目标的实施，以免大幅衰退。通常要更换高层管理者。[多选题]85.一般企业的生产过程基本上是由()组成。A)生产技术准备过程B)基本生产过程C)辅助生产过程D)生产服务过程E)生产销售过程答案:ABCD解析:本题考查生产过程的构成。一般企业的生产过程基本上是由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等组成。[多选题]86.企业是以营利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行（）的法人实体和市场竞争主体。A)自主经营B)自负盈亏C)自我发展D)自我管理E)自我约束答案:ABE解析:本题考查企业的概念。企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体。[多选题]87.内部招聘的优点是（）。A)给员工提供了晋升的机会和空间B)企业对员工才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率C)可以提高员工对企业的忠诚度D)能够为企业带来新鲜空气E)可以招聘到更优秀的人才答案:ABC解析:本题考查内部招聘的优点。内部招聘具有以下优点：①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，而且有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失。②由于被聘任员工在企业中有着较长时间的工作经历，企业对其才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率。③不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，而且内部员工对企业文化和企业相关制度有着深刻的理解，能更好地理解职位的要求，减少了企业的培训费用。④可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险，有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作。⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人。[多选题]88.常用的集合意见法有()。A)顾客评价意见法B)经理评判意见法C)厂长评判意见法D)人力资源意见法E)销售人员意见法答案:BCE解析:集合意见法是由调查人员召集企业内、外部的相关人员，根据个人对事件的接触、认识、市场信息、资料及经验，对未来市场进行判断预测，并加以综合分析的一种方法。这种方法简便易行，可靠实用，注重发挥集体智慧，在一定程度上克服了个人直观判断的局限性和片面性，有利于提高市场预测的质量。常用的集合意见法有：①厂长(经理)评判意见法;②销售人员意见法。[多选题]89.关于邮寄调查法和留置调查法，下列说法错误的有()。A)邮寄调查法的被调查者回答问题时间不充分B)邮寄调查法问卷回收率低C)留置调查法回收率低D)留置调查易受调查人员倾向性意见的影响E)邮寄调查法调查费用高答案:ACDE解析:留置调查法的优点：问卷回收率高;被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响。[多选题]90.以下属于战略联盟组织原则的是（）A)目标导向原则B)比较优势原则C)创新型原则D)更新观念原则E)双赢原则答案:ACD解析:本题考查战略联盟的组织原则。战略联盟的组织原则包括：目标导向原则，