2023年财务季度工作总结范文精彩5篇

2023年财务季度工作总结范文精彩5篇财务季度工作总结范文精彩5篇1

回首这一年的工作，繁忙与感动同在，感谢公司全体员工对我的支持与帮助，感谢服务办的同事共同努力奋斗，才会有今日的成果。现就今年工作状况总结如下：

1、提升服务品质。首先我认为公司的服务品质要上台阶单靠服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年第一季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单（参与人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以刚好处理，从员工接受和协作方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行惩罚），在今年8月份公司支配我对一线领班的投诉技巧进行培训，我细心打算后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉实力。今

年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事务：7例）在突发事务处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事务，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公允公正，不厚此薄彼，达到监督检查透亮化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题刚好进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题刚好与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到刚好解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是赐予指责教化为主，只有少部分常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训安排，定期进行商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就支配他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

总结今年的工作，虽然有了肯定得成果，也受到了领导的确定，但是也存在肯定得不足。人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多

数为新进员工，专业实力还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺。在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在肯定的距离。针对存在的不足，我们将在以后的工作中努力完善，不断进步。争取将公司推向更高的位置。

财务季度工作总结范文精彩5篇2

20xx年起先了转瞬我来斯柯达已经10个月的时间了，要反省，在20xx年第一季度工作中出现的问题要正确分析并刚好改正，当然好的工作阅历要保持和延展，同时也要对以后的工作有所展望，有一个初步规划。

首先我真的特别庆幸能来到斯柯达，从过去一个什么都不懂的学生，来到斯柯达见习，实习，到成为一个真正的销售顾问我感受到了斯柯达团队的家庭暖和，体会到了斯柯达品牌的人性关爱和优越，更觉得欣慰的是许久以来公司领导和长辈同事始终赐予我的指导关怀和帮助。在我才进来最须要帮助的时候公司的各位师傅真诚指引带我走学会销售，我觉得自己能在这种团体下成长实在是很荣幸。

在第一季度中1—2月实际实现销售7台车，其中1月销售昊锐3台，明锐2台，1月中明显的发觉自己新增有望客户明显不足，导致销售业绩下滑，2月中刚好亡羊补牢，主动参与正义坊车站活动收集了有望客户28人，在2月份实现交车2台。新的'3月份即将起先，在3月份里自己应当拿出更多的主动性，协作帮助组长和各部门同事与领导完成各项任务，努力收集有望客户，争取完成公司下达的5项指标，争取完成更多的交车，也根据领导的要求卖好一台车，增加装饰和保险的渗透率争取在3月装饰保险金额都在一万以上！

财务季度工作总结范文精彩5篇3

这其次季度的工作已经结束了，许多时候还是应当重视起来的，做财务工作还有很是有许多的讲究的，这一个季度以来都是特别专心，把握好工作的度，在部门全部成员的努力下大家都是特别的努力，我也是坚信在将来的财务工作上面是可以做的更加细致的，这一个季度的工作是特别珍贵的，的确让我体会到了工作当中乐趣，做一名财务经理这些都是我应当去落实好的，应当总结一下。

财务工作能够让我更加感受到自己的进步，这一个季度我的工作做的特别细致，不知不觉当中我也在渐渐的体会这些细微环节，不放过任何一个缺点，在工作方面我也是特别耐性，因为我喜爱这份喜爱那种不知不觉的提高，有些事情是应当督促到位，这一个季度我的实力得到了不少的提高，作为一名财务经理，我的职责重大，我应当要让细微环节上面的工作保持一个好的方式，既然是做就应当做好，终归作为一名管理者，这是应当有的素养，这些都是特别清晰的。

这个季度不仅仅让我体会到了工作上面的乐趣，还有一些时候我也能够感受到自身的改变，要保持好的状态时时刻刻都应当清晰的做财务工作难度，我也意识到了这一点，这个季度因为公司的业务量也是比较大，新聘请了一些员工，当然我也是给新员工做出了相关的培训，分担了不少工作，减轻了部门不少压力，我主见老员工给新员工做好培训工作，新员工也要做好足够的思想打算，好好都去落实好相关的规定，这一点在什么时候都是不变的，部门之间同事们相互帮助这才是工作的要点。

在这段时间的过程当中，我也是特别端正心态的，抱有一个责任感去做好财务工作这是特别明白的，培育员工对工作的责任感，只有抱着这样的想法才可以仔细的做好财务工作，虽然说在各部门同事的帮助下这个季度取得了不错的成果，可是每个月的工作压力还是挺大的，开拓创新才是接下来要努力的方向，这一点毋庸置疑，每个人都应当找到价值所在，面对财务工作是应当落实好的，无论是在什么阶段都有相对应的本职工作要落实，现在我也要细致支配接下来的工作，身为财务经理要把握好工作的度，调整部门之间的工作节奏，这才是一个关键的因素，我会进一步提高部门的整体水平。

财务季度工作总结范文精彩5篇4

20xx年第三季度，我们刚泰房产工程部主要完成了以下工作：五期建设工程规划许可证和建设用地规划许可证的办理，五期施工图纸在兰州审查已经完成，刚泰河滨城五期的六栋住宅楼B、C、D、E主体结构已经完成，A座井桩也已经全部浇筑完成，接下来的工作就是B、C、D、E的砌体工程，以及A、F座的主体工程。

西和刚泰大酒店主体工程已经全部完成，地下室夹层以及5至8层的砌体也已经砌筑完成，电气管线的预埋跟随土建工作完成。并且酒店的外立面装修方案和内部平面布局已经确定。五期开盘工程部协作销售部计算核算业主首付款的支付

工程部第四季度工作安排：20xx年最终一个季度我们将对五期工程和酒店工程做今年最终的冲刺。首先五期A座和F座主体结构工程量，在天气良好的条件下，必需保证年底全部完成，由于这里天气条件，温度下降较快，12月份左右砌墙工作就基本无法进行，砌体工程较困难，B、C、D、E座砌体要基本砌筑完成。

西和刚泰大酒店任务比较重，砌体年底砌至十五层。这是主体结构的要求，对于设备方面，酒店智能系统，厨房设备招投标要求须要拟定。并且须要完成安防，有线电视系统卫星电视系统和电子门锁系统，宽带网络程控电话系统，酒店管理软件系统的考察以及洗衣房，厨房，美容美发，健身房，棋牌室设备的考查工作。同时，须要与天水设计院签订酒店补充设计合同。

财务季度工作总结范文精彩5篇5

(一)加强财务管理，努力增收节支

一是抓好收息管理，对个人贷款三万元以上做到按季结息,一百万元(含)以上必需实现按月结息，企业贷款一律按月结息，做到应收尽收，大力清收应收利息，严格执行加罚息制度，严禁擅自降低利率、缓收利息，对20xx年以后的贷款不得缓收利息，各支行要收息任务要按月分解落实到人，财务部门要加强收息工作的督促，保证收入应收尽收，刚好入账;

二是加强费用管理，保障经营必需的支出，严格限制不合理开支，不断增加核算意识，防微杜渐谨慎经营。严格执行财务管理方法，做到科学核算，从严管理、从严把关，做到计算精确，应收尽收，不放过一分钱的收入，不奢侈一分钱的支出。

(二)加强资金营运，提高资金运用效益

为推动和做好全国银行间市场业务，以促进我行尽快驾驭银行间拆借和债券市场业务，拟于四季度组织账务部、电子银行部、营业部相关人员赴马鞍山农商行考察学习，主要学习岗位设置、详细操作、风险防控及当前业务重点，通过学习将主动开展全国银行间市场业务，在满意信贷资金支持“三农”、“中小企业”、“县域经济”服