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文档简介

主讲人：龙梅铁路旅客运输组织客流的调查随着我国经济快速持续地发展，旅客运输需求特性和供给特性的矛盾日渐突出，客流分析的作用也越来越显得重要。平时乘坐火车时，你是否看到过列车员拿着纸笔要求旅客完成问卷调查的情景？问题导入客流调查小组现场问卷调查目录CONTENTS客流调查的范围01客流调查的分类02客流调查的内容03PART01客流调查的范围客运调查的范围一、直接吸引范围甲站的直接吸引范围直接吸引范围是车站所在地及其附近地区被车站直接吸引的城市和居民点的总区域。可采用垂直平分线法进行绘制。需根据区域的地形地貌、交通条件、运输费用

和在途时间等进行分析和修正，才能最后确定吸引区的边界。客运调查的范围二、间接吸引范围间接吸引范围是车站直接吸引范围以外，由其他交通工具的联系而被间接吸引的较远地区的城市和居民点的总体区域。PART02客流调查的分类客流调查的分类一、综合调查一般每年进行一次。调查的目是了解影响铁路客运量增长变化的各种因素，作为制定长期规划、年度计划及改进客运设备的主要依据和日常客运组织工作的基础。客流调查的分类二、节假日调查一般在节日运输前1个月左右进行。目的是为了安排好节日旅客运输方案以及做好各项组织工作。三、日常调查指车站的有关客运人员与旅客在购票、候车、乘车过程的接触中，对客流变化的各项因素进行的调查了解。PART03客流调查的内容一、综合调查客流调查的内容吸引地区的一般情况1直接影响客流的各项因素2各种交通运输工具的分工情况3铁路旅客运输资料4二、节假日调查客流调查的内容包括重点工矿企业、政府机关团体、学生、民工等客流的重点调查以及其他交通运输工具与铁路衔接运能、运量的变化情况。三、日常调查客流调查的内容一般包括旅客的旅行目的、到达地点及返回日期，该单位人数及乘车旅行情况，以便随时掌握客流变化情况，分析客流增减数量、变化原因和持续时间。候车大厅售票处列车上客流调查的内容统一问卷统一抽样数据结构设计、分析国铁集团每年5月份组织各铁路局进行车站客流调查客流调查的内容其调查结果，经过不同范围和层次的汇总挖掘处理，形成车站、铁路局与全路运量预测，产品设计等经营决策的依据。客流调查的步骤：1、以车站为单位，在车站吸引范围成立调查小组。3、铁路局做重点调查，汇总并分析。作为客流调查的重要内容，调查问卷又是什么呢？播放：（视频编号：333）

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